<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/cdf864df410c4a65a91da8ac8d6f477e/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
REQUEST A DEMO

TADA Marketing & Customer Retention Blog

Clara Alverina

I'm marketing enthusiastic and inherently understands that the customer is the single most valuable asset an organization can have, and driven by the unrelenting pursuit of customer-retention focus, engagement and customer experience.

Recent Posts

2 min read

Definisi Customer Retention dan Peranannya dalam Marketing Bisnis

Clara Alverina .

Sebagai usaha yang bergerak di bidang retailer, bisnis Anda perlu memiliki satu strategi marketing yang paling efektif. Strategi tersebut adalah customer retention, ini saatnya Anda melakukannya dengan sungguh-sungguh. Customer retention bukan hanya bertujuan untuk mempertahankan customer dalam jangka waktu lama, sehingga mereka akan semakin sering berbelanja produk Anda. Namun, hal yang lebih penting yakni mempertahankan para customer yang sudah loyal, daripada mencari customer baru.

Continue Reading
3 min read

Mengelola Customer Setelah Mereka Menjadi Pelanggan Baru

Clara Alverina .

Untuk mengubah pembeli menjadi repeat customer, maka Anda perlu mengupayakan strategi marketing yang menyeluruh dan dilakukan secara online maupun offline. Apalagi, kita masih berada di masa-masa setelah tahun baru. Di mana, biasanya pada momen tahun baru, bisnis Anda memperoleh banyak customer yang tertarik berbelanja karena ada diskon besar-besaran. Maka dari itu, kini saatnya mengelola para customer baru Anda tersebut agar menjadi semakin loyal.

Continue Reading
2 min read

Mengenal Customer Acquisition dan Peranannya dalam Pertumbuhan Bisnis

Clara Alverina .

Bagi setiap entrepeneur, keberhasilan mendapatkan customer yang pertama itu amat sangat menyenangkan. Apalagi, kalau Anda sudah bekerja keras selama berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun, untuk membangun bisnis Anda, kemudian akhirnya tiba juga waktunya di mana ada seseorang yang menghargai hasil pekerjaan Anda tersebut, hingga akhirnya memutuskan untuk membeli produk Anda. Rasanya exciting!

Continue Reading
3 min read

Apa Itu Repeat Customer dan Mengapa Mereka Profitable?

Clara Alverina .

Jika Anda merasa bahwa bisnis Anda sulit mendapatkan customer baru seperti yang ditargetkan, mungkin Anda jadi memikirkan strategi marketing yang lebih efektif. Namun, percaya tidak percaya, salah satu cara yang paling baik untuk mengoptimalkan customer acquisition yaitu melalui customer retention. Kenyataannya, customer yang sudah Anda miliki itulah yang paling profitable, dan Anda amat sangat layak mempertahankan mereka.

Continue Reading
3 min read

Strategi Jitu Retention untuk Kesuksesan Bisnis dalam Jangka Panjang

Clara Alverina .

Dalam dunia ecommerce, terus melangkah maju itu merupakan keharusan. Kalau Anda tidak moving forward, maka brand Anda juga akan tertinggal. Dahulu, customer retention mungkin tidak dianggap terlalu penting. Namun, sekarang, retention merupakan salah satu strategi marketing yang paling kuat. Kalau Anda mau mengembangkan bisnis, maka Anda harus fokus untuk melakukan strategi retention. Jadi, sekarang menawarkan diskon saja tidak cukup untuk membuat customer tertarik kepada brand Anda. Namun, ada langkah-langkah yang bersifat personal yang perlu Anda lakukan, supaya customer senang berlangganan brand Anda.

Continue Reading
2 min read

Cara Memperoleh Customer Agar Menjadi Pelanggan Jangka Panjang

Clara Alverina .

Dalam mengembangkan bisnis, tentu Anda telah memikirkan berbagai strategi acquisition. Di mana, strategi ini dapat Anda gunakan untuk memperoleh customer baru. Namun, strategi lainnya yang tidak kalah penting yakni retention. Dengan menerapkan strategi customer retention, maka Anda bisa mengubah customer biasa menjadi repeat shopper yang selalu kembali untuk membeli produk Anda. Benar bahwa customer retention itu penting, namun Anda juga perlu mengetahui caranya menerapkan strategi customer acquisition yang efektif untuk mendapatkan pembeli yang tepat, sehingga mereka juga loyal terhadap brand Anda. Jadi, sejak awal Anda sudah bisa menemukan target customer yang tepat.

Continue Reading
3 min read

Tips Menumbuhkan Customer Base untuk Brand Bisnis

Clara Alverina .

Menumbuhkan customer base itu penting bagi semua bisnis. Apalagi, kalau bisnis Anda masih baru. Sebab, tanpa adanya customer, tentu saja bisnis Anda tidak akan dapat berkembang dan menghasilkan profit. Namun, sebelumnya, Anda bisa memahami lebih dahulu tentang pengertian customer base.

Continue Reading
2 min read

Keuntungan Program Reward untuk Niche Market

Clara Alverina .

Ada hal yang membuat niche store itu berbeda, yakni produk yang dijual benar-benar spesifik, memiliki sebuah tema tertentu sesuai dengan minat customer. Niche brand sendiri memang memiliki target pembeli yang khusus. Jadi, ketika bisnis ini berhasil mendapatkan pembeli tersebut bahkan membuat mereka senang kembali lagi untuk berbelanja, artinya strategi marketing yang dilakukan telah sukses. Maka dari itu, cara terbaik untuk membuat bisnis niche itu sukses yakni dengan menciptakan brand community.

Continue Reading
3 min read

Strategi Customer Retention Dari Sticky Relationship Hingga Lifetime Value

Clara Alverina .

Marketing B2B atau business-to-business untuk customer retention itu mengarahkan fokus dalam pembuatan strategi, yang dapat mempertahankan customer serta mengoptimalkan lifetime value mereka. Maka dari itu, strategi customer retention penting untuk Anda terapkan supaya dapat mengembangkan bisnis Anda. Dengan menerapkan strategi yang tepat, maka Anda bisa membuat customer merasa lebih betah sehingga mau terus berlangganan brand Anda. Untuk itu, Anda bisa menerapkan berbagai macam strategi terbaik untuk mengoptimalkan customer retention.

Continue Reading
2 min read

Lock-In vs Stickiness: Cara Mempertahankan Customer Tanpa Harus Mengekang

Clara Alverina .

Ada banyak cara untuk mempertahankan customer agar mereka terus menggunakan brand Anda. Namun, tidak semuanya bisa diterapkan secara efektif. Jadi, kita menggunakan dua istilah yang berbeda, yakni stickiness dan lock-in, untuk menggambarkan cara perusahaan mempertahankan customer-nya. Stickiness merupakan istilah yang menggambarkan suatu produk yang positif di mana semua orang ingin memilikinya dan terus menggunakannya. Sementara, lock-in biasanya digunakan sebagai istilah yang negatif, di mana produk tersebut menahan customer agar tidak pergi, meskipun mereka ingin berhenti menggunakan produknya.

Continue Reading

Featured

Subscribe Here!