--- title: Cara Efektif Meretensi Pelanggan Saat Musim Liburan description: Strategi retensi pelanggan untuk meretensi pelanggan secara efektif saat dan setelah musim liburan. image: https://blog.usetada.com/hubfs/How%20to%20Effectively%20Retain%20Customers%20This%20Holiday%20Season%20and%20Beyond%20-%20alt%202.png --- [![Logo TADA](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/image%2067%20(1).png "TADA")](https://www.usetada.com) ![Dropdown Navigation Icon](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/hamburger.svg "Menu") [Blog](https://blog.usetada.com/id) [B2B Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-loyalty-program) [B2C Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/customer-loyalty) [Tadakado](https://blog.usetada.com/id/tag/tadakado) [News](https://blog.usetada.com/id/tag/news) ![Icon Globe](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/globe.svg "Language") Indonesia [English](https://blog.usetada.com/en) [Indonesia](https://blog.usetada.com/id) - [Home](https://blog.usetada.com/id) - Cara Efektif Meretensi Pelanggan Saat Musim Liburan # Cara Efektif Meretensi Pelanggan Saat Musim Liburan Des 10, 2020 • 4 min read ![How to Effectively Retain Customers This Holiday Season and Beyond - alt 2](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/How%20to%20Effectively%20Retain%20Customers%20This%20Holiday%20Season%20and%20Beyond%20-%20alt%202.png?width=10000&name=How%20to%20Effectively%20Retain%20Customers%20This%20Holiday%20Season%20and%20Beyond%20-%20alt%202.png) Musim liburan sudah dekat! Tidak heran kalau akhir tahun adalah saat dimana aktivitas pelanggan mencapai puncaknya. Selain menarik pelanggan baru, bisnis dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menjadikan pembeli baru sebagai pelanggan tetap. Yang dibutuhkan adalah strategi yang tepat untuk menarik dan meretensi pelanggan agar menghasilkan peningkatan revenue yang stabil sepanjang tahun. Inilah cara bisnis dapat meningkatkan retensi pelanggan dan memanfaatkan masa paling menyenangkan dari sepanjang tahun. 1. **Ajak Pelanggan Baru Bergabung di Program *Loyalty* Anda** Menurut eMarketer, 55% pelanggan setuju bahwa program *loyalty* atau *reward* mempengaruhi pemilihan *brand* tempat mereka berbelanja di musim liburan. Program *loyalty* yang menarik sangat efektif menarik pelanggan baru dan meretensi pelanggan yang sudah Anda miliki. Program *loyalty* merupakan strategi bisnis yang ampuh untuk *marketing* dan *remarketing* pada pelanggan agar mereka terus kembali. Program *loyalty* tidak semata-mata hanya melibatkan pengumpulan poin. Tawarkan berbagai aktivitas menarik lain supaya pelanggan mau terlibat. Cari tahu apa saja yang bisa Anda tawarkan dalam program *loyalty* yang efektif di [sini](https://blog.usetada.com/id/apa-itu-program-retensi-retention-program). 1. **Terhubung dengan Pelanggan Lama** Pelanggan yang sudah Anda miliki jauh lebih berharga di musim liburan ini. Dengan lebih banyak waktu luang dan penghasilan untuk dibelanjakan, jangan sampai Anda kehilangan kesempatan untuk memberitahu pada mereka penawaran atau *reward* yang Anda punya! Gunakan *channel* komunikasi yang beragam seperti email, SMS, dan *push notification*, serta media sosial Anda! Dengan fitur yang lengkap pada *dashboard* analitik kami, Anda pun bisa mengelompokkan pelanggan berdasarkan perilaku unik mereka, seperti frekuensi kunjungan, rata-rata pembelian, atau produk favorit untuk dibeli. Dengan begitu, Anda bisa menargetkan mereka dengan penawaran yang lebih relevan di masa liburan ini. Karena itu, sangatlah penting untuk mengumpulkan data pelanggan lama maupun baru. Semakin banyak data yang Anda kumpulkan, semakin lengkap bekal Anda untuk meretensi mereka bahkan setelah musim liburan. 1. **Berikan Alternatif Selain Diskon** Diskon memang tampak seperti cara instan meningkatkan penjualan, terutama saat liburan. Tapi, jika Anda mempertimbangkan efek negatif diskon dalam jangka panjang, seperti menurunkan kepercayaan pelanggan pada Anda serta citra *brand* Anda, sebaiknya diskon tidak menjadi strategi andalan Anda. Anda bisa mencoba alternatif seperti memberi kupon. Faktanya, 63% pelanggan setuju bahwa kupon akan membuat mereka lebih yakin melakukan pembelian! Kupon pun bisa diberikan secara beragam seperti kupon *bundling* produk, beli 1 gratis 1, atau penawaran produk gratis terbatas. Dengan program terbaru kami [Vouchersoft](https://blog.usetada.com/id/kurangi-cac-dan-tingkatkan-cltv-anda-dengan-sistem-pengelolaan-voucher), Anda bisa dengan mudah membuat, mengirim, dan memantau kupon untuk pelanggan baru maupun lama! 1. **Jangan Berikan *Reward* Hanya Untuk Pembelian** 80% pelanggan yang meninggalkan sebuah bisnis merasa bisnis tersebut perlu usaha lebih untuk mempertahankan mereka. Jangan sampai keramaian pelanggan yang Anda alami musim liburan ini hanya terjadi sekali setahun! Tantangan yang sebenarnya ada ketika liburan sudah usai dan pelanggan menjadi lebih enggan menghabiskan uang. Anda perlu memberi mereka alasan untuk tetap kembali pada bisnis Anda. Dengan program *rewards* yang menarik, Anda bisa memberikan pelanggan Anda insentif yang tepat dan relevan. Jangan hanya berikan *reward* ketika pelanggan melakukan pembelian. Berikan *reward* untuk kegiatan lain yang membantu meningkatkan [*brand loyalty*](https://blog.usetada.com/id/cara-mempertahankan-customer-dan-meningkatkan-brand-loyalty)dan *engagement*, seperti mem-*posting* di media sosial, mengisi survey pelanggan, mem-*posting review*, atau membawa *referral*. Musim liburan ini bisa menjadi momentum meningkatkan *revenue* dan pelanggan Anda, tapi pastikan momentum ini tidak terjadi sekali setahun saja. Dengan strategi retensi ini, bisnis Anda bisa lebih siap untuk bertahan bahkan setelah musim liburan usai, agar pelanggan terus kembali secara jangka panjang. Apa Anda masih bingung cara memulai program retensi untuk bisnis Anda? Hubungi kami dan mulailah perjalanan Anda bersama kami hari ini! [![Request Our Demo](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4770394/c1459130-f313-44ec-a69a-c8667e71badd.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4770394/c1459130-f313-44ec-a69a-c8667e71badd) ![Profile](https://blog.usetada.com/hubfs/yunny.png "Yunny Yunita") [Yunny Yunita](https://blog.usetada.com/id/author/yunny-yunita) A strategic planner with a passion for brand marketing and the written words. In her free time, she enjoys travelling, laughing, relaxing with a book near a scenic place, or better yet, all three at once! *Don't forget to share this post!* ![Icon Facebook](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-fb-2.svg "Facebook") ![Icon LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-linkedin.svg "LinkedIn") ![Icon WhatsApp](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-wa.svg "WhatsApp") Related Article ![logo](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/logo-tada-ai-driven.png) Indonesia Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331 Malaysia Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor Singapore 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835 Solutions - [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/) - [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/) - [Tadakado](https://tadakado.com/) Resources - [Blog](https://blog.usetada.com/en) - [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/) - [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news) Company - [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/) - [Careers](https://www.usetada.com/en/career/) - [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/) ![ISO](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ISO%20(1).png) ![Marketing Excellence Awards](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/MEA.svg) ![Loyalty and Engagement Award](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/LEA.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge1.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge2.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge3.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge4.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge5.svg) --- Follow Us On: [![LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-linkedin.svg)](https://id.linkedin.com/company/usetada) [![YouTube](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-youtube.svg)](https://www.youtube.com/@usetada) [![Instagram](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-instagram.svg)](https://www.instagram.com/usetada/) Solutions - [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/) - [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/) - [Tadakado](https://tadakado.com/) Resources - [Blog](https://blog.usetada.com/en) - [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/) - [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news) Company - [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/) - [Careers](https://www.usetada.com/en/career/) - [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/) Indonesia Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331 Malaysia Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor Singapore 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835 [Privacy Policy](https://www.usetada.com/id/privacy-policy/) [Terms and Conditions](https://www.usetada.com/id/terms-and-conditions/) [Help Center](https://help.usetada.com/) Copyright © 2023 Tada, Inc. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Yunny Yunita", "url" : "https://blog.usetada.com/id/author/yunny-yunita" }, "dateModified" : "2022-07-18T10:30:33.489Z", "datePublished" : "2020-12-10T09:00:00.000Z", "headline" : "Cara Efektif Meretensi Pelanggan Saat Musim Liburan", "image" : [ "https://blog.usetada.com/hubfs/How%20to%20Effectively%20Retain%20Customers%20This%20Holiday%20Season%20and%20Beyond%20-%20alt%202.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.usetada.com/id/cara-efektif-meretensi-pelanggan-saat-musim-liburan", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.usetada.com/hubfs/TADA-LOGO-WHITE-1.png" }, "name" : "PT AKSI VISITAMA" } } ```