Di tengah pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, salah satu tools bisnis dengan perkembangan paling pesat adalah sistem dimana pelanggan dapat melakukan pemesanan secara online.
Order online biasanya berhubungan dengan off-premise channel seperti third-party platform atau sistem aplikasi HP. Meski sudah ada cukup lama, sistem order online belum banyak diterapkan di berbagai industri.
Namun, pandemi COVID-19 dan situasi new normal seperti sekarang membuat pelanggan lebih enggan berkontak langsung dengan penjual. Maka, sistem order online semakin dibutuhkan.
Pertanyaan berikutnya adalah, apa bisnis sebaiknya membuat sistem delivery secara in-house atau menggunakan jasa third-party? QSR Automations menyatakan bahwa 76% konsumen lebih suka memesan langsung daripada lewat jasa third-party.
Penelitian yang sama juga menemukan bahwa mengurus tim delivery Anda sendiri 46-50% lebih murah daripada menggunakan jasa third-party. Dengan begitu, berbagai pertanyaan lain timbul tentang cara paling efektif membuat sistem delivery secara in-house.
Misalnya, berapa budget yang harus dipersiapkan? Apa saja yang dibutuhkan?
Cari tau bagaimana TADA dapat membantu bisnis Anda memiliki sistem order sendiri untuk bertahan di masa new normal ini, bersama dengan berbagai keuntungan lainnya dari segi operasional.
Keuntungan Memiliki Sistem Order Sendiri
1. Sumber revenue baru
Sistem order Anda sendiri membantu Anda mendapat revenue tambahan meski toko fisik Anda harus tutup, agar tetap mendapat order selama toko lain masih tutup secara total. Sistem order yang praktis dapat mendatangkan penghasilan dan pelanggan.
2. Data lebih presisi dan mengurangi human error
Dengan menggunakan sistem order, Anda dapat mengakses data yang lebih reliable. Secara konvensional, pemesanan seperti ini bisa kurang akurat. Ada berbagai perubahan pemesanan dan kesalahpahaman yang dapat terjadi dalam prosesnya.
Namun dengan sistem, riwayat transaksi dapat direkam dengan jelas, sehingga sangat menguntungkan. Dengan data yang presisi, Anda pun bisa membuat laporan untuk menganalisis tren dan perilaku pelanggan Anda.
3. Memperbesar market reach
Kunci dari sistem order adalah pemasarannya. Pemasaran berbasis Internet membantu bisnis Anda meningkatkan exposure dan memperkenalkan Anda pada banyak calon pelanggan baru.
Dengan merekam setiap order, Anda pun bisa meretensi pelanggan yang sudah Anda miliki dengan kembali memasarkan produk Anda pada mereka dengan memberi promo seasonal, event, dan berbagai strategi lainnya.
4. Mengamankan Competitive Advantage
Berbagai bisnis masih menggunakan cara lama dan belum beradaptasi dengan perkembangan teknologi ini. Dengan mengadopsi fitur baru ini, Anda dapat selangkah lebih maju dari kompetitor. Dengan unggul di bidang order online, Anda bisa menarik pelanggan lebih banyak daripada kompetitor Anda.
Memperkenalkan TADA, kami membantu bisnis Anda menciptakan pengalaman order online secara end-to-end untuk pelanggan Anda. Pelanggan dapat melihat semua produk Anda, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran secara digital dengan mudah, dan menerima produk langsung di alamat mereka.
Semua dilakukan secara digital tanpa perlunya interaksi fisik atau pekerjaan manual. Dalam beberapa hari saja, Anda bisa menyusun fitur ini bersama kami, tanpa biaya yang terlalu mahal dan tanpa perlu mengubah sistem yang sudah Anda punya. Sistem gateway pembayaran pun telah disediakan. Ayo hubungi kami sekarang untuk tau lebih lanjut tentang fitur ini!
.png)
