Program Loyalitas B2B: Tips Memilih Jenis Reward yang Tepat

Topics:

Okt 6, 2022 • 5 min read

Program Loyalitas B2B-1

Memiliki program loyalitas B2B untuk membangun hubungan baik dengan mitra penjualan atau channel partner di jalur distribusi tak akan lengkap tanpa dibarengi dengan pilihan reward yang sesuai.

Kata 'sesuai' disini mengacu pada pilihan hadiah atau reward yang memiliki nilai di mata mitra penjualan seperti distributor, wholesaler hingga retailer. Pasalnya jika Anda hanya menawarkan barang yang terkesan biasa saja tanpa memperhitungkan kebutuhan dan selera channel partner, maka program loyalitas brand Anda bisa sepi peminat.

Lalu, bagaimana perusahaan dapat memilih jenis reward yang tepat untuk menarik channel partner atau mitra bergabung dalam program loyalitas B2B yang dibuat perusahaan? Berikut penjelasannya.

Tips Memilih Jenis Reward yang Tepat 

Berbicara mengenai program loyalitas B2B, ada beberapa target dari program ini, yaitu seperti distributor, dealer, wholesaler, retailer dan juga karyawan lapangan seperti tim kanvasing. 

Target dari program loyalitas B2B ini juga dapat disesuaikan dengan industri perusahaan Anda. Misalnya untuk perusahaan otomotif, target program loyalty & insentif dapat mencakup pemilik bengkel, mekanik di bengkel, dealer, staf penjualan di dealer dan masih banyak lainnya.

Lalu, bagaimana memilih reward yang tepat dan menarik untuk channel partner di saluran distribusi?

1. Tentukan reward yang mendorong perubahan perilaku channel partner

Salah satu kunci untuk memilih reward yang tepat adalah dengan mencari jenis hadiah apa yang nantinya dapat merubah perilaku channel partner.

Misalnya, Anda dapat menawarkan hadiah dengan nilai menarik, seperti sepeda motor atau bisa juga emas batangan untuk channel partner yang telah mencapai target dan achievement yang telah Anda tetapkan.  Tentunya hal ini dapat mendorong channel partner untuk lebih semangat dalam memasarkan produk Anda demi mengejar target dan hadiah yang ditawarkan.

2. Memberikan pilihan hadiah yang lebih banyak

Memberi lebih banyak pilihan dan opsi kepada channel partner merupakan tujuan utama untuk setiap program loyalitas. Anda dapat memberikan berbagai pilihan reward yang menarik untuk pelanggan B2B Anda, ketika mereka telah mencapai target tertentu atau ketika mitra Anda pertama kali mendaftar. 

Seperti contoh, Anda dapat memberikan sejumlah poin sebagai reward selamat datang, atau berbagai pilihan hadiah langsung ketika mitra Anda berhasil konsisten  menjual produk Anda.

3. Jadikan pilihan reward Anda berarti bagi semua orang

Dalam menentukan reward untuk channel partner Anda, tentunya Anda perlu memilih reward yang bermanfaat untuk semua orang. Orang cenderung untuk menerima hadiah yang dapat bermanfaat bagi kehidupan sehari-hari. 

Seperti contoh, saat ini penggunaan e-wallet sebagai salah satu metode pembayaran semakin digemari. Anda dapat menyediakan reward berupa saldo top up untuk berbagai jenis e-wallet populer di Indonesia. Bisa juga dengan menyediakan opsi untuk bayar listrik, PDAM hingga voucher belanja. 

Reward ini tidak hanya sebagai bentuk penghargaan kepada mitra Anda, namun juga agar reward yang Anda berikan dapat berguna.

Ragam Pilihan Reward untuk Program Loyalitas B2B 

Di bawah ini adalah beragam pilihan reward menarik yang dapat Anda berikan untuk channel partner Anda untuk membuat program loyalitas B2B Anda lebih appealing.

1. Tangible Reward 

Untuk memberikan penghargaan kepada channel partner Anda, Anda dapat memberikan beberapa tangible reward (hadiah bentuk fisik), seperti:

  • Emas batangan
  • Elektronik, seperti smartphone, laptop dan TV LED

2. Shopping Voucher 

Tidak hanya hadiah berbentuk fisik, pelanggan Anda juga dapat menikmati berbagai hadiah voucher, seperti:

  • Voucher belanja
  • Voucher makan
  • Voucher menginap di hotel

3. Digital Gift

Reward dalam bentuk digital juga bermanfaat bagi kehidupan sehari-hari pelanggan Anda, yaitu sebagai berikut:

  • Token listrik
  • Tagihan PDAM
  • Pulsa
  • Top up e-wallet 
  • Ragam e-voucher

4. Branded Merchandise

Untuk meningkatkan brand awareness, Anda dapat memberikan reward kepada pelanggan dalam bentuk branded merchandise

Seperti contoh, Anda dapat memberikan tumbler minum dengan logo brand Anda untuk setiap channel partner yang mendaftar sebagai welcome gift

Lebih Mudah dan Efektif dengan Solusi Program Loyalty dari Tada

Memiliki program loyalty maupun insentif untuk membangun hubungan baik dengan channel partner dapat membantu perusahaan memastikan produk mereka tersedia di pasar sesuai kebutuhan end customer di waktu dan lokasi yang tepat.

Tada sebagai perusahaan penyedia solusi program loyalty hingga insentif di Indonesia dapat menjadi pilihan platform terpercaya untuk program Anda. Tada sudah membantu ratusan perusahaan lokal hingga global dari berbagai sektor dalam urusan program loyalitas hingga insentif dengan pilihan reward hingga 1.000 item.

Request demo kami sekarang untuk mengetahui bagaiman solusi Tada dapat membantu bisnis Anda menjadi lebih sustainable.

Request a Demo

Download E-book
Pelajari bagaimana Tada membantu brand-brand terkemuka di dunia

Baca studi kasus kami untuk mengetahui lebih banyak bagaimana program loyalty & rewards dari Tada membantu meningkatkan profitabilitas bisnis mereka.

Gambar E-Book
Download  
Close