TADA selalu berkomitmen menjadi customer retention platform terdepan yang menyediakan solusi loyalty dan rewards terbaik bagi bisnis. Hari ini, setelah termasuk dalam Spring 2021 Reports dari G2, kami dengan bangga mengumumkan bahwa kami kembali termasuk dalam Summer 2021 Reports!
G2 adalah marketplace teknologi terbesar di dunia dimana bisnis dapat menemukan, mengulas, dan mengelola teknologi yang mereka butuhkan untuk mencapai potensi mereka. G2 berperan penting dalam menyediakan ulasan unik dan asli secara real-time.
Nilai kami di Summer 2021 Reports kali ini pun meningkat secara signifikan dibandingkan dengan penilaian terakhir kami. Kini, kami menempati posisi ketiga di Grid® for Loyalty Management Software dalam kategori Leader berdasarkan penilaian kepuasan pelanggan dan market presence, dan juga posisi keenam untuk Customer Advocacy Software.
Inilah sekilas dari rating TADA di G2:
Grid® Loyalty Management Software
Dalam Grid®, produk dinilai berdasarkan kepuasan pelanggan (dari review pengguna) dan market presence (berdasarkan market share, seller size, dan pengaruh sosial), dan ditempatkan dalam 4 kategori: Leader, High Performing, Contender, and Niche.
Untuk terkualifikasi dalam kategori ini, produk harus memiliki loyalty program berupa gift card atau poin rewards, channel distribusinya, serta tracking engagement-nya. Inilah posisi TADA dalam Grid®.
Menurut Summer Reports 2021 dari G2, "TADA mencapai posisi Leader berdasarkan nilai kepuasan pelanggan dan Market Presence yang tinggi. 100% pengguna memberi rating 4 dari 5 bintang, 81% dari mereka percaya TADA sudah bergerak ke arah yang tepat, dan 91% dari mereka yakin akan merekomendasikan TADA. TADA juga termasuk dalam kategori Customer Advocacy."
Grid® for Customer Advocacy
Untuk kategori Customer Advocacy, produk harus memiliki fitur program referral untuk menarik advocate, memiliki fitur engagement dan komunikasi, serta membantu bisnis membagikan informasi dalam setiap tahap engagement dan memonitor interaksi dengan advocate. Inilah posisi TADA di Grid®.
Menurut Summer Reports 2021 dari G2, "TADA mencapai posisi Leader berdasarkan nilai kepuasan pelanggan dan Market Presence yang tinggi. 100% pengguna memberi rating 4 dari 5 bintang, 71% dari mereka percaya TADA sudah bergerak ke arah yang tepat, dan 93% dari mereka yakin akan merekomendasikan TADA. TADA juga termasuk dalam kategori Loyalty Management."
Usability Index untuk kategori Loyalty Management
Usability Index dihitung berdasarkan algoritma yang mempertimbangkan rating kepuasan pengguna dari beberapa pertanyaan yang berhubungan dengan penggunaan produk.
Nilai ini ditentukan dari faktor kemudahan administrasi, kemudahan penggunaan, dan bagaimana produk memenuhi ketentuan. TADA mendapat Usability Index 7.85 dari 10.
Implementation Index untuk kategori Loyalty Management
Implementation Index dihitung berdasarkan rating kepuasan pengguna dari beberapa pertanyaan tentang implementasi. Nilai ini ditentukan dari beberapa faktor seperti kemudahan setup, waktu implementasi, dan adopsi pengguna. TADA mendapat Implementation Index 7.16 dari 10.
Relationship Index untuk kategori Loyalty Management
Relationship Index dihitung berdasarkan rating kepuasan pengguna dari beberapa pertanyaan tentang hubungan. Nilai ini ditentukan dari beberapa faktor seperti kemudahan bisnis, kecenderungan untuk merekomendasikan produk, kualitas bantuan, dan lain-lain. TADA mendapat Relationship Index 8.14 dari 10.
Klik di sini untuk laporan lengkapnya.
Sebagai solusi loyalty dan rewards yang telah diakui baik di industri bisnis global maupun lokal, kami selalu senang bertemu banyak bisnis baru dengan berbagai kebutuhan yang berbeda. Hubungi kami dan cari tahu solusi yang paling tepat untuk bisnis Anda karena kami siap membantu Anda!
.png)
