Baik jasa perjalanan, ritel, jasa keuangan, dan sektor ekonomi lainnya sudah banyak yang memiliki program loyalitas untuk meretensi pelanggannya. Hasilnya, bertebaranlah sistem poin reward dan opsi redeem poin dimana-mana dengan proses yang rumit untuk bertukar poin di antara mitra program.
6 min read
Tren Terbaru: Program Loyalitas Berbasis Blockchain
Penerapan loyalty program oleh brand untuk mempertahankan retensi pelanggan sudah bukan lagi barang baru. Berbagai bentuk program ini pun sudah banyak dihadirkan, mulai dari sistem gamifikasi, poin, cashback, hingga voucher.
Topics:
Loyalty Programs
Blockchain
Continue Reading
