Tantangan dan Solusi Kompleksnya Pemberian Hadiah ke Stakeholder Bisnis untuk Dorong Loyalitas

Topics:

Mei 10, 2024 • 7 min read

Gifting Strategies to Foster Loyalty

Memberi hadiah sudah menjadi salah satu budaya di Indonesia yang biasanya dilakukan di berbagai kesempatan. Mulai dari level individu, seperti memberi hadiah ke teman hingga ke level pemilik bisnis dimana sering memberi hadiah ke karyawan, mitra dan juga pelanggan. Hal ini sering terlihat dari banyaknya program reward langsung atau undian berhadiah yang dilakukan brand untuk customernya.

Lalu, bagaimana cara memanfaatkan momen pemberian hadiah agar dapat mencapai goal yang diinginkan? Misalnya untuk menjaga hubungan baik, meningkatkan brand loyalty, membuat karyawan semakin betah bekerja dan goal lainnya? Berikut penjelasannya.

Manfaat Memberikan Hadiah ke Berbagai Stakeholder Perusahaan

Memberikan hadiah ke stakeholder perusahaan, seperti customer, karyawan, dan partner, adalah cara yang sederhana namun bermakna untuk menunjukkan rasa terima kasih kepada stakeholder atas dukungan dan kontribusi mereka terhadap perusahaan Anda.

Berikut adalah beberapa manfaat utama dari praktik ini:

1. Meningkatkan loyalitas dan retensi

Memberikan hadiah dapat mendorong customer maupun partner untuk tetap menjalin hubungan dengan perusahaan Anda dan terus melakukan bisnis dengan Anda.

Hal ini karena mereka merasa dihargai dan dihormati, sehingga mereka lebih cenderung untuk kembali lagi dan lagi.

2. Memperkuat hubungan dan membangun kepercayaan

Ketika perusahaan Anda menunjukkan apresiasi ke stakeholder penting bisnis Anda, mereka akan lebih mungkin untuk mempercayai dan bekerja sama dengan Anda secara lebih antusias.

Pemberian hadiah juga akan bantu tumbuhkan hubungan baik antara perusahaan dengan stakeholder.

3. Meningkatkan motivasi dan kinerja

Dengan memberi hadiah ke karyawan untuk apresiasi kinerja atau merayakan milestone mereka dapat meningkatkan motivasi dan kinerja mereka.

Ketika mereka merasa dihargai atas kerja keras mereka, mereka akan lebih termotivasi untuk bekerja lebih baik dan mencapai tujuan perusahaan dengan lebih efektif.

4. Meningkatkan reputasi dan brand image

Pemberian hadiah sebagai bentuk apresiasi dan penghargaan juga dapat membantu meningkatkan reputasi dan image perusahaan Anda.

Ketika stakeholder melihat bahwa Anda menghargai mereka, mereka akan lebih cenderung untuk berbicara positif tentang perusahaan Anda ke orang lain.

5. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Memberikan hadiah ke customer dapat meningkatkan kepuasan mereka dan mendorong mereka untuk terus kembli menggunakan produk dan layanan Anda. Hal ini karena mereka merasa dihargai atas bisnis mereka.

6. Menarik dan mempertahankan talenta terbaik

Hadiah untuk karyawan dapat menarik dan mempertahankan talenta terbaik untuk perusahaan Anda. Ketika mereka melihat bahwa perusahaan Anda menghargai mereka, mereka akan lebih cenderung stay dalam jangka panjang.

7. Menciptakan lingkungan kerja yang positif

Memberikan hadiah ke karyawan sebagai apresiasi atau reward dapat membantu menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif. Ketika mereka merasa dihargai, mereka akan lebih bahagia dan termotivasi untuk bekerja dengan baik.

Memahami Kompleksnya Proses Pemberian Hadiah

Reward Catalog Redemption (1)

Hari besar keagamaan serta hari-hari penting untuk individu seperti ulang tahun, anniversary kerja, atau pun mencapai target sales merupakan momen yang biasa dijadikan perusahaan atau marketer untuk memberikan hadiah sebagai gift dan juga apresiasi.

Proses pemberian hadiah atau gift-giving ini memiliki tantangan tersendiri karena seringkali kompleks proses eksekusinya. Mulai dari menemukan hadiah yang pas untuk semua stakeholder yang ingin diberi, vendor penyediaan item hadiah hingga proses pengiriman item hadiah yang tentunya akan cukup menyita waktu.

Perusahaan pun seringkali dilema dalam menemukan hadiah apa yang kira-kira disukai semua orang karena jika harus dipersonalisasi satu per satu tentunya akan menghabiskan banyak waktu dan butuh banyak manpower untuk melakukannya.

3 Tantangan Utama dalam Proses Pemberian Hadiah dan Juga Solusinya

Tadakado evoucher

Berikut ini ada tantangan-tantangan yang paling sering ditemui perusahaan yang ingin mengadakan program pemberian hadiah ke pelanggan, partner maupun karyawannya beserta dengan solusinya.

1. Memilih hadiah yang cocok dan berguna untuk semua orang

Setiap stakeholder yang menjadi penerima hadiah tentunya memiliki selera dan preferensi hadiah yang beragam. Tidak semua orang suka diberi merchandise dengan logo perusahaan, banyak yang lebih suka diberi voucher makan. Ada juga yang suka voucher pulsa, misalnya.

Hal ini tentunya membuat proses memilih hadiah agar bermanfaat bagi penerimanya menjadi sedikit challenging.

Namun jangan khawatir karena Anda bisa menggunakan voucher Tadakado; produk terbaru dari Tada. Dengan voucher Tadakado, perusahaan tidak perlu menebak-nebak apa yang disukai oleh setiap orang karena mereka dapat secara mandiri memilih hadiah sesuai minat mereka dari katalog reward Tada. Ada lebih dari 1.000 item yang tersedia di katalog reward Tada yang bisa dipilih oleh pemilik voucher Tadakado.

Selain itu balance voucher Tadakado juga bisa digunakan untuk membayar transaksi QRIS di seluruh Indonesia. Hal ini tentunya membuat hadiah yang Anda berikan pasti akan sangat berguna untuk penerimanya.

2. Memilih hadiah yang dipersonalisasi

Esensi dari pemberian hadiah akan semakin kuat jika ada tambahan ‘sentuhan’ khusus. Namun, dalam dunia bisnis, membuat hadiah yang dipersonalisasi untuk setiap penerima tentu akan menimbulkan tantangan yang besar.

Mulai dari memilih desain yang tepat hingga memastikan pengiriman hadiah yang tepat waktu; proses ini bisa sangat melelahkan.

Tapi dengan voucher Tadakado, perusahaan dapat memberikan hadiah yang dipersonalisasi dari segi desain dan juga nominal voucher. Selain itu penerimanya juga bebas untuk menukarkan voucher tersebut ke hadiah yang mereka mau.

3. Kerumitan distribusi hadiah

Ketika tiba waktunya untuk memberikan hadiah, proses pengirimannya bisa menjadi tantangan besar bagi perusahaan, apalagi jumlah orang yang harus dikirim hadiah ada lumayan banyak.

Memastikan hadiah sampai ke tangan semua orang tepat waktu dan tanpa masalah bisa jadi hal rumit, baik itu hadiah fisik atau e-voucher. Hal ini membutuhkan perencanaan yang matang dan melakukan segala sesuatunya dengan benar.

Namun hal ini bisa diminimalisir jika Anda memilih memberikan voucher Tadakado. Distribusi voucher Tadakado sangat fleksibel:

  • Untuk voucher Tadakado digital, pengirimannya dapat melalui SMS atau WhatsApp langsung ke nomor penerima.
  • Untuk voucher Tadakado fisik, Anda tinggal membagikan langsung ke penerima atau bisa juga dibantu oleh Tada. Selain itu, proses penukaran hadiah, pengiriman hingga tracking hadiah fisik yang dikirim ke alamat akan dihandle oleh Tada.

Wrap up!

Memberikan hadiah ke stakeholder perusahaan adalah investasi yang bijaksana yang dapat menghasilkan banyak manfaat. Dengan menunjukkan apresiasi Anda ke mereka yang penting dalam operasional perusaaan, Anda dapat membangun hubungan yang lebih kuat, meningkatkan loyalitas, dan mencapai tujuan jangka panjang Anda.

Jika Anda tertarik explore lebih banyak mengenai bagaimana voucher Tadakado dapat menjadi pilihan hadiah yang menarik, jangan ragu untuk request demo kami sekarang juga. Tim expert Tada akan membantu Anda menemukan formula terbaik untuk proses gifting di perusahaan Anda.

Request a Demo

Profile

Nuraini

Content marketing specialist