White Label Loyalty Program; Definisi, Keuntungan dan Contoh

Beberapa brand yang paling sukses, populer, dan ikonik dalam beberapa dekade terakhir umumnya menggunakan customer loyalty program yang sukses membuat mereka meretensi pelanggan dengan baik sekaligus mendapatkan pelanggan baru.

Banyak yang membuat loyalty program mereka sendiri dari scratch, namun banyak juga yang mengandalkan white label loyalty program yang jauh lebih murah, sederhana dan tetap powerful untuk meretensi pelanggan.

Lalu apa itu white label loyalty program? Apakah program ini cocok untuk semua industri? Bagaimana cara kerjanya dan apa saja keuntungannya? 

Yuk baca pembahasannya di bawah ini!

Apa itu White Label Loyalty Program?

White-label, terkadang juga disebut private label atau headless label— merupakan produk/jasa/program yang disediakan tanpa logo atau nama dari penyedia aslinya. Umumnya solusi yang ditawarkan dapat berupa aplikasi maupun website white label yang bisa dikustomisasi.

Jadi untuk white label loyalty program mengacu pada program loyalty yang sudah ready untuk digunakan dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Mulai dari memasukkan logo, menggunakan brand color perusahaan Anda hingga memilih fitur-fitur apa saja yang bisa mendukung keberhasilan program loyalitas Anda. 

Bagaimana Cara Kerja White Label Loyalty Program?

Cara kerja white label kurang lebih seperti berikut ini:

• Pihak ketiga atau vendor platform membuat produk atau layanan, lalu menjualnya ke perusahaan lain tanpa merek.
• Lalu pemilik bisnis akan menyesuaikan produk tersebut, memasang logo mereka dan menggunakannya ke konsumen akhir.
• Dengan begini, platform penyedia white label dapat fokus pada pengembangan dan peningkatan produk mereka tanpa memperhatikan branding dan pemasaran.
• Sementara itu pebisnis dapat berkonsentrasi untuk memperluas program mereka tanpa menghabiskan waktu dan energi untuk memproduksi program tersebut.

Dapat dikatakan jika ini adalah model bisnis win-win-solution bagi vendor maupun pemilik bisnis.

Apa Keuntungan Menggunakan Program Loyalitas White Label?

Tertarik menggunakan white label loyalty program untuk program customer loyalty brand Anda? Berikut ada berbagai keuntungan yang ditawarkan dari program ini.

• Hemat waktu dan energi dalam pembuatan program

Membuat aplikasi loyalty Anda sendiri membutuhkan banyak waktu, tenaga, dan tentunya uang. Biaya pencarian resource, tenaga kerja, perencanaan, debugging, dan pengembangan program sangat besar dan bisa memakan waktu bertahun-tahun untuk membuatnya sempurna.

Platform White Label umumnya sudah menyiapkan program siap pakai. Selain itu program White Label pun dapat membantu meminimalkan biaya dan risiko dalam menciptakan program loyalitas.

• Simple dan bisa dikustomisasi 

Meskipun tidak terlalu luwes dalam hal kustomisasi, menggunakan White Label loyalty program tetap bisa menampilkan pencitraan brand Anda. Kustomisasi logo, warna perusahaan juga bisa diatur sesuai dengan brand Anda.

Biasanya platform white label membuat sistemnya sesederhana mungkin sehingga bisa digunakan dengan mudah bahkan oleh seseorang yang tidak tech-savvy sekalipun.

• Karyawan Anda dapat lebih agile mengerjakan task lain

Mengerjakan pembuatan program loyalitas dengan karyawan in house memang bukan hal mustahil selama Anda punya karyawan yang bisa diandalkan di bidang ini. Namun karena proses pembuatan yang bisa saja lama dan memakan banyak resources, kinerja karyawan menjadi terhambat karen semua effort mereka tercurah pada project tersebut.

Dengan adanya white label program, Anda tak perlu mengalokasikan banyak karyawan untuk membuat program ini karena ibaratnya sudah membeli dalam bentuk jadi dari vendor, hanya tinggal dikustomisasi sesuai kebutuhan perusahaan.

• Program dapat langsung running dalam waktu singkat

Karena white label loyalty program sudah dalam bentuk end product yang lengkap dengan semua fitur untuk menyukseskan program loyalitas Anda, maka program Anda pun bisa live dalam waktu singkat. 

Platform Program Loyalitas White Label untuk Insentif Distributor dan Tim Sales

Program loyalitas white label juga bisa diterapkan jika Anda ingin memberi insentif dan reward ke distributor maupun team sales Anda lho!

Distributor secara konsisten berusaha untuk mendapatkan pelanggan baru sambil melayani pelanggan yang sudah ada. Namun, meskipun penjualan mereka dilakukan untuk mendapatkan keuntungan sendiri, namun jaringan dan basis pelanggan distributor ini juga adalah perpanjangan produk Anda di lapangan. 

Untuk itu, menjaga loyalitas distributor dan tim sales harus menjadi fokus utama sebuah bisnis, salah satunya dengan pemberian insentif dan hadiah dengan memanfaatkan platform program loyalitas White Label.

Tada, sebagai leading loyalty & reward platform di Indonesia bisa membantu bisnis Anda membangun program loyalitas White Label yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Berikut alasan mengapa Anda perlu mempertimbangkan untuk memilih program loyalitas White Label dibandingkan membangun sendiri dari awal.

• Aplikasi atau website bisa cepat dibuat dan cepat dijalankan 

Platform White Label Tada didesain untuk memudahkan pebisnis non-tech-savvy sekalipun agar bisa menjalankan program tanpa menunggu lebih lama. Dengan sistem plug & Play, Anda tidak membutuhkan keahlian khusus dalam melakukan kustomisasi. Semua bisa dilakukan semudah Anda mendaftar social media.

Selain itu, aplikasi maupun white label web Tada memperhatikan user-friendly yang dirancang untuk mengoptimalkan konversi dan kemudahan penggunaan.

• Perusahaan tidak perlu mulai dari awal

Ibarat rumah, sistem Platform White Label sudah berupa rumah kosong. Sebagai penghuni, Anda tinggal menambah perabotan sesuai fungsi dan selera.

Dengan Platform White Label Anda tidak perlu lagi memikirkan konsepnya dari mentah. Anda hanya perlu membuat daftar fitur yang dibutuhkan, lalu pasang pada aplikasi white label Anda.

Keuntungannya, Anda bisa menghemat waktu untuk melakukan langkah pemasaran berikutnya. Anda pun bisa lebih fokus pada penjualan.

• Dashboard sebagai pusat insight

Saat ini, tidak ada yang lebih penting daripada insight data dan manajemennya. Salah satu keunggulan platform White Label Tada adalah fitur dashboard dimana Anda bisa memperoleh semua data penting yang berkaitan dengan konsumen maupun penjualan.

Insight ini bisa membantu Anda untuk mengenali konsumen lebih baik, sehingga Anda bisa menentukan langkah pemasaran yang tepat bagi konsumen. Anda bisa melakukan profiling konsumen, mulai dari perilaku, seperti preferensi mereka, hingga riwayat pembelian. 

• Bisa segmentasi berdasarkan kategori tertentu

Segmentasi membantu Anda menciptakan pendekatan yang dipersonalisasi yang membuat konsumen merasa Anda memahami mereka. HIngga akhirnya membuat mereka merasa dihargai, sebagian karena Anda “mengenal” mereka dengan cukup baik untuk mengirimkan promosi relevan yang tidak membuang waktu mereka.

Platform White Label Tada juga memungkinkan Anda untuk melakukan segmentasi berdasarkan daerah, SKU (stock keeping unit), dan lainnya.

• Kirim pesan dan hadiah sama-sama mudah!

Fitur dashboard pada platform White Label Tada memungkinkan Anda untuk mengirimkan hadiah semudah berkirim pesan.

Fitur ini bisa  membantu Anda mengirimkan pesan yang dipersonalisasi melalui email, sms, atau push-notification untuk melibatkan pelanggan di berbagai tahap perjalanan shopping konsumen. Anda juga dapat mengirimkan e-voucher reward dengan mudah lho!

• Aman dari fraud dengan fitur security

Fraud atau kecurangan dalam customer loyalty program dapat dicegah, terutama jika Anda mempercayakan program loyalitas Anda dengan Tada.

Hal ini karena platform White Label TADA memiliki tiga fitur keamanan yang dapat Anda aktifkan saat menggunakan platform loyalitas Tada yaitu Fraud indication, Redemption fraud indication, dan Redemption approval.

Fitur-fitur tersebut akan memberi Anda kendali maksimal atas transaksi anggota atau penukaran poin untuk mencegah kemungkinan fraud.

Let’s Talk!

Apakah Anda tertarik untuk membuat program loyalitas menggunakan white label solution? Di Tada, kami memiliki solusi White Label yang cocok jika Anda mencari program yang lengkap dan aman.

Request demo gratis kami sekarang untuk mengetahui bagaimana Tada membantu ratusan perusahaan membangun program loyalitas mereka dengan solusi white label.