<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/cdf864df410c4a65a91da8ac8d6f477e/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
REQUEST A DEMO

TADA Marketing & Customer Retention Blog

2 min read

Habit Building Concept: Membangun Kebiasaan Customer Anda untuk Kembali & Kembali Lagi

.

Blog - Agustus habit building concept

Tahukah Anda bahwa pembelian kedua customer bisa 130 persen lebih tinggi daripada pembelian pertamanya? Bukan hanya itu, ketika customer sudah kembali kedua kalinya, mereka lebih mungkin kembali lagi untuk seterusnya.

Karena itu, kami percaya setiap bisnis harus memprioritaskan bagaimana menghasilkan customer setia daripada bersusah payah menarik customer baru. Tantangannya adalah membuat customer mau kembali kedua kalinya.

Bagaimana Sticky Membantu Habit-Building

Sebagai solusinya, TADA mempersembahkan Sticky, fitur terbaru TADA yang menerapkan “Habit Building Concept”.

  1. Sticky membangun kebiasaan untuk membeli dari brand Anda.
  2. Sticky mendorong customer kembali kedua kalinya, agar mereka lebih mungkin kembali untuk seterusnya.

Klik di sini untuk tau lebih lanjut tentang Sticky.

Keuntungan Habit-Building

Ketika customer sudah terbiasa membeli dari Anda, taukah Anda bahwa:

  1. Mereka lebih mungkin menggunakan produk/jasa Anda?
  2. Mereka lebih mungkin mengintegrasi produk/jasa Anda dalam rutinitas mereka?
  3. Mereka lebih mungkin mempromosikan produk/jasa Anda ke kerabat mereka?

Tentunya semua ini sangat menguntungkan untuk mengembangkan bisnis dan sales Anda.

Data Menarik Lainnya

Tujuan utama dari habit-building adalah retensi customer. Inilah beberapa alasan mengapa retensi customer menguntungkan bisnis Anda secara jangka panjang menurut Harvard Business School.

  1. Meningkatkan customer retention rate sebanyak 5% sama dengan meningkatkan profit 25-95%.
  2. Meningkatkan customer retention rate sebanyak 2x lipat sama dengan mengurangi cost 10%.
  3. Rata-rata, customer setia bernilai sampai 10x lipat transaksi pertama mereka.
  4. Customer setia bertransaksi 67% lebih banyak dengan jumlah transaksi yang lebih sering.

Jika Anda sedang mencari cara meretensi customer lebih baik dalam bisnis Anda, kami siap membantu Anda dengan fitur-fitur kami. Hubungi kami dan mulailah perjalanan Anda bersama TADA!

Let's Talk to TADA Team

 

Sumber:

https://www.retailcustomerexperience.com/blogs/why-a-retail-second-sale-is-more-critical-than-a-new-customer-acquisition/

https://hbswk.hbs.edu/archive/the-economics-of-e-loyalty

Topics: Dynamic Rewards

Yunny Yunita
By Yunny Yunita

A strategic planner with a passion for brand marketing and the written words. In her free time, she enjoys travelling, laughing, relaxing with a book near a scenic place, or better yet, all three at once!

Featured

Subscribe Here!