.png)
Tahukah Anda bahwa kata ‘voucher’ adalah salah satu kata yang secara stabil dicari di Google?
Voucher adalah sesuatu yang terus dicari banyak orang, sehingga memberikan voucher tidak pernah ketinggalan jaman.
Voucher bisa menjadi strategi efektif bagi Anda dalam meretensi pelanggan. Sayangnya, belum banyak sistem pengelolaan voucher yang ada untuk membantu bisnis.
Di artikel ini, Anda akan mempelajari kenapa memiliki sistem pengelolaan voucher adalah ide yang menjanjikan untuk mendapat dan meretensi pelanggan.
Kenapa Kupon dan Voucher Digital?
Banyak bisnis masih mencetak kupon dan voucher secara tradisional untuk menghasilkan penjualan. Metode ini tidak efektif dan tidak bisa dipantau karena beberapa hal: menghasilkan sampah kertas yang banyak, membutuhkan modal percetakan yang besar, dan tidak bisa memantau data penggunaannya.
Maka, sudah saatnya beralih ke kupon dan voucher digital. Terdapat banyak keuntungan menggunakan voucher digital:
- Hemat ongkos
Seperti yang telah disebutkan, salah satu masalah dalam penggunaan voucher fisik adalah modal percetakannya yang besar. Ternyata, menggunakan voucher digital dapat mengurangi modal atau ongkos Anda sebanyak 81%, yang juga menurunkan CAC (Customer Acquisition Cost) dalam jangka panjang.
- Mempercepat proses checkout
Keuntungan lain dari voucher digital adalah prosesnya dapat berjalan secara otomatis. Hasilnya, proses checkout pun bisa 61% lebih cepat daripada penggunaan voucher tradisional, sehingga pengalaman transaksi pelanggan Anda pun menjadi lebih praktis dan efisien.
- Personalized offer
Dengan voucher digital, terdapat lebih banyak fleksibilitas bagi Anda maupun pelanggan. Anda dapat membuat voucher hadiah dan mendistribusikannya secara digital pada segmen pelanggan manapun dan pelanggan dapat memilih untuk menukar voucher sesuai preferensi mereka. Sebanyak hampir 90% penjual setuju bahwa voucher digital membantu mereka memberikan penawaran yang lebih personalized. Penawaran yang lebih personalized ini juga dapat membantu Anda meretensi pelanggan dengan lebih baik, sehingga meningkatkan CLV (Customer Lifetime Value).
Bagaimana TADA membantu Anda mengelola digital voucher Anda sendiri
Salah satu fitur terbaru dari TADA dapat membantu Anda memiliki sistem pengelolaan voucher sendiri.
Inilah beberapa kemampuan dari sistem pengelolaan voucher kami:
- Buat voucher digital Anda sendiri
Anda dapat membuat voucher hadiah digital dengan tiga jenis, yaitu voucher nominal, voucher diskon, atau voucher produk gratis.
- Voucher unlimited dan pengelolaan inventory
Miliki proses yang lebih teratur dengan voucher digital. Kelola voucher Anda melalui berbagai kategori, toko, stok, dan jenis reward.
- Kirimkan voucher melalui SMS atau email
Dengan satu tombol saja, Anda bisa membagikan voucher digital pada berbagai pelanggan, mulai dari pelanggan setia, pelanggan yang tidak aktif, sampai pelanggan spesifik sesuai target pasar Anda.
Kesimpulan
Salah satu ukuran terpenting bagi setiap bisnis adalah CAC dan CLTV, terutama bagaimana cara menurunkan CAC dan meningkatkan CLTV.
Memiliki program voucher hadiah digital bisa memberikan solusi yang efektif dan terpersonalisasi untuk membantu Anda mendapat dan meretensi pelanggan. Dengan memiliki sistem pengelolaan voucher sendiri, Anda bisa memiliki bisnis yang semakin berkelanjutan.
TADA telah menyediakan berbagai solusi dan membantu bisnis semakin berkelanjutan melalui retensi pelanggan. Jika Anda sedang mencari cara meretensi pelanggan Anda, kami siap membantu Anda! Hubungi kami dan mulailah perjalanan Anda bersama kami sekarang.
.png)
