Seiring dengan berkembangnya pasar di Indonesia untuk program customer loyalty, aplikasi khusus program loyalitas pun terus bertambah.
Dengan bertambahnya aplikasi yang ada dengan fitur dan keunggulannya masing-masing, menarik pelanggan baru pun menjadi lebih sulit daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Statistik Menarik Mengenai Program Loyalty
- 68% dari millennial menyatakan mereka memerlukan loyalty program untuk terus membeli produk sebuah brand. (Smallbizgenius)
- Mendapat pelanggan baru 5 kali lebih mahal daripada meretensi pelanggan. (Forbes)
- 54% konsumen melakukan pembelian berulang dengan bisnis yang menawarkan poin loyalty. (DevTeam.Space)
- 75% konsumen akan menyukai sebuah brand jika memiliki program loyalitas sendiri . (KPMG)
- Lebih dari 70% konsumen cenderung merekomendasikan suatu brand ke circle-nya jika brand tersebut memiliki program loyalitas. (Bond)
Baca Juga: Cara Mempertahankan Customer dan Meningkatkan Brand Loyalty
5 Customer Loyalty Apps Terbaik dari Client Tada
Perkembangan teknologi dapat memudahkan Anda dalam menjalankan program loyalitas dengan lebih efektif dan efisien. Jadi tak heran banyak perusahaan menggunakan platform dari pihak ketiga untuk mempercayakan program loyalitas untuk pelanggan maupun karyawannya.
Tada, sebagai salah satu platform loyalty & reward program terbaik di Indonesia sudah dipercaya berbagai banyak brand besar untuk membuat aplikasi maupun website program loyalitas brand lewat solusi game-changing kami.
Di bawah ini terdapat 5 brand yang bekerja sama dengan Tada untuk dalam meretensi pelanggan mereka lewat aplikasi loyalty yang dibuat melalui solusi white label Tada.
1. Bakmi GM
Sebagai salah satu outlet F&B terbesar di Indonesia yang memiliki sekitar 30 cabang di seluruh Indonesia, Bakmi GM memercayakan Tada sebagai partner dalam menjalankan program loyalitas untuk pelanggannya.
Bakmi GM memiliki aplikasi di Play Store yang bisa diunduh secara gratis dan siapa saja bisa menjadi member dari program loyalitas Bakmi GM ini.
Ada banyak keuntungan yang ditawarkan, seperti welcome point, harga menu spesial, bisa langsung pesan menu Bakmi GM dalam aplikasi dan diantar dengan delivery dari Bakmi GM maupun transportasi online.
2. Suntory Garuda
Sebagai salah satu perusahan minuman kemasan terkemuka di Indonesia, Suntory Garuda juga menggandeng Tada untuk menjalankan program loyalitas untuk channel partner mereka.
Dengan aplikasi white label Tada, para pemilik toko di seluruh Indonesia dapat memesan produk minuman Suntory Garuda langsung dari aplikasi dalam jumlah banyak dan akan mendapatkan poin untuk setiap pembelian.
Poin-poin ini dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik, mulai dari e-voucher, saldo e-wallet, hingga bisa ditukarkan ke berbagai hadiah fisik yang tersedia di katalog reward Tada; emas batangan hingga barang-barang elektronik yang procurementnya dihandle langsung oleh Tada hingga ke alamat masing-maisng member Suntory.
3. Mitra AQUA
Loyalty apps khusus untuk penjual galon AQUA ini memungkinkan para membernya melihat target dan achievement mereka.
Selain itu mereka juga bisa melihat berapa banyak poin yang sudah dikumpulkan dan bisa dengan mudah melakukan redemption dengan berbagai pilihan reward menarik yang tersedia di katalog reward Tada.
4. Michelin
Untuk memberikan reward kepada para channel partner-nya, Michelin bekerjasama dengan Tada untuk meluncurkan aplikasi loyalty bernama TOMI & STS Point Reward yang bisa diunduh secara gratis di Play Store dan App Store.
Dalam aplikasi loyalty ini, partner penjualan ban Michelin dapat mengumpulkan poin dan menukarnya dengan berbagai pilihan hadiah menarik.
5. Kasoem
Sebagai salah satu optik chain populer di Indonesia, Kasoem bekerja sama dengan Tada untuk menghadirkan aplikasi loyalitas pelanggan Kasoem Plus yang bisa didownload secara gratis di Play Store dan App Store.
Aplikasi loyalitas ini dibuat untuk memanjakan pelanggan setia Kasoem Vision Care dan Kasoem Hearing Center dengan berbagai benefit dan privilege. Pelanggan juga bisa mengumpulkan poin dari setiap pembelian dan menukarkannya dengan berbagai reward menarik dari katalog Tada.
Baca Juga: 7 Tanda Jika Program Loyalty B2B Gagal
The Takeaway
Program customer loyalty tidak sekedar memberikan reward pada pelanggan, tapi menciptakan hubungan yang kuat antara pelanggan dengan brand.
Di Tada, expertise kami dapat menggabungkan teknologi modern untuk mengembangkan program loyalty brand Anda menjadi unik dan efektif sehingga dapat meningkatkan jumlah pelanggan setia, basket size dan juga repeat order.
Kami menawarkan solusi game-changing untuk program membership digital, insentif, sampai fitur analisis secara real-time melalui dashboard yang terintegrasi.
Tada dapat membantu meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong pelanggan Anda memilih brand Anda lagi dan lagi. Request demo kami sekarang!
.png)
