5 Loyalty Apps Terbaik di Indonesia

Okt 6, 2020 • 4 min read

Customer loyalty

Seiring dengan berkembangnya pasar di Indonesia untuk program customer loyalty, aplikasi khusus customer loyalty pun terus bertambah.

Dengan bertambahnya aplikasi yang ada dengan fitur dan keunggulannya masing-masing, menarik pelanggan baru pun menjadi lebih sulit daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada. 

Statistik Menarik Mengenai Loyalty Program

  • 68% dari millennial menyatakan mereka memerlukan loyalty program untuk terus membeli dari sebuah brand. (Smallbizgenius)
  • Mendapat pelanggan baru 5 kali lebih mahal daripada meretensi pelanggan. (Forbes)
  • 54% konsumen melakukan pembelian berulang dengan bisnis yang menawarkan poin loyalty. (DevTeam.Space)
  • 75% konsumen akan menyukai sebuah brand jika memiliki program loyalitas sendiri . (KPMG)
  • Lebih dari 70% konsumen cenderung merekomendasikan suatu brand ke circle-nya jika brand tersebut memiliki program loyalitas. (Bond)

5 Customer Loyalty Apps Terbaik

Perkembangan teknologi dapat memudahkan Anda dalam menjalankan program loyalitas dengan lebih efektif dan efisien. Jadi tak heran banyak perusahaan menggunakan platform dari pihak ketiga untuk mempercayakan program loyalitas untuk pelanggan maupun karyawannya. 

Tada, sebagai salah satu platform customer loyalty di Indonesia sudah dipercaya berbagai brand besar untuk membuat aplikasi maupun website untuk program loyalitas brand lewat white label solution. 

Di bawah ini terdapat 5 brand yang bekerja sama dengan Tada untuk lebih baik dalam meretensi pelanggan mereka lewat aplikasi loyalitas 

1. Bakmi GM

Sebagai salah satu outlet F&B terbesar di Indonesia yang memiliki sekitar 30 cabang di seluruh Indonesia, Bakmi GM memercayakan Tada sebagai partner dalam menjalankan program loyalitas untuk pelanggannya.

Bakmi GM memiliki aplikasi di Play Store yang bisa diunduh secara gratis dan siapa saja bisa menjadi member dari program loyalitas Bakmi GM ini.

Ada banyak keuntungan yang ditawarkan, seperti welcome point, harga menu spesial, bisa langsung pesan menu Bakmi GM dalam aplikasi dan diantar dengan delivery dari Bakmi GM maupun ojek online.

2. Suntory Garuda

Sebagai salah satu perusahan minuman kemasan terkemuka di Indonesia, Suntory Garuda juga menggandeng Tada untuk menjalankan program loyalitas untuk channel distribusi mereka.

Dengan aplikasi white label Tada ini, para pemilik toko di seluruh Indonesia dapat memesan produk minuman Suntory garuda langsung dari aplikasi dalam jumlah banyak dan akan mendapatkan poin untuk setiap pembelian.

Poin-poin ini dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik, mulai dari e-voucher, saldo e-wallet, hingga bisa ditukarkan ke berbagai hadiah fisik yang tersedia di katalog Tada; emas batangan ANTAM hingga barang-barang elektronik yang procurementnya dihandle langsung oleh Tada hingga ke alamat masing-maisng member Suntory.

3. Mitra AQUA

Loyalty apps khusus untuk penjual galon AQUA ini memungkinkan para membernya melihat target dan achievement mereka.

Selain itu mereka juga bisa melihat berapa banyak poin yang sudah dikumpulkan dan bisa dengan mudah melakukan redemption dengan berbagai pilihan reward menarik yang tersedia di katalog reward Tada. 

4. Michelin

Untuk memberikan reward kepada para channel partner-nya, Michelin bekerjasama dengan Tada untuk meluncurkan aplikasi loyalty bernamaTOMI & STS Point Reward yang bisa diunduh secara gratis di Play Store dan App Store.

Dalam aplikasi loyalty ini, partner penjualan ban Michelin dapat mengumpulkan poin dan menukarnya dengan berbagai pilihan hadiah menarik.

5. Kasoem

Sebagai salah satu optik chain populer di Indonesia, Kasoem bekerja sama dengan Tada untuk menghadirkan aplikasi loyalitas pelanggan Kasoem Plus yang bisa didownload secara gratis di Play Store dan App Store.

Aplikasi loyalitas ini dibuat untuk memanjakan pelanggan setia Kasoem Vision Care dan Kasoem Hearing Center dengan berbagai benefit dan privilege. Pelanggan juga bisa mengumpulkan poin dari setiap pembelian dan menukarkannya dengan berbagai reward menarik dari katalog Tada.

Kesimpulan

Program customer loyalty tidak sekedar memberikan reward pada pelanggan, tapi menciptakan hubungan yang kuat antara pelanggan dengan brand.

Di Tada, itulah yang kami tawarkan, dengan menggabungkan teknologi modern untuk mengembangkan platform loyalty tradisional menjadi unik dan kuat, agar membantu bisnis Anda membawa pelanggan kembali dan kembali lagi.

Kami menawarkan membership/reward digital, insentif referral, sampai fitur analisis secara real-time melalui dashboard kami. Dengan kami, Anda tidak perlu khawatir bahwa pelanggan hanya akan datang sekali dan tidak kembali lagi. Kami membantu meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong pelanggan Anda memilih brand Anda lagi dan lagi.

Request a Demo

Profile

Clara Alverina

I'm marketing enthusiastic and inherently understands that the customer is the single most valuable asset an organization can have, and driven by the unrelenting pursuit of customer-retention focus, engagement and customer experience.

Download E-book
Pelajari bagaimana Tada membantu brand-brand terkemuka di dunia

Baca studi kasus kami untuk mengetahui lebih banyak bagaimana program loyalty & rewards dari Tada membantu meningkatkan profitabilitas bisnis mereka.

Gambar E-Book
Download  
Close