Dengan ketatnya kompetisi dan tren yang cepat berubah, hal tersebut bisa menjadi tantangan bagi restoran untuk menjaga reputasi mereka supaya selalu menjadi pilihan utama yang muncul di benak customer. Untungnya, sejumlah strategi marketing digital dapat membantu Anda mempromosikan bisnis restoran Anda dan meningkatkan profit Anda.
.png)
Dalam artikel ini, kita akan mengupas tuntas strategi tersebut, jadi Anda bisa membaca terus hingga akhir.
1.Miliki Website yang Mobile-Friendly dan Aplikasi Mobile
Customer potensial di masa sekarang lebih sering menemukan brand Anda melalui smartphone mereka. Bahkan hasil studi menunjukkan bahwa pada tahun 2025, sekitar tiga perempat populasi orang di seluruh dunia, akan menggunakan smartphone mereka untuk mengakses internet.
Jadi, pastikan bahwa Anda memiliki website yang responsif untuk restoran Anda, dan dapat menyesuaikan tampilannya dengan berbagai perangkat secara otomatis. Selain itu, buatlah aplikasi mobile untuk bisnis Anda sehingga customer Anda bisa memesan makanan langsung dari smartphone mereka.
2. Tampilkan Menu Anda Secara Online
Sekarang sudah bukan zamannya restoran harus menghabiskan jutaan rupiah untuk memasang iklan mereka di direktori yellow pages. Beruntungnya, sekarang Anda bisa menampilkan menu restoran Anda secara online gratis atau dengan biaya murah.
Mencantumkan menu Anda secara online melalui iklan dan sebagainya bisa menjadi strategi marketing digital yang efektif untuk restoran Anda. Dengan begini, customer bisa mengakses menu Anda selama 24 jam penuh, selama 7 hari dalam satu minggu.
3. Menikmati Keuntungan dari Media Sosial
Media sosial merupakan cara yang ideal untuk meningkatkan eksistensi bisnis Anda secara online. Membuatkan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, Twitter, dan Google untuk restoran Anda dapat membantu engagement dengan prospek Anda. Terlebih lagi, Anda bisa menginformasikan tentang menu baru, promosi yang akan ditawarkan, serta mengetahui apa yang menjadi kesukaan customer dan yang tidak disukai mereka.
4. Berinvestasi untuk Search Engine Optimization (SEO)
Membuat website saja belum cukup. Untuk mendapatkan generic search di internet, Anda perlu mengoptimasi website Anda untuk mesin pencari dan traffic lokal. Teknik SEO on-site dan off-site membantu membuat website Anda lebih mudah ditemukan di mesin pencarian.
5. Mengelola Reputasi Online Bisnis Anda
Tidak ada yang lebih merugikan daripada ulasan negatif tentang bisnis restoran Anda. Semua upaya marketing digital Anda akan jadi sia-sia jika Anda tidak memiliki strategi manajemen atau pengelolaan reputasi yang baik. Selalu berikan respon untuk masalah customer, serta ulasan positif dan negatif.
6. Mencoba Program Membership Digital
Program retention membership merupakan salah satu cara paling baik untuk menaikkan profit Anda. Anda bisa menciptakan program ini untuk mendapatkan customer feedback, membuat customer membeli secara berkala, mendapat referral, serta menciptakan engagement sosial. Cobalah untuk mengarahkan customer agar terlibat dalam engagement dengan bisnis Anda. Tunjukkan juga apresiasi lebih kepada customer Anda, yang mana ini dapat memaksimalkan engagement.
7. Buat Program Subscription yang Bagus
Jika Anda ingin memperbesar bisnis restoran Anda dan melipatgandakan profit, maka Anda harus mempertahankan pelanggan lama dan menjaga engagement dengan mereka. Menjalankan program subscription merupakan langkah yang baik untuk memberikan alasan yang lebih kuat kepada mereka agar terus kembali ke restoran Anda.
Bagi Anda yang belum mengetahuinya, program subscription merupakan modul bisnis di mana customer menyetujui pembayaran di muka untuk produk atau layanan yang akan mereka dapatkan secara rutin.
Begitu customer menjadi subscriber Anda, mereka akan sulit berpindah ke restoran lainnya. Selain itu, karena customer sudah membayar di awal, Anda bisa meningkatkan margin profit secara signifikan.
Gunakan Layanan Customer Retention TADA untuk Tingkatkan Profit Restoran Anda
Hadir sejak tahun 2012, TADA merupakan one-stop solution untuk semua tantangan yang Anda hadapi terkait customer retention, yang mana ini sangat penting dalam bisnis restoran. TADA membantu bisnis meningkatkan profit mereka dengan menyediakan platform yang berfungsi untuk merancang membership digital, subscription, referral dan reward digital. Ada berbagai macam platform yang bisa Anda gunakan dengan mudah sebagai bagian dari strategi marketing digital Anda. Untuk mengetahui lebih banyak tentang layanan TADA, Anda bisa mengunjungi website www.usetada.com.
.png)
