Menjual produk melalui distributor telah menjadi strategi umum bagi banyak perusahaan atau yang dikenal juga dengan principal di berbagai industri seperti industri FMCG, otomotif, dan konstruksi.
Namun, tidak jarang principal mengabaikan peran penting yang dimainkan oleh distributor dalam kesuksesan bisnis mereka secara keseluruhan sembari mengeluhkan minimnya profit yang diperoleh dari penjualan lewat distributor. Ada yang masih melihat distributor mereka sebagai middlemen, bukan sebagai partner yang penting dalam bisnis.
Mindset seperti ini dapat menyebabkan kurangnya dukungan, resource, dan insentif untuk distributor, yang pada akhirnya menyebabkan hilangnya peluang meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan bisnis, rusaknya reputasi brand, dan kemitraan yang kurang harmonis.
Oleh karena itu, penting bagi principal untuk berinvestasi dalam banyak inisiatif untuk meningkatkan penjualan distributor yang pada akhirnya juga akan meningkaatkan profit principal.
Mengapa Distributor Anda Penting?
Distributor adalah partner Anda di market, yang mewakili brand dan produk Anda ke end customer. Dengan menyediakan resource dan dukungan yang mereka butuhkan, Anda dapat memastikan bahwa mereka memiliki 'amunisi' yang cukup untuk mempromosikan produk Anda secara lebih efektif yang tentunya dapat meningkatkan penjualan.
Selain itu, membangun hubungan yang baik dengan distributor juga memiliki banyak manfaat bagi kesuksesan perusahaan, seperti:
1. Peningkatan brand awareness
Distributor telah memiliki base pelanggan sendiri di sales territory mereka dan mereka dapat membantu mempromosikan brand dan produk Anda ke calon pelanggan yang lebih luas.
2. Akses ke market baru
Distributor mungkin telah menjalin hubungan dengan pelanggan atau retailer di market yang bahkan belum dijangkau oleh bisnis Anda.
3. Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi
Distributor dapat memberikan feedback yang berharga dari pelanggan di sales territory mereka, sehingga dapat membantu Anda meningkatkan produk atau layanan yang dijual lewat distributor.
Cara Meningkatkan Penjualan Distributor
Agar distributor Anda dapat meningkatkan penjualan produk yang juga member mereka margin keuntungan, berikut ada beberapa cara yang bisa principal lakukan untuk membantu agar distributor selalu perform.
1. Mereview margin yang diberikan ke distributor
Margin yang terlalu kecil akan membuat distributor kurang aktif dalam menjual produk Anda karena mereka secara natural akan memilih produk-produk yang memiliki kontribusi margin yang lebih baik.
2. Mereview program promosi yang diberikan ke channel partner atau konsumen yang dimiliki distributor
Karena distributor juga biasanya memiliki jaringan distribusi lainnya dan juga customer base sendiri, maka principal dapat mereview apakah program promosi yang diberikan sudah memadai atau belum. Program ini bisa berupa pemberian insentif maupun reward yang dapat ditukar ke berbagai pilihan barang.
Jika dari data yang tersedia terlihat kurang memadai dengan output yang kurang, maka segera revamp program tersebut agar lebih efektif dalam membuat channel partner yang dimiliki distributor semakin rajin menjual produk Anda dan pelanggan pun lebih senang membeli produk Anda karena banyak promosi menarik untuk mereka.
3. Mereview ulang staf yang menangani distributor
Coba perhatikan alokasi staf yang berhubungan langsung dengan distributor. Pastikan memiliki porsi seimbang antara staf yang di kantor dan juga di lapangan. Hal ini agar ada fungsi control yang lebih baik dan aktif dalam membantu tim penjualan distributor agar bisa perform lebih baik lagi.
Mengapa Meningkatkan Penjualan Distributor Penting untuk Bisnis Anda?
Principal bisa mendapatkan banyak manfaat jangka panjang dengan memberi support yang memadai ke distributornya.
Berikut ada berbagai alasan mengapa memprioritaskan pertumbuhan distributor juga penting dilakukan untuk mencapai tujuan bisnis Anda.
1. Peningkatan penjualan dan pendapatan
Hal ini dapat dicapai dengan menawarkan insentif ke distributor yang mencapai target penjualan tertentu, meningkatkan strategi marketing dan advertising untuk mempromosikan produk yang dijual distributor, serta memberikan training dan support rutin untuk membantu distributor menjual produk Anda dengan lebih efektif.
2. Meningkatkan brand exposure dan recognition
Dengan menyediakan tools yang dibutuhkan distributor untuk mempromosikan produk Anda secara efektif, Anda dapat memperluas jangkauan dan visibilitas brand Anda di pasar.
Hal ini dapat meningkatkan kesadaran brand awareness dan juga lebih dikenal di antara pelanggan potensial.
3. Meningkatkan customer loyalty
Dengan memastikan bahwa produk Anda secara konsisten tersedia di pasar dengan bantuan distributor dan menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan, Anda dapat membangun kepercayaan dan loyalitas di antara basis pelanggan Anda. Hal ini dapat meningkatkan repeat order dan reputasi yang lebih baik di pasar.
4. Peningkatan market share
Dengan bermitra dengan distributor yang memiliki koneksi kuat di pasar tertentu, Anda dapat memperluas jangkauan ke pelanggan yang mungkin sulit dijangkau sendiri. Hal ini dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan di pasar yang baru.
5. Mengurangi biaya
Dengan mengalikan tugas distribusi produk ke distributor, Anda dapat menghemat biaya logistik, biaya warehouse (gudang), dan juga transportasi.
Selain itu, distributor dapat memberikan insight berharga tentang tren pasar dan preferensi pelanggan, yang dapat membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang pengembangan produk dan juga strategi marketing.
6. Pengembangan produk yang lebih baik
Dengan bekerja sama dengan distributor, Anda dapat memperoleh feedback dan insight yang berharga tentang kebutuhan dan juga preferensi pelanggan di pasar.
Hal ini dapat membantu Anda mengembangkan produk yang lebih baik sesuai dengan kebutuhan audiens target Anda, yang tentunya dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan.
7. Meningkatkan kepuasan pelanggan
Dengan menyediakan produk dan layanan berkualitas tinggi melalui jaringan distributor Anda, Anda dapat memastikan bahwa pelanggan menerima experience yang konsisten di mana pun mereka membeli produk Anda.
Hal ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan juga repeat order.
8. Keunggulan kompetitif brand
Dengan menawarkan insentif dan support ke distributor, Anda dapat memotivasi mereka untuk mempromosikan produk Anda daripada produk milik kompetitor Anda.
Hal ini dapat membantu Anda mendapatkan market share yang lebih besar dan meningkatkan posisi kompetitif Anda di pasar.
9. Hubungan yang lebih solid dengan distributor
Dengan memberikan training dan support secara rutin, Anda dapat membangun kepercayaan dan loyalitas di antara para distributor.
Hal ini dapat meningkatkan kerja sama dan kolaborasi, yang dapat menghasilkan strategi distribusi yang lebih efektif dan meningkatkan pendapatan kedua belah pihak.
10. Sukses jangka panjang
Berinvestasi pada kesuksesan distributor Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan jangka panjang bisnis Anda.
Dengan membangun hubungan yang kuat dengan distributor, memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan pengembangan produk dan strategi marketing, bisnis Anda dapat tumbuh lebih sukses dan sustainable.
Risiko Jika Tidak Menjalin Hubungan Saling Menguntungkan dengan Distributor
Kurang memperhatikan keberhasilan distributor dalam menjual produk Anda dapat menyebabkan beberapa konsekuensi negatif bagi bisnis Anda, seperti:
1. Kehilangan potensi pendapatan dan growth yang dapat dibawa oleh distributor
Mengabaikan peran distributor dapat mengakibatkan hilangnya peluang pendapatan dan growth untuk bisnis Anda. Distributor dapat mendatangkan pelanggan baru, memberikan akses ke market baru, dan meningkatkan penjualan melalui network mereka yang sudah ada.
Tidak memberikan support yang memadai ke distributor dapat membuat Anda kehilangan peluang untuk meningkatkan pendapatan dan perluasan market share.
2. Mengganggu customer experience karena produk Anda tidak konsisten atau tidak memadai di pasar
Ketika bisnis melupakan pentingnya distributor dalam kesuksesan bisnisnya, hal ini dapat mengakibatkan representasi produk mereka yang tidak konsisten atau tidak memadai di pasar. Hal ini dapat menyebabkan rusaknya reputasi brand dan customer experience yang negatif.
Representasi yang tidak memadai dapat mencakup display produk yang buruk, kurangnya promosi, atau kegagalan untuk memberikan informasi yang diperlukan ke pelanggan.
Masalah-masalah ini dapat menyebabkan penjualan lebih rendah, penurunan loyalitas distributor, potensi damage pada reputasi brand.
3. Kehilangan loyalitas dan kepercayaan distributor, yang mungkin beralih ke pesaing Anda yang menawarkan support yang lebih baik
Melupakan pentingnya distributor juga dapat mengakibatkan hilangnya loyalitas dan kepercayaan mereka ke principal.
Ketika principal gagal memberikan support yang memadai kepada distributor mereka, ini tentunya dapat menyebabkan frustrasi dan kekecewaan. Hal ini pula yang dapat menyebabkan distributor beralih ke pesaing Anda yang menawarkan support yang lebih baik, sehingga menyebabkan hilangnya pendapatan dan juga market share.
4. Forecast penjualan yang tidak akurat, yang dapat menyebabkan perencanaan bisnis dan pengambilan keputusan yang buruk
Tanpa data penjualan yang akurat, principal mungkin akan kesulitan untuk membuat keputusan yang tepat terkait inventaris, produksi, dan juga pemasaran. Hal ini dapat menyebabkan kekurangan atau kelebihan stok produk di pasar, target penjualan yang tidak tercapai, dan resource yang terbuang percuma.
5. Tertinggal dalam persaingan karena berkurangnya market share dan terbatasnya akses ke pelanggan potensial
Jaringan distributor yang kuat dapat memberikan jangkauan pasar yang lebih luas dan visibilitas yang lebih baik kepada bisnis Anda, sehingga memungkinkan Anda untuk terhubung dengan basis pelanggan yang lebih besar.
Dengan mengabaikan pentingnya distributor juga dapat menyebabkan berkurangnya market share dan terbatasnya akses ke pelanggan potensial, sehingga menempatkan bisnis Anda pada posisi yang kurang menguntungkan dibandingkan dengan kompetitor yang telah berinvestasi dalam membangun jaringan distribusi yang kuat.
Wrap up!
Berinvestasi pada distributor Anda dengan memberikan tools dan support yang sesuai merupakan aspek penting untuk mendukung kesuksesan bisnis Anda sendiri. Dengan mengenali nilai distributor, Anda dapat membuka potensi penuh jaringan distribusi Anda dan mendorong pertumbuhan bisnis yang signifikan.
Tada dapat membantu Anda mencapai hal ini. Kami menyediakan solusi komprehensif untuk bisnis yang ingin membuat dan mengelola program loyalty, reward, dan insentif untuk distributor mereka.
Dengan Tada, perusahaan dapat dengan mudah mengatur reward, melacak progress, dan mengukur ROI. Perusahaan juga dapat dengan mudah membuat dan mengelola program insentif untuk distributor mereka, melacak target penjualan dan insentif yang didapat.
Jangan ragu untuk request demo kami sekarang untuk mengetahui bagaimana Tada telah membantu banyak brand dalam membuat program loyalitas dan insentif yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
.png)
