--- title: Cara Mudah Memulai Program Loyalty dalam Lima Langkah description: Program loyalty sudah ada sejak dahulu kala. Lantas, bagaimana cara memulai program loyaty yang dapat menguntungkan bisnis Anda? image: https://blog.usetada.com/hubfs/20illustrasi-16.png --- [![Logo TADA](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/image%2067%20(1).png "TADA")](https://www.usetada.com) ![Dropdown Navigation Icon](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/hamburger.svg "Menu") [Blog](https://blog.usetada.com/id) [B2B Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-loyalty-program) [B2C Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/customer-loyalty) [Tadakado](https://blog.usetada.com/id/tag/tadakado) [News](https://blog.usetada.com/id/tag/news) ![Icon Globe](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/globe.svg "Language") Indonesia [English](https://blog.usetada.com/en) [Indonesia](https://blog.usetada.com/id) - [Home](https://blog.usetada.com/id) - Cara Mudah Memulai Program Loyalty dalam Lima Langkah # Cara Mudah Memulai Program Loyalty dalam Lima Langkah Okt 17, 2019 • 3 min read Salah satu cara terbaik untuk menumbuhkan bisnis *startup* Anda adalah dengan menciptakan program *loyalty*. Program *reward* masih tetap menjadi salah satu metode paling efisien untuk *startup,* dengan cara memberikan *reward* kepada *[customer](https://blog.usetada.com/id/strategi-efektif-customer-retention-untuk-tingkatkan-brand-loyalty)* yang sudah berlangganan sehingga mereka akan terus kembali. Ini sangat penting karena mendatangkan *customer* baru memerlukan biaya antara 5-25 kali lebih tinggi dibandingkan mempertahankan *customer* lama, demikian menurut Frederick Reichheld dari Bain & Company. Frederick juga mengemukakan bahwa lebih baik menghabiskan biaya *marketing* untuk mengelola *relationship* bisnis dengan *customer* yang sudah dikenal.   ![20illustrasi-16](https://blog.usetada.com/hubfs/20illustrasi-16.png) [Program loyalty](https://blog.usetada.com/id/mengenal-metrik-customer-retention-untuk-mengukur-customer-loyalty) sudah ada sejak dahulu kala dan terus diterapkan hingga sekarang. Lantas, bagaimana cara memulai program *loyaty* yang dapat menguntungkan bisnis Anda? Simak langkahnya berikut ini: **1. Menentukan Jenis *Reward* yang Akan Diberikan** Pertama, Anda bisa menentukan terlebih dahulu jenis *reward* yang akan diberikan dan mengapa memilih *reward* tersebut. Lebih baik memberikan *reward* yang lebih simpel daripada yang terlalu besar. Anda dapat memilih jenis *reward* yang bisa membuat *customer* lebih hemat. Sebab, berdasarkan penelitian terbukti bahwa 57 persen *customer* mau mendaftar untuk program yang bisa membuat mereka hemat. Jika Anda memberikan *reward* secara rutin, *customer* cenderung akan lebih sering menggunakan program *loyalty* yang Anda sediakan. **2. Membuat Semua Prosesnya Sederhana** Program *loyalty* yang terbaik itu memudahkan *customer* untuk bergabung. Mereka bisa bergabung dengan mudah dan cepat, sehingga membuat karyawan Anda dan *customer* sama-sama nyaman. Jika prosesnya terlalu lama, atau ada terlalu banyak informasi yang perlu disampaikan sebelum *customer* mendaftar, mereka cenderung membatalkan pendaftarannya. Idealnya, karyawan atau *customer service* Anda bisa menjelaskan program *reward* kurang dari 30 detik. Jika lebih dari itu bisa jadi terlalu lama. **3. Memastikan Programnya Mudah Dikelola** Pastikan bahwa program yang Anda ciptakan tidak menyulitkan Anda dengan tugas-tugas manajemen tambahan. Seringkali, para *entrepeneur* mulai dengan itikad baik dalam menciptakan program *reward*. Namun, sayangnya seiring berjalannya waktu mereka sering tidak sempat mengelola atau menganalisis data laporannya. Jadi, akan lebih baik jika Anda memastikan [program *loyalty*](https://www.usetada.com/loyalty/)Anda bisa berjalan ‘sendiri’, artinya tanpa perlu pengawasan intens dari Anda, serta mampu menghasilkan *output* baik tanpa membuat manajemen bisnis Anda kepayahan. **4. Pertimbangkan Mencontoh Program *Text-To-Join*** Menurut studi Bond Loyalty Report tahun 2016 terhadap program-program *brand loyalty*, 57 persen *customer* lebih memilih berinteraksi dengan program *loyalty* melalui perangkat *mobile*. Program *loyalty text-to-join*, di mana *customer* cukup mendaftar dengan cara mengirimkan SMS atau *chat* berisi nama depan mereka ke nomor khusus, merupakan cara paling efisien dan efektif. Program ini memudahkan *customer* untuk memberikan nama mereka saat berbelanja, dan hanya *text customer* yang mendapatkan poin *redeem*. Kelebihannya, *customer* tidak perlu membawa-bawa kartu atau *download* aplikasi saat akan menikmati program ini. **5. Memastikan Siapa yang Paling Diuntungkan Program *Loyalty*** Apakah [program *loyalty*](https://www.usetada.com/)Anda benar-benar sudah menguntungkan *customer*? Jika belum, ada baiknya Anda tinjau kembali strategi *loyalty* tersebut. Tujuan program *loyalty* sendiri umumnya untuk memudahkan pembayaran yang dilakukan oleh *customer*. Kemudahan tersebut bisa berupa poin yang telah dikumpulkan dan bisa ditukarkan dengan produk tertentu, atau bentuk layanan lainnya. Sebagai bisnis *startup*, perusahaan Anda juga tidak perlu serta-merta mengadaptasi strategi yang dilakukan perusahaan besar. Sebab, perusahaan besar juga memiliki *database customer* besar, sehingga strategi *loyalty* mereka tidak akan sama efektivitasnya jika diterapkan pada bisnis Anda. Terapkan strategi yang sesuai dengan bisnis Anda saat ini.   ![Profile](https://app.hubspot.com/settings/avatar/8cbb928b0d853896bb2d825c49214d24 "Clara Alverina") [Clara Alverina](https://blog.usetada.com/id/author/clara-alverina) I'm marketing enthusiastic and inherently understands that the customer is the single most valuable asset an organization can have, and driven by the unrelenting pursuit of customer-retention focus, engagement and customer experience. *Don't forget to share this post!* ![Icon Facebook](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-fb-2.svg "Facebook") ![Icon LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-linkedin.svg "LinkedIn") ![Icon WhatsApp](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-wa.svg "WhatsApp") Related Article ![logo](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/logo-tada-ai-driven.png) Indonesia Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331 Malaysia Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor Singapore 1 Raffles Place #18-61, One Raffles Place Singapore (048816) Solutions - [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/) - [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/) - [Tadakado](https://tadakado.com/) Resources - [Blog](https://blog.usetada.com/en) - [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/) - [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news) Company - [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/) - [Careers](https://www.usetada.com/en/career/) - [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/) ![ISO](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ISO%20(1).png) ![Marketing Excellence Awards](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/MEA.svg) ![Loyalty and Engagement Award](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/LEA.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge1.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge2.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge3.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge4.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge5.svg) --- Follow Us On: [![LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-linkedin.svg)](https://id.linkedin.com/company/usetada) [![YouTube](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-youtube.svg)](https://www.youtube.com/@usetada) [![Instagram](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-instagram.svg)](https://www.instagram.com/usetada/) Solutions - [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/) - [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/) - [Tadakado](https://tadakado.com/) Resources - [Blog](https://blog.usetada.com/en) - [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/) - [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news) Company - [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/) - [Careers](https://www.usetada.com/en/career/) - [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/) Indonesia Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331 Malaysia Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor Singapore 1 Raffles Place #18-61, One Raffles Place Singapore (048816) [Privacy Policy](https://www.usetada.com/id/privacy-policy/) [Terms and Conditions](https://www.usetada.com/id/terms-and-conditions/) [Help Center](https://help.usetada.com/) Copyright © 2023 Tada, Inc. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Clara Alverina", "url" : "https://blog.usetada.com/id/author/clara-alverina" }, "dateModified" : "2022-08-17T02:38:59.736Z", "datePublished" : "2019-10-17T03:00:00.000Z", "headline" : "Cara Mudah Memulai Program Loyalty dalam Lima Langkah", "image" : [ "https://blog.usetada.com/hubfs/20illustrasi-16.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.usetada.com/id/cara-mudah-memulai-program-loyalty-dalam-lima-langkah", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.usetada.com/hubfs/TADA-LOGO-WHITE-1.png" }, "name" : "PT AKSI VISITAMA" } } ```