<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/cdf864df410c4a65a91da8ac8d6f477e/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
REQUEST A DEMO

TADA Marketing & Customer Retention Blog

2 min read

Mengungkap Ekspektasi vs Realita Program Membership

.

Setiap hari perusahaan berupaya menerapkan langkah marketing untuk memperoleh pendapatan. Sebab, bisnis manapun tentu mengukur keberhasilan mereka dalam bentuk nominal uang. Hal tersebut karena pada dasarnya semua bisnis bertujuan untuk mendapatkan profit dari produk dan layanan yang mereka jual. Profit inilah yang menjadi tolak ukur perusahaan. Salah satu cara terbaik untuk mendatangkan profit yakni melalui program membership.

Program ini memungkinkan bisnis Anda untuk membangun loyalitas customer. Dengan adanya membership, maka customer akan menjadi semakin loyal. Hal tersebut karena program membership memberikan keuntungan yang hanya dapat dinikmati oleh customer yang terdaftar sebagai member. Saat customer diapresiasi seperti ini, mereka akan merasa istimewa, sehingga tidak ragu untuk berlangganan brand Anda. Mereka pun akan kembali membeli lagi dan lagi. Bahkan, customer loyal Anda tidak akan ragu untuk membeli lebih banyak setiap kali berbelanja.

14 (udah 19, 90)

Ekspektasi Perusahaan Tentang Keuntungan dari Program Membership

Apabila Anda baru memulai bisnis seperti startup atau e-commerce lainnya, mungkin mudah saja bagi Anda untuk belajar tentang loyalty dan membership. Anda pun bisa tahu bahwa membership merupakan aspek penting dalam menjaga dan meningkatkan loyalitas customer. Selain itu, Anda bersama tim marketing juga merancang berbagai strategi loyalty melalui program membership. Harapannya, dengan menerapkan program tersebut, Anda akan bisa memberikan reward kepada customer, sehingga mereka jadi loyal dan menjadi pelanggan.

Tantangan Strategi Marketing dalam Meningkatkan Loyalitas Customer

Pada kenyataannya, apa yang diharapkan perusahaan dari strategi membership mereka tidak bisa terwujud semudah itu. Apalagi, bagi Anda yang baru memulai bisnis, sebenarnya tantangannya bukan terletak pada customer. Namun, bagaimana ketangguhan Anda dalam mempertahankan bisnis Anda. Sebab, proses mendapatkan customer, menumbuhkan loyalitas mereka, serta menerapkan program membership tidaklah semudah yang diucapkan. Selain itu, ketika mempraktikkannya, Anda akan menghadapi banyak kendala di lapangan. Bahkan, seringkali kendala tersebut terjadi di luar perkiraan.

Realita dalam Menerapkan Strategi Membership untuk Bisnis Anda

Hal yang penting untuk Anda ingat yaitu menjalankan bisnis tidak semudah membalikkan telapak tangan. Selain itu, keberhasilan program membership tidak bisa Anda dapatkan begitu saja hanya dalam satu malam. Anda bahkan sangat mungkin tidak akan melihat hasilnya dalam jangka waktu satu-dua bulan. Menjalankan program membership tidak akan mendatangkan profit untuk Anda dalam hitungan hari, bahkan bulan, apalagi jika Anda menjalankan bisnis yang masih baru.

Untuk menerapkannya, Anda perlu meyakini satu metode yang menjadi fokus utama. Anda pun harus menerapkan semua strategi berdasarkan metode tersebut, selangkah demi selangkah. Tidak ada jalan pintas yang bisa mempercepat Anda untuk menikmati hasil dari program membership ini. Selain itu, satu hal lagi yang penting yakni Anda harus bisa menginvestasikan uang Anda dengan bijak untuk program membership.

Program Membership Sebenarnya Sederhana namun Dibutuhkan Fokus Agar Sukses

Konsep dasar membership yaitu membuat program yang berfungsi sebagai wadah bagi customer untuk menjadi anggota bisnis Anda. Dalam program ini Anda bisa membagikan semua informasi mengenai brand Anda, terutama yang eksklusif dan hanya bisa didapatkan oleh member. Sederhana jika dipahami, namun tidak semudah itu dalam menerapkannya. Akan tetapi, program membership terbukti sangat efektif, serta merupakan salah satu peluang terbesar untuk menghasilkan pendapatan dari bisnis e-commerce. Anda bisa menggunakannya sebagai strategi untuk merancang website membership serta menambah subscriber yang dapat meningkatkan pemasukan bisnis Anda.

Clara Alverina
By Clara Alverina

I'm marketing enthusiastic and inherently understands that the customer is the single most valuable asset an organization can have, and driven by the unrelenting pursuit of customer-retention focus, engagement and customer experience.

Featured

Subscribe Here!