5 Brand Ini Optimalkan Program Loyalty Mereka Dengan Fitur Snap Receipt

Program loyalty seharusnya menjadi cara bagi brand untuk memberikan apresiasi ke pelanggan atas pembelian mereka. Namun, terlalu sering program ini justru dipenuhi proses rumit, pendaftaran berbelit, dan reward yang kurang menarik.

Di sinilah program loyalty dengan fitur snap receipt hadir sebagai solusi; membuat pelanggan bisa mendapatkan reward hanya dengan mengambil foto struk pembelian dan menguploadnya.

Teknologi snap receipt berbasis AI-OCR kini semakin banyak digunakan brand besar untuk menciptakan program loyalty yang lebih mudah, interaktif, dan menguntungkan. Pelanggan cukup memfoto struk dan mengirimkannya via WhatsApp chatbot atau aplikasi loyalty untuk langsung mendapatkan poin atau hadiah.

Brand yang Sudah Sukses Manfaatkan Fitur Snap Receipt di Program Loyalty-nya

Jika selama ini program loyalty di perusahaan Anda masih terasa kaku dan kurang diminati, berikut lima brand yang telah membuktikan bahwa fitur snap receipt bisa menghadirkan pengalaman loyalitas yang mudah dan menarik.

1. Coca-Cola & Cinepolis: Nonton Bioskop Sekalian Dapat Voucher Gratis

Kolaborasi antara Coca-Cola dan Cinepolis ini menjadi contoh sempurna bagaimana snap receipt bisa memberikan reward instan dengan cara yang sangat mudah.

Cara kerjanya:

• • Beli Paket Combo (popcorn + Coca-Cola) di Cinepolis.
  • Scan QR code pada kemasan, lalu pelanggan diarahkan ke WhatsApp chatbot Tada untuk registrasi.
  • Ambil foto struk pembelian dan upload via chat.
  • AI-OCR Tada akan memverifikasi struk secara otomatis.
  • Setelah struk tervalidasi, pelanggan langsung dapat e-voucher minuman gratis yang bisa ditukarkan di Cinepolis.

Kenapa program ini efektif?

• • Prosesnya instan; tidak ada langkah tambahan yang menyulitkan seperti harus download app tertentu karena cukup pakai WhatsApp.
  • Meningkatkan brand engagement, karena pelanggan terus berinteraksi dengan program loyalty setiap kali membeli paket F&B di bioskop.
  • Mendorong repeat purchase, sekaligus membangun loyalitas jangka panjang.

2. Morinaga: Beli Susu, Dapatkan Poin yang Bisa Ditukar Hadiah

Morinaga menghadirkan program loyalty berbasis snap receipt yang membuat setiap pembelian produk susu.

Cara kerjanya:

• • Pelanggan mendaftar di club.morinaga.id untuk menjadi member.
  • Upload foto struk pembelian produk Morinaga (sesuai syarat & ketentuan). Foto dapat dikirim via aplikasi atau WhatsApp.
  • Setelah tervalidasi, member mendapatkan poin yang bisa ditukar dengan berbagai reward, seperti perlengkapan rumah tangga, e-voucher, hingga gadget.

Kenapa program ini efektif?

• • Mendorong pembelian berulang, karena pelanggan ingin terus kumpulkan poin sehingga retensi pelanggan lebih tinggi dan penjualan yang konsisten
  • Reward relevan dengan kebutuhan target market (orang tua).
  • Memperkuat loyalitas karena pelanggan merasa dihargai.

3. Baby Huki: Reward Praktis untuk Orang Tua

Baby Huki memahami betapa sibuknya orang tua, sehingga mereka menghadirkan program snap receipt yang simpel dan bermanfaat.

Cara kerjanya:

• • Pelanggan mendaftar di member.babyhuki.co.id.
  • Upload foto struk pembelian via aplikasi loyalty.
  • Setelah disetujui, mereka mendapatkan poin yang bisa ditukar dengan pulsa, voucher belanja, voucher F&B, atau top-up e-wallet.

Kenapa program ini efektif?

• • Reward sangat bervariasi dan bisa disesuaikan dengan kebutuhan.
  • Proses mendapatkan poin yang mudah dan cepat.
  • Meningkatkan kepuasan pelanggan karena brand memberikan nilai tambah atas pembelian produk essential untuk bayi/balita mereka.

4. Oto Diapers: Ubah Kebutuhan Harian Jadi Kesempatan Dapat Reward

Oto Diapers membuktikan bahwa snap receipt tidak hanya untuk produk konsumsi, tapi juga bisa diterapkan di kategori daily essentials untuk orang dewasa.

Cara kerjanya:

• • Pelanggan mendaftar di otoloyalty.com.
  • Upload foto struk pembelian produk Oto Diapers (sesuai T&C) via aplikasi.
  • Setelah tervalidasi, mereka mendapatkan poin yang bisa ditukar top-up e-wallet.

Kenapa program ini efektif?

• • Proses mendapatkan poin sangat mudah dan cepat.
  • Meningkatkan engagement dan penjualan karena pelanggan aktif mengumpulkan poin dengan rutin melakukan pembelian produk.
  • Diferensiasi di pasar adult diapers yang kompetitif.

5. Goodyear: Beli Ban, Berkesempatan Menangkan Mobil Mewah

Goodyear mengambil pendekatan berbeda dengan seasonal reward program yang menawarkan hadiah besar melalui mekanisme snap receipt.

Cara Kerjanya?

• • Beli produk ban Goodyear yang eligible.
  • Scan QR code di toko untuk masuk ke WhatsApp chatbot.
  • Upload struk dan nomor WFA card.
  • Setelah tervalidasi, pelanggan berhak ikut undian hadiah mulai dari AirPods hingga mobil mewah.

Kenapa program ini efektif?

• • Menciptakan excitement karena ada kesempatan memenangkan hadiah besar.
  • Meningkatkan partisipasi, sekaligus mendorong pembelian ban di periode tertentu.
  • Memperkuat loyalitas jangka panjang karena brand dikaitkan dengan pengalaman berkesan.

Mengapa Snap Receipt Perlu Dipertimbangkan dalam Program Loyalty?

Brand-brand di atas telah membuktikan bahwa snap receipt bisa meningkatkan engagement pelanggan secara signifikan. Jika Anda sedang mempertimbangkan pengembangan program loyalty, berikut alasan mengapa fitur snap receipt layak diintegrasikan ke program loyalty brand Anda:

• • Tingkat partisipasi lebih tinggi; semakin mudah prosesnya, semakin banyak pelanggan yang mau ikut.
  • Pengalaman pelanggan lebih baik; tidak perlu proses manual yang ribet.
  • Data lebih akurat; brand bisa mendapatkan dara berharga untuk membantu memahami kebiasaan belanja pelanggan.
  • Bisa diterapkan di berbagai industri; mulai dari FMCG, retail, otomotif, hingga hiburan.

Sudah Waktunya Upgrade Program Loyalty Anda!

Jika selama ini program loyalty di perusahaan Anda masih mengandalkan program loyalty tradisional tanpa fitur gamifikasi menarik, mungkin sudah saatnya beralih ke program loyalty dengan snap receipt dan AI-OCR.

Tada siap membantu perusahaan Anda menghadirkan program loyalty dengan fitur snap receipt yang:

• • Mudah diintegrasikan (bisa via WhatsApp chatbot atau aplikasi loyalty).
  • Proses otomatis dengan AI-OCR untuk verifikasi struk dan human validator untuk memvalidasi case tertentu
  • Bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnis.

Ingin tahu lebih lanjut? Request demo sekarang dan lihat bagaimana Tada bisa bantu program loyalty Anda lebih engaging!