Seiring berkembangnya sistem loyalty di setiap brand bisnis, loyalty app juga ikut berkembang. Apabila Anda merupakan seorang entrepeneur yang sedang ingin mengembangkan program loyalty, maka loyalty apps bisa menjadi salah satu kunci yang tepat. Anda bisa menggunakannya sebagai salah satu strategi marketing yang efektif untuk mengoptimalkan sistem loyalty bisnis Anda.
Untuk itu, loyalty app yang Anda buat haruslah menarik. Sebisa mungkin loyalty app tersebut dibuat dengan penuh kreativitas dan ide yang berbeda, sehingga dapat membuat customer tertarik untuk menggunakannya.
Coba simak loyalty app terbaik tahun ini yang bisa menjadi sumber inspirasi dan ide bagi Anda:
1. Designer Shoe Warehouse (DSW)
Aplikasi ini merupakan salah satu loyalty app yang paling populer. DSW tersedia di Android dan iOS. Program loyalty-nya sukses dan kita bisa mengambil inspirasi darinya.
Keunggulan utama loyalty app ini yaitu memberikan reward poin untuk setiap pembelian customer, sehingga customer berbelanja lebih banyak untuk mendapatkan reward tersebut. Selain itu, jika customer tidak bisa menemukan sepatu dengan ukuran yang cocok, mereka cukup memindai barcode produknya kemudian mencarinya di website resminya.
2. “Beauty Insider” Sephora
Ini juga merupakan salah satu apps dengan program loyalty paling sukses. Anda bisa mendapatkan Beauty Insider di iOS dan Android. Masih sama, apps ini juga menjalankan sistem reward untuk setiap pembelian customer-nya.
Di tahun 2016, jumlah anggota membership-nya ada 17 juta, lalu naik pada tahun 2018 mencapai 25 juta member. Program loyalty pada app ini juga memudahkan customer untuk menukarkan poin dengan gift card, menikmati diskon dan masih banyak lagi.
3. Starbucks App
Saat program loyalty dengan menggunakan mobile app belum menjadi tren, Starbucks sudah mendahuluinya. Ada Starbucks App yang merupakan loyalty app sukses dengan beragam fiturnya yang menguntungkan pelanggan. Apps ini mampu mengoptimalkan digital engagement dengan customer-nya.
Desain dan tampilan aplikasinya saja sudah user-friendly. Pengguna pun bisa menikmati kemudahan untuk memesan dan membayar cukup melalui aplikasi Starbucks App. Mereka juga bisa mengecek reward poin yang sudah terkumpul melalui apps.
4. Amazon
Sebagai salah satu website ecommerce terbesar, hampir semua orang pasti mengenal Amazon. Amazon juga memiliki apps yang tersedia di Android dan iOS. Amazon merupakan salah satu loyalty apps yang sangat kompetitif. Mereka memiliki program membership Prime yang sangat terkenal.
Member Prime cukup membayar biaya flat tahunan untuk menikmati fitur eksklusif seperti free shipping unlimited. Mereka juga bisa mengakses layanan streaming Amazin dan penawaran eksklusif lainnya. Aplikasinya pun mudah digunakan, aman dan lengkap menunya.
5. The North Face
The North Face populer dengan lini produknya yang merupakan apparel dan outdoor gear. Program loyalty-nya yang bernama VIPeak juga sukses besar seperti brand-brand lainnya yang telah disebutkan.
Dalam program loyalty-nya, customer bisa memperoleh reward poin dengan melakukan pembelian, saat mereka sudah menjadi bagian dari program VIPeak. Mereka juga bisa mendapatkan reward poin dengan mendatangi event The NorthFace atau mengunduh mobile app-nya. Tampilan apps-nya pun user friendly sehingga nyaman.
Kesimpulan
Dengan mempelajari tentang program loyalty, dari berbagai apps milik brand besar seperti yang telah disebutkan, Anda bisa mendapatkan ide dan inspirasi untuk mengembangan loyalty apps bisnis Anda sendiri. Anda pun lebih memahami tentang fitur menarik yang bisa Anda tawarkan melalui loyalty app tersebut.
.png)
