POS merupakan sebuah sistem yang mempunyai pengaruh besar dalam proses penjualan di era digital seperti sekarang ini. Sistem ini merekam data dengan lebih baik dibanding mesin kasir konvensional sehingga memudahkan pelaku usaha untuk mencatat pendapatannya setiap bulan.
Point of sale atau POS merupakan tempat atau sistem pembayaran pada saat pelanggan membeli suatu produk. POS bisa berbentuk mesin, tablet, mesin EDC atau bisa juga berupa smartphone yang digunakan untuk melakukan transaksi di toko ritel.Secara umum, fungsi utama dari point of sale adalah untuk membantu dan memudahkan pemilik bisnis dalam menjalankan operasional melalui otomatisasi sehingga menjadi lebih efektif. POS mampu menghitung dengan lebih cepat, menyimpan uang hingga mencetak invoice atau struk untuk transaksi yang dilakukan oleh pelanggan.
Bagaimana Integrasi Loyalty Program dengan Sistem POS?
Penggunaan sistem point of sale dalam bisnis ternyata juga memiliki hubungan yang erat dalam hal membangun loyalitas pelanggan. Sistem POS banyak yang sudah terintegrasi dengan third party dalam menjalankan loyalty program sehingga memudahkan pemilik bisnis untuk mengimplementasikannya.
Beberapa program loyalitas pelanggan seperti program membership, penukaran poin hingga pengaturan harga khusus bisa dijalankan dengan mudah menggunakan sistem POS ini.
Jadi point of sale tidak hanya membangun hubungan baik dengan konsumen akan tetapi juga menyediakan insight tentang perilaku konsumen yang berguna untuk pengambilan keputusan bisnis.
Apa Keuntungan Menerapkan Loyalty Program pada Sistem POS?
Dengan mengintegrasikan loyalty program pada sistem POS, mampu memberikan banyak manfaat untuk bisnis, seperti misalnya:
1. Penyimpanan data
Point of sale dilengkapi dengan sistem cloud dimana setiap transaksi yang diinput oleh staf kasir maka akan tersimpan di dalam ruang penyimpanan atau cloud tersebut.
Sistem penyimpanan data berbasis cloud ini memudahkan pemilik usaha untuk mengontrol hingga mengedit data bisnis dari mana saja. Selain itu, pada sistem penyimpanan berbasis cloud ini juga tersedia fitur penjadwalan backup dan restore sehingga risiko kehilangan data bisa diminimalisir.
2. Sistem Poin
Penerapan loyalty program pada system POS juga bisa membantu perusahaan untuk menerapkan sistem poin atau loyalty points kepada pelanggan.
Setiap transaksi yang dilakukan oleh konsumen akan terdokumentasikan di dalam sistem POS sehingga akan memudahkan pemberian sistem poin kepada pelanggan untuk efisiensi program loyalty perusahaan.
3. Otomatisasi
Penggunaan sistem point of sale dalam bisnis mampu menghindarkan pemilik usaha dari kegiatan yang menyita banyak waktu dan tenaga. Penerapan sistem ini membuat pemilik usaha tidak perlu lagi melakukan input data secara manual karena sistem POS akan membantu integrasi data yang melacak transaksi penjualan hingga inventori secara otomatis dan real time.
Keunggulan ini bisa membantu pemilik usaha menyelenggarakan program loyalty secara otomatis kepada pelanggan setia yang terdeteksi oleh sistem POS.
4. Pelaporan
Menerapkan program loyalty pada sistem POS juga mampu memberikan keuntungan dalam pengelolaan laporan bisnis.
Sistem POS dilengkapi dengan berbagai fitur yang bisa membantu pemilik usaha dalam melakukan pelaporan dan analisis bisnis yang lebih mudah dan praktis sehingga program loyalty akan berjalan lebih optimal.
Tidak bisa dipungkiri jika penerapan sistem point of sale ini bisa menjadi salah satu cara bagi Anda yang ingin lebih mudah dalam menjalankan bisnis. Pasalnya tidak hanya berfungsi sebagai mesin kasir saja, tetapi juga bermanfaat untuk menyimpan data konsumen, menjalankan program loyalitas pelanggan hingga merekap laporan penjualan.
Sudahkah sistem POS bisnis Anda dapat sekaligus mencatat transaksi dan menjalankan program loyalitas pelanggan?
.png)
