---
title: Tips Sukses Membangun Program Channel Incentive untuk Distributor
description: Membangun program channel incentive yang tepat bagi distributor atau agen sangat penting untuk meningkatkan loyalitas sekaligus bantu menaikkan revenue perusahaan. Cari tahu caranya di sini!
image: https://blog.usetada.com/hubfs/Loyalty%20Program%20for%20Channel%20Partners%20(1).jpg
---

[![Logo TADA](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/image%2067%20(1).png "TADA")](https://www.usetada.com)

![Dropdown Navigation Icon](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/hamburger.svg "Menu")

[Blog](https://blog.usetada.com/id)

[B2B Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-loyalty-program)

[B2C Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/customer-loyalty)

[Tadakado](https://blog.usetada.com/id/tag/tadakado)

[News](https://blog.usetada.com/id/tag/news)

![Icon Globe](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/globe.svg "Language") Indonesia

[English](https://blog.usetada.com/en) [Indonesia](https://blog.usetada.com/id)

- [Home](https://blog.usetada.com/id)
- Tips Sukses Membangun Program Channel Incentive untuk Distributor

# Tips Sukses Membangun Program Channel Incentive untuk Distributor

Topics:

[B2B Loyalty Program](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-loyalty-program)

[B2B Incentive Program](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-incentive-program)

Feb 10, 2022 • 10 min read

![Loyalty Program for Channel Partners (1)](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/Loyalty%20Program%20for%20Channel%20Partners%20(1).jpg?width=2400&name=Loyalty%20Program%20for%20Channel%20Partners%20(1).jpg)

Bukan rahasia lagi jika kesuksesan sebuah bisnis banyak bergantung pada loyalitas pelanggannya. Pelanggan ini bukan hanya *end-customer* yang membeli sebuah produk, tetapi juga mitra seperti distributor, agen hingga retailer yang membantu perusahaan memasarkan produknya ke berbagai market. 

Namun kenyataannya, membuat mitra distributor atau agen menjadi loyal bukan hal yang mudah. Ada banyak faktor yang membuat distributor bisa berpaling ke kompetitor yang tentunya akan merugikan bagi operasional bisnis Anda.

Nah, salah satu cara untuk meretensi distributor maupun agen yang dimiliki oleh bisnis Anda sekaligus meningkatkan [*brand loyalty*](https://blog.usetada.com/implementing-brand-stickiness-to-raise-brand-loyalty) adalah dengan memiliki program loyalty khusus *channel partner* yang mengapresiasi pencapaian mereka dalam menjual produk Anda. 

## Program *Channel Incentive* untuk Distributor

Menumbuhkan *brand loyalty* di antara para distributor menjadi hal yang krusial bagi perusahaan. Pasalnya mereka bukan hanya sebagai sumber [*recurring revenue*](https://blog.usetada.com/id/strategi-customer-retention-terbaik-untuk-menaikkan-repeat-sales), tetapi mereka juga berperan dalam brand advocate yang akan mempromosikan produk Anda ke agen yang lebih kecil atau bahkan ke end customer.

Jadi rasanya tak berlebihan memang jika menyiapkan program khusus untuk mengapresiasi kinerja distributor dengan berbagai *reward* menarik yang juga bisa meningkatkan *performance* mereka. Dan memiliki program *channel incentive* pun bisa jadi *win-win solution* untuk hal ini!

## Tips Membuat Program *Channel Incentive* yang Sukses

[*Channel Incentive*](https://blog.usetada.com/id/channel-incentive-untuk-meningkatkan-bisnis) adalah insentif bisnis yang termasuk dalam program loyalitas untuk memotivasi channel partner seperti distributor, agen hingga pengecer untuk membantu memenuhi tujuan bisnis perusahaan.

![Program Channel Incentive (1)](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/Program%20Channel%20Incentive%20(1).jpg?width=2400&name=Program%20Channel%20Incentive%20(1).jpg)

Sebuah studi tentang insentif dari The Incentive Federation, penggunaan *channel rewards* di berbagai bisnis meningkat sebesar 15% antara tahun 2013 dan 2015, dan perusahaan menghabiskan hingga $17 miliar untuk program *channel incentive* itu sendiri.

Belum ada kata terlambat untuk memiliki program *channel incentive* tersendiri untuk jaringan distribusi produk Anda. Mari ketahui dulu tips sukses membangun program ini!

1\. Pilih goals yang diinginkan

Yang pertama kali harus Anda pikirkan adalah tetapkan goals atau tujuan yang ingin dicapai dari adanya program *channel incentive* ini nantinya. Dari sini nanti Anda bisa mendapat gambaran jelas mengenai cara terbaik memberikan [*reward*](https://blog.usetada.com/id/membangun-customer-rewards-dan-digital-rewards) ke distributor Anda, mekanisme pemberiannya dan printilan lainnya.

Umumnya, ada dua *goals* dari penerapan program *channel incentive* yang bisa Anda pertimbangkan, yaitu:

- **The breadth goal**; Intinya, goal yang satu ini bertujuan untuk menambah jumlah *channel partners* dalam rantai distribusi perusahaan Anda.
- **The depth goal**; untuk meningkatkan pangsa pasar yang sudah ada saat ini untuk menghindari mereka *churn* atau beralih ke kompetitor. Alhasil, berbeda dengan *goal* sebelumnya, *goal* yang satu ini bertujuan untuk mendapatkan performa terbaik dari *existing distributor*.

2\. Tentukan jenis distributor seperti apa yang perlu mendapatkan *reward*

Saat mempertimbangkan untuk membangun program loyalty untuk distributor, penting untuk menentukan distributor atau retailer seperti apa yang berpotensi bisa mendapatkan *reward*. Pasalnya jika bisnis Anda memiliki jaringan distribusi yang begitu besar, maka tentu akan ada beberapa distributor yang tidak *engage* dengan brand Anda.

Nah, distributor seperti ini tentunya tidak bisa membantu Anda mengembangkan bisnis dengan efektif, jadi patut dipertimbangkan syarat untuk mendapatkan reward. Anda bisa mengumpulkan informasi berikut dari *channel partner* Anda untuk menemukan formula yang tepat untuk membuat insentif atas penjualan mereka nantinya.

- Apakah mereka cukup familiar dengan produk Anda?
- Apakah mereka memiliki pengetahuan yang cukup tentang layanan atau produk yang Anda jual?
- Tingkat komitmen mereka terhadap produk Anda
- Jumlah rata-rata produk Anda yang mereka jual per bulan atau tahun
- Kolaborasi saat ini dengan kompetitor

3\. Tentukan reward yang tepat

Tentukan reward yang tepat untuk setiap mitra berdasarkan *achievement* yang Anda inginkan (misalnya jumlah penjualan per bulan atau penjualan produk tertentu) untuk setiap distributor karena "*one size does not fit all*" alias *reward* pun tidak bisa disamaratakan, melainkan harus ada segmentasi sesuai dengan *goal* perusahaan Anda, misalnya:

- Distibutor mungkin lebih tertarik pada *reward* dalam bentuk rebate, uang dan setaranya saat mereka mencapai target penjualan dari perusahaan,
- Pedagang grosir, misalnya, mungkin lebih tertarik dengan diskon khusus untuk pesanan dalam jumlah besar,
- Retailer atau pengecer akan suka jika diberi materi marketing yang lebih baik, misalnya promosi khusus untuk anak muda, *branding* di toko dan sebagainya.

**4.** Pertimbangkan melakukan *training* 

Setelah memiliki kriteria distributor seperti apa yang perlu mendapatkan *reward*, Anda juga perlu merencanakan *training* untuk mereka. Namun sebelumnya Anda perlu tahu jawaban dari pertanyaan ini terlebih dahulu.

- Apakah distributor Anda juga menjual produk atau layanan serupa dengan yang Anda tawarkan?
- Apakah mereka memiliki strategi pemasaran dan komunikasi?
- Apakah mereka sering melakukan evaluasi terhadap jumlah penjualan mereka secara berkala?

Jika sebagian besar jawabannya tidak, maka Anda harus melakukan pelatihan atau bisa juga menempatkan kuis *product knowledge* sebagai cara untuk mendapatkan poin *reward* agar mereka lebih mengenal produk Anda.

5\. Tetapkan tujuan program Anda

Untuk memastikan keberhasilan [program loyalty](https://blog.usetada.com/id/cara-menumbuhkan-loyalitas-customer-untuk-meningkatkan-retention) untuk distributor ini, tujuan Anda harus jelas. Tujuan memiliki program channel incentive haruslah SMART (*Specific*, *Measurable*, *Attainable*, *Relevant*, *Time-bound*).

![Program Channel Incentive (4)](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/Program%20Channel%20Incentive%20(4).jpg?width=2400&name=Program%20Channel%20Incentive%20(4).jpg)

Anda juga dapat mempertimbangkan KPI apa yang akan menjadi *highlight* untuk mengukur keberhasilan program *channel incentive* ini. Metrik yang bisa dijadikan KPI misalnya:

- **Registrations rate;** Jumlah partner channel baru yang bergabung dengan rantai distribusi bisnis Anda. Distributor atau agen baru ini penting sebagai sumber *revenue* baru, terutama jika Anda memilih *the breadth goal*.
- ***Channel partner lifetime value;*** Bagaimana cara menghitungnya? *Channel partner lifetime value* = Nilai pesanan rata-rata x jumlah repetisi per tahun x waktu retensi rata-rata (dalam tahun).
- ***Channel partner retention rate*;** Persentase jumlah mitra distributor yang bertahan dengan perusahaan Anda. Rumus untuk menghitungnya adalah sebagai berikut.
  
  ![Program Channel Incentive (2)](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/Program%20Channel%20Incentive%20(2).jpg?width=2400&name=Program%20Channel%20Incentive%20(2).jpg)
- ***Channel partner redemption rate;*** tingkat penukaran reward oleh channel partner dihitung dnegan cara berikut ini;
  
  *Redemption rate* = Jumlah poin yang ditukarkan / Jumlah poin yang diberikan.
  
  Data ini akan memberikan gambaran yang komprehensif mengenai seberapa relevan program insentif Anda bagi distributor maupun agen Anda.
- *Repeat purchase rate:* Metrik ini penting untuk mengukur loyalitas channel partner. Anda juga bisa memperkirakan volume penjualan Anda. Cara menghitung metrik ini adalah sebagai berikut:
  
  Repeat purchasing rate =  Jumlah channel partner yang berbelanja lebih dari sekali / Jumlah total channel partner yang Anda miliki.
- *Net promoter score*: Metrik ini menghitung pengalaman channel partner Anda saat berurusan dengan perusahaan Anda. Di sini, Anda harus menyiapkan beberapa key questions menggunakan skala 0-10.
  
  Ajukan pertanyaan tersebut kepada distributor atau agen Anda dan ketika Anda memiliki jawabannya, Anda dapat mengklasifikasikan mereka ke dalam beberapa kelompok berikut ini: 
    - *Promoters* (skor 9-10): Distributor atau agen yang kemungkinan besar akan merekomendasikan produk Anda.
    - Passive (skor 7-8): Distributor atau agen yang puas, tetapi mereka tidak akan merekomendasikan produk Anda.
    - *Detractors* (skor 0-6): Distributor atau agen yang tidak puas pada produk Anda yang pastinya tidak akan merekomendasikan produk Anda.

6\. Pilih platform *channel incentive* terbaik

Bekerja sama dengan [platform *channel incentive*](https://www.usetada.com/incentive/) yang sudah punya *proven track record* sangat lah penting, terutama jika Anda memiliki perusahaan berukuran *mid to large* yang punya ribuan distributor di semua kota di Indonesia.

Dengan platform *channel incentive* terbaik seperti [Tada](https://www.usetada.com/), Anda akan memiliki banyak sumber daya untuk membangun program loyalitas lewat pemberian insentif yang sukses untuk *channel partner* Anda.

Tada telah membantu banyak perusahaan dari berbagai industri untuk memotivasi dan memberi *reward* ke distributor mereka dengan program *channel incentive* yang dapat di-*customize* sesuai kebutuhan *brand*.

7\. Jalin komunikasi yang baik dengan distributor

Komunikasi merupakan komponen penting dari setiap program *channel incentive* maupun program *loyalt*y. Saran kami agar komunikasi Anda dengan distributor bisa terjalin dengan baik adalah sebagai berikut:

- Menciptakan strategi komunikasi yang terpadu dan proaktif; pesan apa yang ingin Anda komunikasikan kepada distributor Anda dan seberapa sering komunikasi tersebut harus dilakukan.
- Segmentasikan distributor Anda; Anda dapat menyesuaikan komunikasi Anda berdasarkan segmentasi distributor Anda agar pesan Anda lebih relevan.
- Komunikasi langsung; Komunikasi secara langsung atau melalui online juga penting untuk membangun hubungan yang lebih kuat.

## Wrap up!

**![Program Channel Incentive (3)](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/Program%20Channel%20Incentive%20(3).jpg?width=2400&name=Program%20Channel%20Incentive%20(3).jpg)**

Mengakui *effort* distributor dan agen dalam menjual produk Anda adalah hal yang bermanfaat bagi bisnis maupun distributor karena siapa coba yang tidak ingin jerih payah dan kontribusinya diakui dan dihargai dalam bentuk reward yang menarik.

Program insentif bagi distributor atau retailer yang tepat dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi *channel partner* dan juga perusahaan Anda. Dengan demikian, perusahaan harus mulai menerapkan program loyalitas dengan pola pikir jangka panjang untuk menjaga distributor Anda tetap *engaged* dan konsisten dalam penjualannya.

Tada bisa menjadi *one-stop solution* bagi Anda yang masih bingung bagaimana memberikan reward kepada distributor, karyawan, dan juga customer. Dengan platform yang mudah diintegrasikan pada ekosistem Anda dan berbagai pilihan hadiah yang menarik, kami dapat membantu Anda membuat program *channel incentive* yang paling sesuai untuk bisnis Anda. Request demo gratis sekarang juga!

[![Request Our Demo](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4770394/c1459130-f313-44ec-a69a-c8667e71badd.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4770394/c1459130-f313-44ec-a69a-c8667e71badd)

![Profile](https://app.hubspot.com/settings/avatar/273506d958f950bc75b9f77fdf68c3c6 "Nuraini")

[Nuraini](https://blog.usetada.com/id/author/nuraini)

Content marketing specialist

*Don't forget to share this post!*

![Icon Facebook](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-fb-2.svg "Facebook")

![Icon LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-linkedin.svg "LinkedIn")

![Icon WhatsApp](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-wa.svg "WhatsApp")

 Related Article

![logo](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/logo-tada-ai-driven.png)

Indonesia

 Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331

Malaysia

 Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor

Singapore

 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835

Solutions

- [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/)
- [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/)
- [Tadakado](https://tadakado.com/)

Resources

- [Blog](https://blog.usetada.com/en)
- [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/)
- [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news)

Company

- [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/)
- [Careers](https://www.usetada.com/en/career/)
- [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/)

![ISO](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ISO%20(1).png)

![Marketing Excellence Awards](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/MEA.svg)

![Loyalty and Engagement Award](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/LEA.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge1.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge2.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge3.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge4.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge5.svg)

---

Follow Us On:

[![LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-linkedin.svg)](https://id.linkedin.com/company/usetada) [![YouTube](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-youtube.svg)](https://www.youtube.com/@usetada) [![Instagram](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-instagram.svg)](https://www.instagram.com/usetada/)

Solutions

- [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/)
- [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/)
- [Tadakado](https://tadakado.com/)

Resources

- [Blog](https://blog.usetada.com/en)
- [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/)
- [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news)

Company

- [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/)
- [Careers](https://www.usetada.com/en/career/)
- [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/)

Indonesia

 Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331

Malaysia

 Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor

Singapore

 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835

[Privacy Policy](https://www.usetada.com/id/privacy-policy/) [Terms and Conditions](https://www.usetada.com/id/terms-and-conditions/) [Help Center](https://help.usetada.com/)

Copyright © 2023 Tada, Inc.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Nuraini",
    "url" : "https://blog.usetada.com/id/author/nuraini"
  },
  "dateModified" : "2024-09-17T11:02:20.832Z",
  "datePublished" : "2022-02-09T17:03:50.000Z",
  "headline" : "Tips Sukses Membangun Program Channel Incentive untuk Distributor",
  "image" : [ "https://blog.usetada.com/hubfs/Loyalty%20Program%20for%20Channel%20Partners%20(1).jpg" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://blog.usetada.com/id/tips-sukses-membangun-program-channel-incentive-untuk-distributor",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://blog.usetada.com/hubfs/TADA-LOGO-WHITE-1.png"
    },
    "name" : "PT AKSI VISITAMA"
  }
}
```