Kenali Potensi Channel Incentive untuk Meningkatkan Bisnis!

Program channel incentive sudah lama diadopsi sebagai strategi bisnis untuk menyelaraskan perilaku sales channel partner dengan goal bisnis. 

Menurut Incentive Research Foundation, 81% dari perusahaan terbaik menggunakan program channel incentive sebagai solusi yang menguntungkan untuk mengaktivasi channel partner agar mendapat revenue lebih besar, dan memberi reward bagi mereka.

Program channel incentive yang sukses bisa membantu bisnis membangun hubungan yang kuat dan berjangka panjang dengan reseller, distributor, agen, dan retailer.

Apa sebenarnya program channel incentive, dan mengapa bisnis Anda membutuhkannya?

Apa Itu Channel Incentive Program?

Channel incentive program adalah program yang memberi insentif atau imbalan bagi anggotanya (dalam kasus ini, anggotanya adalah sales channel partner) yang memenuhi persyaratan atau pencapaian tertentu.

Program ini biasanya memiliki tujuan spesifik seperti mempercepat penjualan produk, meningkatkan awareness brand oleh partner.

Channel incentive biasanya didasari dengan performa dan dapat diberikan dalam bentuk uang ataupun voucher. Namun, sekarang banyak juga bisnis yang memberikan insentif di luar uang, seperti produk fisik, kesempatan belajar atau pelatihan, rekreasi dan banyak lagi.

Mengapa Bisnis Membutuhkan Channel Incentive Program?

Menurut Forrester, lebih dari 73% dari proses jual-beli di dunia berlangsung melalui channel. Maka, sales channel partner sangat penting untuk pertumbuhan bisnis. Inilah beberapa alasan mengapa Anda membutuhkan channel incentive program.

1. Meningkatkan volume

Bisnis yang memberikan insentif bagi channel partner tentunya ingin meningkatkan revenue. Channel partner akan terdorong untuk menjual lebih banyak jika diberikan reward. Bahkan, menurut Incentive Research Foundation (IRF), program channel incentive meningkatkan revenue sebesar 32%.

2. Meningkatkan visibilitas bisnis

Biasanya, channel partner sudah memiliki kelompok pelanggan yang membeli berbagai produk dari mereka. Sebelumnya, pelanggan ini mungkin tidak mengetahui bisnis Anda.

Channel partner membantu bisnis Anda ditemukan dan dikenal pelanggan baru, karena insentif akan mendorong partner untuk lebih mempromosikan produk Anda pada pelanggan mereka. Maka, bisnis bisa semakin kuat dalam pasar, terutama jika baru memasuki pasar yang baru.

Salah satu klien TADA, perusahaan perlengkapan outdoor, berhasil mencapai market baru dengan memberi insentif penjualan bagi reseller social commerce, sehingga mengalami pertumbuhan penjualan hampir 1000% dalam setahun belakangan.

3. Meningkatkan wawasan partner

Penjualan bukanlah satu-satunya keuntungan dari program insentif. Anda juga bisa menggunakan program Anda untuk membuat channel partner lebih termotivasi mempelajari produk Anda.

Channel partner akan diberi insentif jika mereka menonton video tentang fitur produk atau mengikuti sesi informasi produk. Mereka pun akan lebih mahir mempromosikan produk Anda pada calon pelanggan.

Keuntungan ini dialami oleh klien TADA, perusahaan farmasi di Indonesia yang memberikan insentif berupa kelas online sales dan pengetahuan ilmiah. Dari 2019 sampai 2021, penukaran insentif ini meningkat hampir 10x atau setara dengan reward $10,000 pada tahun 2021.

4. Meningkatkan engagement dan loyalitas

Program insentif tidak sekedar memberikan reward, tapi juga membuat Anda lebih terhubung dengan sales channel partner dan membuat mereka merasa diapresiasi.

Ikatan emosional ini mendorong mereka lebih loyal, sehingga mereka bukan lagi channel partner saja, tapi juga brand ambassador yang merepresentasikan bisnis Anda secara positif dimanapun mereka memasarkan produk Anda.

5. Mengukur kesuksesan program

Sebelumnya, bisnis mungkin sudah mempraktekkan memberi insentif secara manual untuk mengaktivasi channel partner. Namun, dengan sistem manual, Anda tidak bisa mengukur efektivitas programnya dalam mencapai goal bisnis.

Dengan program channel incentive, bisnis bisa mengukur performa partner serta memantau penggunaan insentif dan reward. Bisnis bisa tahu jika program tersebut efektif atau perlu dievaluasi kembali agar lebih menarik bagi partner.

Apa Saja Jenis Channel Incentive yang Ada?

Ada berbagai jenis sales channel incentives yang bisa Anda berikan tergantung ekosistem bisnis. Anda pun bisa bereksperimen dengan beberapa jenis insentif agar program Anda semakin menarik dan beragam. Inilah beberapa jenisnya:

1. Insentif berbasis penjualan

Insentif berbasis penjualan adalah jenis yang paling mudah dimengerti. Cara kerjanya sangat mudah, partner akan mendapat insentif setelah berhasil menjual produk atau jasa Anda. Insentif dapat divariasikan tergantung jumlah penjualan, margin, jenis produk, dan banyak lagi.

2. Insentif berbasis aktivitas

Hubungan dengan channel partner harus melampaui proses jual-beli saja. Insentif tidak hanya diberikan saat penjualan, tapi juga saat partner melakukan aktivitas engagement seperti mengikuti pelatihan atau demo produk, dan aktivitas lain yang cocok dengan goal bisnis.

3. Channel rebate

Channel rebate adalah insentif yang diberikan berdasarkan jumlah atau frekuensi pemesanan. Reward bisa berupa potongan harga bagi partner yang memesan dalam jumlah besar atau frekuensi yang tinggi. Insentif ini cocok jika Anda ingin menghabiskan stok atau meningkatkan penjualan dari produk tertentu.

4. Insentif referral

Channel partner yang menguasai produk Anda dengan baik dapat menjadi advocate bisnis! Berikan insentif referral untuk mengaktivasi mereka menjadi ambassador yang menarik lebih banyak pelanggan.

Jika Anda memiliki sistem reseller, insentif ini juga cocok untuk skema reseller get reseller. Insentif bisa berupa poin, gift card, uang, atau bentuk lainnya.

5. Insentif pelatihan

Channel partner perlu memiliki wawasan yang tinggi akan produk Anda agar bisa mempromosikannya dengan baik. Berikan kesempatan bagi mereka meningkatkan wawasan melalui kuis,, sertifikasi, konferensi, demo produk dan banyak lagi.

Partner Anda mungkin menjual beberapa produk di saat yang sama, tapi mereka akan lebih antusias mempromosikan produk Anda jika mereka lebih menguasainya.

Bagaimana Cara Memulai Program Channel Incentive dengan Efektif?

Untuk sukses meluncurkan program channel incentive, inilah beberapa langkah yang perlu dilakukan:

1. Tentukan tujuan program

Tujuan atau objektif dari program dapat berubah dari waktu ke waktu, tapi Anda tetap memerlukan satu tujuan tertentu pada saat memulainya.

Mungkin tujuan tersebut adalah meningkatkan volume penjualan, penjualan produk tertentu, mengaktivasi channel di pasar yang baru, dan lain-lain. Tujuan yang jelas membantu Anda menentukan aspek lain dari program dengan lancar.

2. Tentukan kualifikasi untuk mendapat insentif

Apa yang harus dilakukan channel partner untuk mendapat insentif? Haruskah mereka menjual lebih banyak, membawa referral, mengikuti demo produk, atau lainnya? Pastikan kualifikasi yang Anda tetapkan pun realistis agar mereka tidak kesulitan berpartisipasi.

3. Gunakan platform yang sederhana namun efektif

Platform digital dapat memudahkan Anda meluncurkan program channel incentive. Channel partner dapat mengakses program langsung dari gadget mereka dan Anda pun bisa memantau performa mereka secara langsung.

Pastikan platform dapat terintegrasi dengan aplikasi third-party lain untuk kemudahan yang lebih besar, seperti API untuk proses pembayaran dan penukaran reward.

4. Lakukan evaluasi dan modifikasi

Keuntungan lain dari menggunakan platform digital adalah Anda bisa memperoleh data yang bisa dianalisis untuk mengukur performa program.

Apa tujuan Anda berhasil tercapai atau program masih perlu dimodifikasi? Variasikan program dengan penawaran, bonus, dan katalog reward baru agar tetap menarik!

Kesimpulan

Sales channel seperti distributor, retailer, dan reseller adalah sumber revenue bisnis penting. Jangan lewatkan kesempatan untuk mengaktivasi dan memberi reward pada mereka dengan program insentif yang efektif.

Program ini tidak hanya meningkatkan penjualan tapi juga membangun engagement dan loyalitas dari sales channel partner secara jangka panjang.

Dengan platform channel incentive digital, Anda bisa memberi berbagai reward bagi partner dan mereka dapat membantu Anda mencapai goal bisnis!

TADA dapat membantu Anda menciptakan solusi channel incentive yang paling sesuai. Jangan ragu untuk menghubungi kami karena kami siap membantu! Hubungi kami hari ini.