<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/cdf864df410c4a65a91da8ac8d6f477e/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">

Advocacy Marketing Blog

2 min read

Perbedaan Channel Incentives, Incentive Program, dan Rewards Program

.

Sebagai pemilik usaha, Anda harus tahu benar bagaimana cara membahagiakan konsumen, karyawan yang bekerja di perusahaan Anda, maupun rekan kerja. Ketiganya adalah sosok penting yang tidak boleh diabaikan begitu saja.Tanpa dukungan ketiganya, bisnis Anda tidak akan bisa bertahan dalam waktu lama apalagi berkembang menjadi lebih besar. Maka dari itu, Anda perlu memberikan insentif atau imbalan sesuai dengan kebutuhan.

Nah, selama ini Anda mungkin sudah pernah mendengar channel incentives, incentive program, dan juga rewards program. Tapi apa yang membedakan ketiganya dan bagaimana penerapannya? Simak informasinya berikut ini:

Channel inventives

Channel incentives merupakan sebuah cara yang dilakukan pemilik usaha untuk membuat channel atau rekan kerjanya merasa termotivasi dan terpacu untuk melakukan kinerja yang lebih baik. Penerapan channel incentives ini mayoritas dilakukan kepada partner yang bisa melakukan penjualan suatu produk secara terus menerus dalam jumlah besar dengan waktu yang singkat. Atau, bisa juga dilakukan kepada partner yang bertindak sebagai konsumen dan melakukan pembelian dalam nominal luar biasa.

Misalnya saja, Anda yang memiliki bisnis pakaian, bisa memberikan channel incentives kepada para reseller yang mampu memasarkan produk dalam jumlah besar. Dalam hal ini, channel incentives berfungsi untuk memotivasi reseller supaya mencapai target lebih tinggi lagi dari sebelumnya.

Incentive program

Secara umum, incentive program adalah pemberian imbalan atas kesetiaan atau aktivitas seseorang yang membuat sebuah perusahaan menjadi diuntungkan. Tujuan dari incentive program ini adalah untuk menunjukkan penghargaan atau rasa terimakasih kepada pihak yang melakukan referral maupun advocacy untuk memperkenalkan produk dan brand Anda secara luas. Dalam hal ini, pihak yang dimaksud tidak hanya konsumen saja, namun juga bisa karyawan dari perusahaan Anda. Setiap incentive program biasanya memiliki tujuan spesifik, misalnya untuk mempercepat penjualan produk baru atau meningkatkan brand awareness.

Salah satu contoh dari incentive program adalah memberikan imbalan berupa voucher belanja kepada konsumen yang merekomendasikan produk Anda kepada orang lain melalui media sosialnya. Atau bisa juga Anda memberikan diskon khusus untuk konsumen yang sudah melakukan pembelian sepuluh kali dalam satu bulan, sebagai tanda bahwa konsumen tersebut sudah menjadi pelanggan setia.

Reward program

Reward program adalah pemberian reward atau hadiah kepada konsumen maupun karyawan yang sudah menunjukkan loyalitasnya kepada perusaaan. Untuk konsumen, reward program ini bisa berupa pemberian diskon, voucher belanja, produk gratis, sampai dengan uang tunai, jika mereka melakukan aktivitas advokasi tertentu. Sedangkan kepada karyawan, reward program diberikan ketika ada pencapaian target tertentu.

Tujuan dari diberlakukannya reward program ini tidak lain adalah untuk meningkatkan tingkat loyalitas konsumen agar terus menggunakan atau membeli produk dari sebuah brand. Dengan semakin seringnya produk tersebut digunakan atau dibeli oleh konsumen, maka image atau branding sebuah perusahaan akan meningkat drastis, sekaligus akan mampu mencapai target penjualan dalam waktu lebih cepat. Contohnya seperti sebuah maskapai pesawat terbang memberikan diskon khusus kepada pelanggan yang telah berhasil mengumpulkan poin yang didapatkan dari kesetiaan mereka menggunakan jasa layanan maskapai tersebut.

Nah, ketiga hal ini bisa Anda padukan untuk memaksimalkan loyalitas dari pihak-pihak yang berperan penting dalam bisnis Anda. Untuk jenisnya sendiri, bisa Anda sesuaikan dengan kondisi perusahaan dan juga keinginan target dari setiap program tersebut.

 

Topics: Rewards Program

Featured

Subscribe Here!