Adaptasi teknologi di kalangan konsumen yang semakin aktif menggunakan sosial media dapat dimanfaatkan pemilik bisnis untuk meningkatkan brand awareness. Salah satunya adalah dengan menjalankan strategi referral marketing yang merupakan salah satu sales channel yang menjanjikan.
Melansir Influencer Marketing Hub, referral marketing merupakan metode mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan baru melalui referral yang pada umumnya dilakukan secara mulut ke mulut.
Namun, kini semuanya dapat dilakukan dengan bantuan teknologi sehingga tidak perlu melakukan secara manual. Cukup mempromosikan dan membagikan link produk ke media sosial, dan komisi pun akan didapat untuk setiap pembelian yang dilakukan dari link tersebut.
Bagaimana Cara Referral Marketing Dapat Meningkatkan Brand Awareness?
Referral marketing merupakan opsi yang tepat agar pelanggan mengenali brand Anda dan akan tertarik membelinya karena direkomendasikan oleh orang yang dikenal di media sosial.
Dalam hal ini referral marketing membantu meningkatkan brand awareness dikarenakan hal-hal berikut ini.:
1. Menyasar audiens yang lebih akurat
Kombinasi antara pelanggan Anda yang puas dengan komisi untuk tiap pembelian lewat link referral yang berhasil tentunya akan membuat mereka semakin semangat dalam merekomendasikan produk Anda ke keluarga dan kenalan mereka.
Hal ini membuat target audiens menjadi lebih akurat karena pelanggan yang menjadi referral mempromosikan produk Anda ke orang-orang terdekatnya yang juga mungkin membutuhkan produk tersebut.
2. Tingkat konversi yang lebih tinggi
Calon pembeli yang direkomendasikan oleh orang terdekat cenderung lebih percaya kepada brand Anda sehingga mereka lebih mudah melakukan pembelian.
Dengan begini, bisnis mendapatkan pelanggan baru dan pelanggan lama semakin semangat merekomendasikan produk Anda karena mereka juga kebagian komisi yang menarik.
3. Meningkatkan customer engagement
Tingkat engagement dari customer tentunya penting untuk bisnis mana pun. Dan saat program referral marketing dijalankan dengan efektif, maka engagement dengan pelanggan akan meningkat seiring dengan banyaknya pelanggan yang tertarik menjadi referral karena kualitas produk dan juga skema komisi yang ditawarkan.
Apakah bisnis Anda juga menjalankan strategi ini?
.png)
