Mengapa Program Channel Incentive Penting untuk Perusahaan FMCG?

Channel partner saat ini jauh lebih kompleks. Customer kini memiliki siklus pembelian yang lebih lama, dan punya akses langsung ke sumber informasi secara online yang dapat memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Saat ini juga ada banyak gangguan di channel distribusi, bukan hanya dari competitor, tetapi juga dari influencer dengan basis penggemar yang besar yang memiliki power untuk memengaruhi keputusan pembelian followers-nya.

Terlebih lagi, selama pandemi, perusahaan FMCG dituntut untuk lebih memahami bagaimana dampak pandemi untuk channel distribusi. Pasalnya mereka pun terkena dampak pandemi, seperti menurunnya daya beli masyarakat dan munculnya produk baru karena permintaan pasar selama pandemi yang menyebabkan produk lama menumpuk di gudang.

Jadi, meskipun industri FMCG tengah berjuang untuk tetap bertahan di masa sulit ini, memiliki program channel incentive menjadi semakin penting untuk dimiliki guna menciptakan hubungan yang lebih kuat dengan distributor hingga agen yang pada akhirnya akan meningkatkan pendapatan dan total barang yang terjual.

Mengapa Program Channel Incentive Penting untuk FMCG?

Menurut Forrester, program channel incentive penting untuk dimiliki bagi perusahaan yang memiliki jalur distribusi yang luas karena 75% perdagangan dunia diperdagangkan melalui saluran distribusi.

Dari persentase tersebut saja dapat terlihat jika peran channel partner sangat besar dalam penjualan produk-produk Anda hingga ke berbagai daerah dan berbagai jenis customer, sehingga mengapresiasi kinerja mereka dengan berbagai reward menarik tentu akan membuat mereka lebih loyal terhadap perusahaan atau brand Anda.

Jika Anda masih ragu untuk memulai program channel incentive untuk perusahaan Anda atau tidak, berikut ini ada berbagai keuntungan yang bisa dirasakan dari penerapan program ini terhadap pendapatan dan juga sales.

• Mempertahankan dan memperluas pangsa pasar saat ini  dan pasca pandemi

Pandemi telah mengubah cara orang berbelanja dimana belanja online lebih disukai saat ini (dan juga di masa depan!). Kondisi ini juga mengubah cara distributor hingga retailer dalam menjual  produk ke end customer karena lebih banyak orang yang suka berbelanja online.

Dengan adanya insentif atau point on the line, channel partner pun akan terdorong untuk lebih bersemangat dalam menawarkan produk Anda dengan harapan mendapatkan poin yang nantinya dapat ditukarkan dengan berbagai reward.

Dengan begitu, pangsa pasar Anda tetap stabil dan bisa terus tumbuh positif. Anda juga dapat mempertahankan distributor Anda untuk tetap loyal dengan perusahaan Anda dengan memberi mereka apresiasi untuk setiap pencapaian dalam mencapai target penjualan.

• Agar terlihat  menonjol dari kompetitor di pasar yang sangat kompetitif saat ini

Dengan distributor hingga retailer yang setia di channel distribusi Anda, produk Anda dapat tetap bertahan di tengah adanya perubahan permintaan konsumen dan juga strategi kompetitor.

Karena pasar untuk produk FMCG begitu ramai dan kompetitif, memiliki mitra distributor yang bersedia going extra mile untuk mempromosikan dan menjual produk Anda ke pengecer kecil atau end-customer adalah salah satu cara terbaik untuk bertahan saat ini dan juga kedepannya nanti. 

• Untuk memastikan produk sampai tepat waktu ke customer

Karena ukuran supply chain dan juga pasar itu sendiri yang bisa begitu luas dan kompleks, distribusi produk dapat memakan waktu lama untuk mencapai end-customer.

Sering kali hal ini dapat menyebabkan keterlambatan produk untuk mencapai supermarket atau rak pengecer. Hal ini dapat menyebabkan konsumen beralih ke brand lain yang produknya serupa dengan milik Anda.

Jika ini terjadi, potensi kehilangan customer pun jadi lebih besar. Tetapi dengan adanya insentif atau poin dari perusahaan Anda untuk setiap penjualan yang berhasil dilakukan oleh channel partner, maka mereka akan memprioritaskan untuk mendistribusikan produk Anda ke mitra lain yang lebih kecil di channel distribusi, untuk memastikan produk mencapai end customer pada waktu yang tepat tanpa menumpuk banyak stok di gudang.

• Untuk memenangkan penempatan display produk dalam supply chain; dari supermarket ke pengecer tradisional

Ketika pemilik toko grosir atau pengecer mendapatkan imbalan tertentu dari perusahaan karena menjual produknya, mereka pasti tidak akan ragu untuk memajang produk tersebut di rak utama. Apalagi jika program channel incentive Anda tidak hanya memberikan hadiah dalam bentuk digital seperti saldo e-wallet, tetapi juga hadiah dalam bentuk fisik seperti emas batangan, smartphone, dan sebagainya.

Bila Anda memiliki program channel incentive yang menarik dan mendorong channel partner Anda untuk melakukan seperti yang Anda inginkan, mendapatkan display di rak paling depan tentu sangat mungkin terjadi.

• Untuk mengapresiasi channel partner sebagai bagian penting dari bisnis Anda

Program insentif akan meningkatkan engagement antara distributor hingga agen dengan perusahaan dan membuat mereka merasa dihargai. Hal ini akan menciptakan hubungan emosional yang jika dilakukan dengan benar maka akan dapat meningkatkan loyalitas mereka terhadap brand Anda.

Intinya, mereka bukan hanya mitra dalam distribusi dan penjualan produk saja, tetapi juga brand advocate yang akan memasarkan produk Anda secara positif.

Pentingnya Menggunakan Platform Channel Incentive Terpercaya

Karena distributor hingga retailer tradisional memiliki power untuk memengaruhi keputusan pembelian end customer dan juga meningkatkan pendapatan bisnis Anda, program channel incentive adalah cara ampuh yang sudah terbukti untuk memelihara hubungan yang kuat dan mendorong penjualan untuk jangka panjang.

Dengan teknologi, kini membangun program channel incentive tidak perlu bingung karena ada platform channel incentive seperti TADA yang bisa dimanfaatkan.

Dengan memanfaatkan platform yang sudah established dan proven dalam membantu perusahan skala nasional hingga multinasional untuk menjalankan program loyalty mereka, keuntungan yang Anda dapatkan adalah sebagai berikut:

1. Ekosistem terintegrasi yang memungkinkan channel partner Anda terhubung ke program loyalty dan dengan mudah melacak achievement dan juga reward mereka
2. Penggunaan gamifikasi untuk menarik minat distributor atau agen baru
3. Dasboard terintegrasi yang memudahkan Anda untuk memilih, memantau, dan melacak reward berbentuk fisik yang dikirim ke channel partner.
4. Akses ke berbagai pilihan reward menarik untuk mitra seperti e-voucher, saldo e-wallet, dan barang fisik seperti emas batangan.
5. Data yang dikumpulkan dapat menjadi insight penting bagi perusahaan untuk pengambilan keputusan strategis terkait produk maupun program loyalty yang tengah dijalankan. 
6. Integrasi yang mudah dengan web atau aplikasi perusahaan saat ini dengan API.

Sekarang adalah Waktu yang Tepat untuk Jalankan Program Channel Incentive

Saat ini semakin banyak perusahaan yang sudah memiliki program loyalitas untuk mengapresiasi distributor hingga agen mereka. Setiap perusahaan, terlepas dari ukurannya, keuntungan, industri, maupun kondisi bisnisnya, semua dapat memperoleh manfaat positif dari program loyalty yang tepat.

Jangan terus bertanya-tanya kapan waktu terbaik untuk memulai program channel incentive untuk distributor dan agen Anda karena waktu yang tepat itu adalah sekarang! 

Program channel incentive adalah cara yang tepat untuk memberi penghargaan kepada distributor hingga agen atas kinerja mereka dalam menjual produk Anda. 

TADA bisa menjadi one-stop solution bagi Anda yang bingung bagaimana memberi reward kepada channel partner; Anda atau bahkan karyawan Anda sendiri. Dengan berbagai pilihan program loyalty dan channel incentive yang inovatif, kami dapat membantu Anda menciptakan program insentif yang paling sesuai untuk bisnis Anda. R

equest demo gratis kami sekarang untuk memulai perjalanan Anda bersama kami.