Memberikan diskon, kupon, dan deals menarik untuk customer memang merupakan strategi yang efektif untuk menaikkan angka penjualan Anda. Dengan memikirkan strategi tersebut, Anda pun jadi merancang strategi diskon yang tepat, berapa nominalnya serta kapan itu diberikan.
Diskon dan potongan harga seperti ini memang selalu bisa menarik customer. Namun, jika Anda menggunakannya tidak dengan hati-hati, maka itu bisa menjadi penyebab Anda rugi juga.
Oleh karena itu, untuk meningkatkan customer loyalty dengan pemberian diskon dan potongan harga, Anda perlu menerapkan langkah yang tepat. Berikut cara tepat untuk memberikan diskon kepada customer:
1. Diskon Mingguan Atau Bulanan
Ini merupakan cara penjualan yang tradisional. Sejak dahulu hingga sekarang, banyak bisnis yang menerapkan metode ini. Biasanya, diskon ini diberikan kepada customer di akhir bulan atau setiap minggu, untuk meningkatkan revenue, supaya perusahaan dapat mencapai target penjualan bersama.
Contohnya, sebuah distro memberikan diskon 30% untuk koleksi T-shirt-nya tiap akhir bulan. Anda pun bisa menyesuaikan diskon ini dengan jenis bidang usaha Anda.
2. Penawaran Saat Peluncuran Produk Baru
Jika Anda masih akan mengeluarkan sebuah produk baru, atau sedang dalam masa peluncuran koleksi terbaru dari bisnis Anda, maka Anda bisa memberikan penawaran menarik kepada customer.
Ini dapat menarik customer dan membuat mereka menjadi semakin loyal. Misalnya, Anda memiliki usaha produk kecantikan organik, lalu saat ada peluncuran hand and body lotion baru, Anda memberikan voucher belanja Rp50.000 untuk 100 orang pembeli pertama.
3. Deals Pada Saat Liburan dan Musiman
Musim liburan besar yang paling umum di antaranya seperti saat Lebaran, Natal, akhir tahun hingga tahun baru. Pada masa-masa inilah Anda bisa memberikan deals yang menarik bagi customer.
Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis travel, maka perjalanan jarak dekat yang biasanya tidak memberikan akomodasi makan siang gratis, kali ini menyediakan layanan tersebut. Tentu saja ini akan membuat customer setia Anda senang dan semakin betah berlangganan kepada Anda.
4. Penawaran Melalui Subscription Email Atau Newsletter
Email itu sangat penting bagi online retailer. Artinya, jika Anda memiliki bisnis ecommerce, maka melalui email Anda bisa lebih mudah memberikan penawaran kepada customer, tentang produk dan layanan baru Anda.
Email marketing ini juga membantu meningkatkan customer loyalty sehingga memperkuat engagement antara Anda dan customer. Adapun penawaran menarik yang bisa Anda berikan contohnya yakni pemberian kupon diskon belanja 15% kepada customer yang mendaftarkan diri untuk berlangganan newsletter dari Anda.
5. Insentif untuk Like, Follow, dan Share di Media Sosial
Salah satu hal paling sulit yang biasa dialami oleh bisnis toko online yakni promosinya. Maka dari itu, dengan memberikan insentif kepada visitor dan customer Anda ketika mereka sharing tentang toko Anda di media sosial, bisa menjadi cara yang efektif untuk menciptakan referral word-of-mouth.
Jadi, semakin banyak orang tahu bisnis Anda melalui promosi tidak langsung yang dilakukan oleh customer Anda di sosmed mereka. Contohnya, Anda bisa memberikan diskon sebesar Rp25.000 untuk pembelian berikutnya, setelah customer berbagi tentang pengalaman mereka menggunakan brand Anda di Facebook.
Diskon untuk customer itu tidak berlaku sama di setiap bisnis. Jadi, Anda perlu mencoba menerapkannya melalui trial and error, untuk mengetahui strategi penawaran diskon seperti apa yang paling disukai customer Anda.
Dengan begitu, Anda bisa menggunakan strategi diskon yang paling tepat untuk menarik minat customer sehingga dapat meningkatkan penjualan.
.png)
