---
title: Panduan Strategi Mengolah Data Customer Untuk Marketing Campaign dengan Dashboard Tada
description: Beriku cara mengolah data customer untuk menciptakan marketing campaign yang sukses , meningkatkan loyal customer dan juga meretensi mereka menggunakan dashboard Tada.
image: https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ID/image%209.png
---

[![Logo TADA](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/image%2067%20(1).png "TADA")](https://www.usetada.com)

![Dropdown Navigation Icon](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/hamburger.svg "Menu")

[Blog](https://blog.usetada.com/id)

[B2B Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-loyalty-program)

[B2C Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/customer-loyalty)

[Tadakado](https://blog.usetada.com/id/tag/tadakado)

[News](https://blog.usetada.com/id/tag/news)

![Icon Globe](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/globe.svg "Language") Indonesia

[English](https://blog.usetada.com/en) [Indonesia](https://blog.usetada.com/id)

- [Home](https://blog.usetada.com/id)
- Panduan Strategi Mengolah Data Customer Untuk Marketing Campaign dengan Dashboard Tada

# Panduan Strategi Mengolah Data Customer Untuk Marketing Campaign dengan Dashboard Tada

Topics:

[Tada](https://blog.usetada.com/id/tag/tada)

[Marketing](https://blog.usetada.com/id/tag/marketing)

[Customer Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/customer-loyalty)

Jul 19, 2022 • 11 min read

![newsletter sept 2020 topik 2](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ID/image%209.png)

Banyak pebisnis yang mempunyai masalah yang sama, yaitu ketika sistem CRM yang dipakai mulai menghasilkan data *customer* dalam skala besar, mereka tidak tau cara memanfaatkan data tersebut.

Dalam [CRM](https://blog.usetada.com/id/crm-customer-relationship-management-dan-manfaatnya-untuk-bisnis), Anda mungkin sudah punya data *customer*, tapi yang lebih penting lagi adalah bagaimana Anda mengolahnya menjadi sesuatu yang berdampak.

Bayangkan jika Anda bisa mengolah data customer dengan efektif untuk menciptakan *campaign* yang sukses, meningkatkan customer setia dan meretensi mereka dengan lebih baik.

Dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana Anda dapat mengubah data *customer* menjadi sesuatu yang bernilai dan bermanfaat, dan bagaimana Anda dapat mempergunakannya untuk menciptakan [marketing](https://blog.usetada.com/id/perbedaan-word-of-mouth-marketing-dan-influencer-marketing-yang-perlu-anda-tahu) *campaign* yang sukses menggunakan dashboard Tada.

## **Step 1: Tetapkan Tujuan Bisnis dan Marketing Anda**

Anda mungkin merasa sudah melakukan langkah ini. Mungkin tujuan Anda adalah “supaya customer akan kembali” atau “meningkatkan pendapatan”.

Memang tidak ada yang salah dengan tujuan ini, tapi bayangkan jika tujuan Anda seperti ini:

- Meningkatkan kunjungan *customer* sebanyak 10% dalam satu bulan
- Meningkatkan penjualan produk X sebanyak 20% dalam 2 minggu
- Meningkatkan kunjungan website sebanyak 50% dibanding bulan lalu

Dengan menambahkan angka dan waktu yang jelas, Anda dapat memiliki tujuan yang lebih dapat digapai dan diukur kemudian, seperti KPI. Tujuan yang dapat terukur ini dapat membantu Anda membuat marketing campaign.

Beberapa tips membuat tujuan yang sangat baik adalah dengan metode SMART. SMART adalah:

- *Specific*: Tujuan Anda harus terdefinisi dengan jelas.
- *Measurable*: Pada akhir campaign, Anda harus bisa mengukur kesuksesannya.
- *Attainable*: Tujuan Anda harus serealistis mungkin agar dapat dicapai.
- *Relevant*: Tujuan Anda harus sejalan dengan bisnis Anda.
- *Time-Based*: Anda harus punya jangka waktu yang jelas dan tau kapan Anda akan mengevaluasi campaign Anda, misalnya dengan menggunakan keterangan seperti “dalam 1 bulan”.

## **Step 2: Ketahui *Target Audience* Anda**

Pada bagian ini, Anda akan mempelajari bagaimana memaksimalkan *customer* ideal Anda. Pada awalnya Anda mungkin tidak langsung tau siapa mereka, karena Anda masih mengumpulkan data.

Namun, perlahan dengan berkembangnya [*database customer*](https://blog.usetada.com/id/meningkatkan-customer-experience-perusahaan-fmcg-lewat-customer-data)Anda, Anda dapat mempunyai gambaran siapa mereka. Anda kemudian dapat mengkategorikan mereka berdasarkan beberapa parameter seperti:

- Usia
- Gender
- Pola transaksi
- Kota atau wilayah, dll

Jika Anda sudah menggunakan *dashboard* kami, kami menyediakan data di tab Member. Buka bagian Member Summary untuk mendapat informasi seperti usia dan gender.

Melalui grafik tersebut, Anda dapat menyimpulkan Anda punya lebih banyak *customer* wanita daripada pria, dan usia terbanyak adalah 25-34. Jadi, Anda bisa memperkirakan jenis *campaign* apa yang dapat Anda buat.

Selain itu, Anda juga bisa mendapat informasi seperti ulang tahun atau tanggal transaksi terakhir. Dalam kasus ini, kami akan melihat *customer* yang belum bertransaksi selama 3 bulan terakhir. Anda dapat melihat ini dengan membuka menu *member detail* dan memilih filter *Last Transaction*.

### **Step 3: Mulai Menyusun *Campaign* Anda**

Ketika Anda sudah tau tujuan [marketing](https://blog.usetada.com/id/black-campaign-dalam-dunia-marketing)Anda beserta targetnya, kini Anda bisa mulai menyusun *campaign* Anda.

Sebelumnya, Anda perlu mempertimbangkan beberapa hal, seperti:

- *Channel*: Pilihan ini tergantung urgensi dan kerumitan pesan Anda. Kesuksesan *campaign* Anda dipengaruhi pemilihan *channel* yang tepat.
- Konten: Pastikan Anda membuat pesan yang *relatable* dan relevan bagi target Anda.
- Waktu: Tetapkan waktu yang cocok untuk mengirim *campaign* Anda, karena ini mempengaruhi *Click Through Rate*.
- Frekuensi: Mengirim terlalu banyak *campaign* dapat membuat *customer* mundur jika menerima terlalu banyak pesan. Tetapkan batas *campaign* yang Anda kirimkan.

Mari kita bahas satu per satu.

### **1. Memilih *channel* yang tepat**

Jika Anda membuka Menu Create Campaign di *dashboard*, Anda dapat melihat berbagai opsi *channel* pengiriman *campaign*, seperti push notifications, emails, SMS, dan in-app messages.

Memilih *channel* yang tepat tergantung kompleksitas dan urgensi *campaign* Anda. Inilah grafik yang bisa membantu Anda menentukan.

Menggunakan *push notification* berguna jika Anda punya pesan urgen dan sederhana karena *attention span*-nya yang rendah. Jika Anda punya konten yang lebih kompleks, Anda bisa memilih email. Setelah memilih, Anda dapat mulai menyusun konten Anda.

### **2. Menyusun konten**

Selama menyusun ide konten, Anda perlu mengingat tujuan *campaign* ini. Apa Anda ingin mendorong *customer* membeli produk tertentu? Atau memotivasi mereka dengan hadiah untuk melakukan aktivitas tertentu? Atau sekedar menginformasikan promo?

Tips untuk meningkatkan *conversion rate* adalah menambahkan kesan urgensi agar *customer* Anda mengambil tindakan.

Kata-kata seperti ‘*Reserve my seat now!*’ mendorong *customer* untuk melakukan tindakan yang jelas. ‘*Time left until webinar starts*’ atau taktik menggunakan tanggal juga menciptakan kesan urgensi agar *customer* mendaftar secepat mungkin sebelum kehabisan slot.

Mengetahui tujuan *campaign* Anda membantu Anda membuat pesan yang lebih relevan pada *customer*.

Selain itu, Anda bisa membuat *campaign* lebih menarik dengan gambar. Anda dapat menyusunnya dengan desainer Anda. Gambar ini dapat Anda unggah dengan mudah di platform kami, dengan meng-klik Upload Image.

### **3. Waktu dan frekuensi**

Hal terakhir yang Anda perlu perhatikan adalah menentukan waktu dan seberapa sering Anda mengirim *campaign* tersebut, terutama jika Anda memiliki promo pada hari yang sama setiap bulannya. Dengan platform kami, Anda dapat melakukan ini dengan mudah.

Jika Anda memiliki promo setiap hari Jumat, Anda dapat membuat *campaign* dengan fitur *weekly recurrence* di *platform* kami. Buat *campaign*, nyalakan *recurrence toggle*, klik opsi Daily, dan ketik angka frekuensi pengirimannya. Misalnya, kami akan memasukkan angka 7 untuk *campaign* mingguan.

Anda juga dapat memilih waktu saat *customer* menerima pesan Anda. Memilih waktu yang tepat membuat *campaign* Anda lebih relevan bagi *customer*. Jika Anda punya promo makan siang, pastikan mengirimnya di pagi hari agar *customer* dapat berkunjung saat makan siang. Jadi, di sini kami memilih waktu 25 Agustus jam 7 pagi.

## **Step 4: Pantau hasilnya**

Setelah *campaign* Anda berjalan, kini saatnya melihat hasilnya. Di bagian ini, Anda akan mempelajari cara mengevaluasi *campaign* Anda agar lebih efektif di masa yang akan datang dan menghasilkan lebih banyak *loyal customer*.

Untuk melihat performa *campaign*, klik Campaign \> Campaign History \> pilih Campaign Title-nya.

Data statistik ini akan menunjukkan performa *campaign* Anda, dengan berbagai metrik seperti Open Rate, Conversion Rate, dll. Anda dapat menggunakan data ini untuk mengevaluasi *campaign* Anda agar lebih efektif di masa yang akan datang.

Anda juga dapat melihat daftar member yang membuka *campaign* Anda di bagian *recipient list*. Anda bisa menggunakan berbagai filter seperti Delivered, Clicked, dan Converted.

Anda dapat mengunduh daftar ini, membuat *list custom*, dan mengirimkan *campaign* lain, untuk menghasilkan *conversion rate* lebih baik di *campaign* berikutnya.

## **Kesimpulan**

Memiliki data *customer* memang baik, tapi lebih baik lagi jika Anda dapat memaksimalkannya untuk menyusun *campaign* yang kuat dan efektif. Dengan begitu, Anda dapat memiliki lebih banyak *loyal customer* dan meningkatkan [retensi](https://blog.usetada.com/id/retensi-lebih-menguntungkan-daripada-akuisisi)[*customer*](https://blog.usetada.com/id/retensi-lebih-menguntungkan-daripada-akuisisi) Anda.

![Profile](https://blog.usetada.com/hubfs/aloy.png "Aloysius Brahmarsi")

[Aloysius Brahmarsi](https://blog.usetada.com/id/author/aloysius-brahmarsi)

A Product Manager with a curious mind whose sole purpose is to keep learning new things in life. Digital product & marketing enthusiast

*Don't forget to share this post!*

![Icon Facebook](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-fb-2.svg "Facebook")

![Icon LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-linkedin.svg "LinkedIn")

![Icon WhatsApp](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-wa.svg "WhatsApp")

 Related Article

![logo](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/logo-tada-ai-driven.png)

Indonesia

 Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331

Malaysia

 Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor

Singapore

 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835

Solutions

- [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/)
- [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/)
- [Tadakado](https://tadakado.com/)

Resources

- [Blog](https://blog.usetada.com/en)
- [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/)
- [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news)

Company

- [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/)
- [Careers](https://www.usetada.com/en/career/)
- [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/)

![ISO](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ISO%20(1).png)

![Marketing Excellence Awards](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/MEA.svg)

![Loyalty and Engagement Award](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/LEA.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge1.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge2.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge3.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge4.svg)

![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge5.svg)

---

Follow Us On:

[![LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-linkedin.svg)](https://id.linkedin.com/company/usetada) [![YouTube](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-youtube.svg)](https://www.youtube.com/@usetada) [![Instagram](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-instagram.svg)](https://www.instagram.com/usetada/)

Solutions

- [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/)
- [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/)
- [Tadakado](https://tadakado.com/)

Resources

- [Blog](https://blog.usetada.com/en)
- [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/)
- [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news)

Company

- [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/)
- [Careers](https://www.usetada.com/en/career/)
- [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/)

Indonesia

 Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331

Malaysia

 Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor

Singapore

 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835

[Privacy Policy](https://www.usetada.com/id/privacy-policy/) [Terms and Conditions](https://www.usetada.com/id/terms-and-conditions/) [Help Center](https://help.usetada.com/)

Copyright © 2023 Tada, Inc.

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Aloysius Brahmarsi",
    "url" : "https://blog.usetada.com/id/author/aloysius-brahmarsi"
  },
  "dateModified" : "2022-08-03T17:58:17.994Z",
  "datePublished" : "2022-07-19T03:00:00.000Z",
  "headline" : "Panduan Strategi Mengolah Data Customer Untuk Marketing Campaign dengan Dashboard Tada",
  "image" : [ "https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ID/image%209.png" ],
  "mainEntityOfPage" : {
    "@id" : "https://blog.usetada.com/id/cara-mengolah-data-customer-menjadi-marketing-campaign-yang-kuat-dengan-4-langkah-mudah-untuk-semakin-meretensi-customer",
    "@type" : "WebPage"
  },
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "url" : "https://blog.usetada.com/hubfs/TADA-LOGO-WHITE-1.png"
    },
    "name" : "PT AKSI VISITAMA"
  }
}
```