--- title: Melirik B2B Loyalty Program Dari Perusahaan Lokal description: Sudah banyak perusahaan atau brand lokal yang menjalankan B2B loyalty program untuk para mitra di supply chain mereka. Berikut beberapa contohnya. image: https://blog.usetada.com/hubfs/b2b%20loyalty%20program%20(1).png --- [![Logo TADA](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/image%2067%20(1).png "TADA")](https://www.usetada.com) ![Dropdown Navigation Icon](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/hamburger.svg "Menu") [Blog](https://blog.usetada.com/id) [B2B Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-loyalty-program) [B2C Loyalty](https://blog.usetada.com/id/tag/customer-loyalty) [Tadakado](https://blog.usetada.com/id/tag/tadakado) [News](https://blog.usetada.com/id/tag/news) ![Icon Globe](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/globe.svg "Language") Indonesia [English](https://blog.usetada.com/en) [Indonesia](https://blog.usetada.com/id) - [Home](https://blog.usetada.com/id) - Melirik B2B Loyalty Program Dari Perusahaan Lokal # Melirik B2B Loyalty Program Dari Perusahaan Lokal Topics: [B2B Loyalty Program](https://blog.usetada.com/id/tag/b2b-loyalty-program) Mar 23, 2022 • 4 min read ![b2b loyalty program (1)](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/b2b%20loyalty%20program%20(1).png?width=2400&name=b2b%20loyalty%20program%20(1).png) Selain melakukan penjualan langsung ke *end customer*, perusahaan banyak juga yang menjalankan bisnis B2B dengan mitra atau partner. Konteks mitra di sini di antaranya adalah korporasi, [distributor](https://blog.usetada.com/id/tips-pemberian-insentif-untuk-distributor-otomotif) produk, dealer, toko grosir, agen, toko kelontong, reseller produk dan masih banyak lagi contohnya. Memiliki [program loyalitas](https://blog.usetada.com/id/program-loyalty-point-untuk-retensi-pelanggan-fmcg) yang menarik bagi para channel partner sangat penting untuk menjalin relasi yang baik dan mengapresiasi kinerja para partner. Dari segi bisnis, memiliki jaringan mitra distribusi yang solid dapat menjaga rantai pasokan tetap lancar dan stabilitas produksi. ![b2b loyalty program (2)](https://blog.usetada.com/hs-fs/hubfs/b2b%20loyalty%20program%20(2).png?width=2400&name=b2b%20loyalty%20program%20(2).png) Tak heran ada banyak perusahaan atau *brand* lokal yang menjalankan B2B loyalty program untuk para member atau mitra di jaringan rantai pasokan mereka. Bagi Anda yang masih ragu apakah harus mengambil langkah untuk memiliki program loyalitas tersendiri untuk distributor, agen, hingga toko kelontong, berikut ada [B2B loyalty program](https://blog.usetada.com/id/tips-membuat-program-b2b-incentive) yang dijalankan beberapa perusahaan lokal dan apa yang mereka dapatkan dari menjalankan program ini. ## **1. XL Axiata** Sebagai salah satu perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, XL Axiata memiliki segmen pelanggan B2C (individu) dan B2B (korporasi). Untuk segmen B2B, perusahaan ini memiliki pelanggan korporasi, mulai dari *large* hingga *micro enterprises* yang jadi target pelanggan yang ingin diretensi. Dikutip dari laman TechnoBusiness, XL Axiata menawarkan *next best offer* (NBO) untuk klien korporasi dimana *offer* yang ditawarkan bersifat unik untuk setiap klien atau 1 klien 1 offer. Hasil: - 4% pelanggan berhasil di winback (*[lost customer](https://blog.usetada.com/id/cara-memenangkan-kembali-pelanggan-yang-hilang) & [customer retention](https://blog.usetada.com/id/apa-itu-program-retensi-retention-program)*) - 97% dari pelanggan korporasi terus menjadi pelanggan ([*repeat customers*](https://blog.usetada.com/id/tips-tingkatkan-repeat-order)) ## **2. Biznet** Perusahaan penyedia infrastruktur digital di Indonesia ini menjalankan program loyalitas khusus pelanggan B2B yang merupakan 60% dari keseluruhan pelanggan mereka. Pelanggan B2B Biznet mencakup *large enterprises*, startup hingga UMKM.  Untuk meningkatkan relasi dan juga mendukung bisnis klien tetap produktif, perusahaan ini menjalankan [B2B loyalty program](https://www.usetada.com/loyalty/) dalam berbagai promo khusus dan benefit untuk pelanggan setianya. Perusahaan ini juga memiliki promo untuk win back lost customers.  Hasil: - 70% pelanggan tetap berlangganan (*customer retention*) - Ada juga pelanggan yang sudah terminasi layanan, lalu kembali berlangganan berkat promo *winback* yang menarik, seperti promo instalasi, beli 12 bulan gratis 12 bulan dan sebagainya. ## **3. Metrodata Electronics** Perusahaan teknologi, informasi, dan komunikasi ini memiliki program B2B loyalty program bernama SMILY (SMI Loyalty) untuk pelanggan B2B-nya. Program loyalty ini terintegrasi antara penjual offline dan online dimana pelanggan dapat mengumpulkan poin yang kemudian bisa ditukarkan dengan *reward*. Program poin loyalty ini baru dijalankan di unit bisnis distribusi yang juga anak perusahaan ini yang mendistribusikan produk teknologi informasi dan komunikasi (TIK) kepada agen, reseller hingga sistem integrator dan e-commerce. Hasil: - Jumlah partner yang melakukan pembelian B2B online meningkat signifikan di 2020 ## **Kesimpulan** Perusahaan-perusahaan di atas menjalankan [program loyalitas](https://blog.usetada.com/id/tips-tingkatkan-loyalitas-konsumen-di-industri-elektronik) untuk pelanggan B2B dengan tujuan untuk meningkatkan relasi, pelayanan hingga dukungan terhadap bisnis klien yang memberikan *impact positif* terhadap jumlah pelanggan aktif dan *recurring revenue* dari pelanggan setia. Bagi Anda yang juga mengandalkan *channel partner* untuk mendukung kesuksesan bisnis, memiliki program loyalitas untuk meretensi pelanggan tersebut sangatlah penting. Program loyalitas B2B tidaklah sulit asal Anda memiliki resource untuk planning hingga eksekusi program.  Namun jangan khawatir. Saat ini ada banyak aplikasi [B2B loyalty program](https://www.usetada.com/) yang menawarkan *end-to-end loyalty* untuk meretensi dan mengapresiasi pelanggan segmen B2B. Tada siap membantu perusahaan Anda dalam membuat program loyalitas yang sesuai dengan segmen pelanggan yang diincar. Request demo sekarang untuk mengetahui bagaimana teknologi tada dapat membantu bisnis Anda lebih *sustainable* dan *scalable*. [![Request Our Demo](https://hubspot-no-cache-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4770394/c1459130-f313-44ec-a69a-c8667e71badd.png)](https://hubspot-cta-redirect-na2-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4770394/c1459130-f313-44ec-a69a-c8667e71badd) ![Profile](https://app.hubspot.com/settings/avatar/273506d958f950bc75b9f77fdf68c3c6 "Nuraini") [Nuraini](https://blog.usetada.com/id/author/nuraini) Content marketing specialist *Don't forget to share this post!* ![Icon Facebook](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-fb-2.svg "Facebook") ![Icon LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-linkedin.svg "LinkedIn") ![Icon WhatsApp](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/ic-wa.svg "WhatsApp") Related Article ![logo](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/logo-tada-ai-driven.png) Indonesia Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331 Malaysia Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor Singapore 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835 Solutions - [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/) - [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/) - [Tadakado](https://tadakado.com/) Resources - [Blog](https://blog.usetada.com/en) - [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/) - [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news) Company - [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/) - [Careers](https://www.usetada.com/en/career/) - [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/) ![ISO](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ISO%20(1).png) ![Marketing Excellence Awards](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/MEA.svg) ![Loyalty and Engagement Award](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/LEA.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge1.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge2.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge3.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge4.svg) ![badge](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/badge5.svg) --- Follow Us On: [![LinkedIn](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-linkedin.svg)](https://id.linkedin.com/company/usetada) [![YouTube](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-youtube.svg)](https://www.youtube.com/@usetada) [![Instagram](https://blog.usetada.com/hubfs/Blog%20Template/Footer/ic-instagram.svg)](https://www.instagram.com/usetada/) Solutions - [Tada Loyalty](https://www.usetada.com/en/tada-loyalty/) - [Tada Rewards](https://www.usetada.com/en/tada-rewards/) - [Tadakado](https://tadakado.com/) Resources - [Blog](https://blog.usetada.com/en) - [Case Studies & e-Books](https://www.usetada.com/en/case-study/) - [News](https://blog.usetada.com/en/tag/news) Company - [About Us](https://www.usetada.com/en/about-us/) - [Careers](https://www.usetada.com/en/career/) - [Media Coverage](https://www.usetada.com/en/media-coverage/) Indonesia Foresta Business Loft 7 unit 18, Jl. BSD Boulevard Utara, Lengkong Kulon, Kec. Pagedangan, Kabupaten Tangerang, Banten 15331 Malaysia Common Ground Iskandar Spaces, A-FF01-03 & B-FF-01-07, Common Ground Petaling Jaya, G.016, Ground Floor & 1.013 First Floor, The Square, Jaya One, 72A, Jalan Prof Diraja Ungku Aziz, Seksyen 13, 46200 Petaling Jaya, Selangor Singapore 21B Bukit Pasoh Road, Singapore 089835 [Privacy Policy](https://www.usetada.com/id/privacy-policy/) [Terms and Conditions](https://www.usetada.com/id/terms-and-conditions/) [Help Center](https://help.usetada.com/) Copyright © 2023 Tada, Inc. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Nuraini", "url" : "https://blog.usetada.com/id/author/nuraini" }, "dateModified" : "2022-08-17T02:29:31.414Z", "datePublished" : "2022-03-23T08:55:54.000Z", "headline" : "Melirik B2B Loyalty Program Dari Perusahaan Lokal", "image" : [ "https://blog.usetada.com/hubfs/b2b%20loyalty%20program%20(1).png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.usetada.com/id/contoh-b2b-loyalty-program-di-indonesia", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.usetada.com/hubfs/TADA-LOGO-WHITE-1.png" }, "name" : "PT AKSI VISITAMA" } } ```