Banyak orang yang masih menyamakan brand advocates dan influencer, baik dari segi pengertian maupun peran yang mereka lakukan. Brand advocates pada dasarnya merupakan pelanggan terbaik Anda.

Istilah advocacy marketing mungkin masih terdengar asing. Namun pada dasarnya, salah satu strategi pemasaran ini lebih berfokus pada pengembangan bisnis secara organik melalui kepercayaan konsumen.

Brand advocate, brand ambassador, dan influencer merupakan istilah yang sering digunakan dalam dunia marketing. Penggunaan ketiga istilah ini sering dipertukarkan, padahal masing-masing artinya sangat berbeda.

Konsumen merupakan aspek terpenting dalam sebuah bisnis. Namun konsumen sendiri masih terbagi lagi menjadi beberapa jenis, ada konsumen yang hanya membeli karena penasaran, ada pula konsumen yang terus melakukan repurchase dan disebut sebagai pelanggan.

Ide mengenai brand advocates atau pendukung terhadap sebuah merek sebenarnya bisa disejajarkan dengan para suporter kelompok olahraga. Tim yang tampil baik, akan mulai memiliki orang-orang yang menunjukkan dukungan kepada mereka.

Dalam bisnis, Anda tak bisa hanya mengandalkan keberuntungan semata. Anda membutuhkan sistem yang bisa mendukung bisnis dengan baik sekaligus mengembangkannya dari waktu ke waktu.

Setiap marketer pasti mengetahui betapa pentingnya penilaian masyarakat terhadap sebuah brand terlebih lagi di dunia digital ini. Suara pelanggan menjadi salah satu pengaruh terbesar dalam menentukan keputusan pembelian terutama pada konsumen online.

Advocacy marketing mungkin terdengar asing untuk Anda yang baru berkecimpung di dunia bisnis. Namun pada prakteknya, advocacy marketing ini sudah banyak dilakukan dalam bidang pemasaran tanpa disadari.

Sebagai pemilik usaha, Anda harus tahu benar bagaimana cara membahagiakan konsumen, karyawan yang bekerja di perusahaan Anda, maupun rekan kerja. Ketiganya adalah sosok penting yang tidak boleh diabaikan begitu saja.