<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/cdf864df410c4a65a91da8ac8d6f477e/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
Request a Demo

Tada Loyalty & Customer Retention Blog

6 min read

Brand Hate dan Loyalitas Pelanggan

Nuraini .

Tidak ada brand yang ingin dibenci. Tapi akan selalu ada celah ini meskipun pemilik usaha sudah berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan produk dan pelayanan yang terbaik.

Brand hate yang ditunjukkan customer pada produk Anda pun bisa dikarenakan hal-hal lain yang tidak bisa Anda kendalikan. 

Continue Reading
5 min read

7 Perusahaan dengan Program Loyalitas Berbasis Blockchain

Nuraini .

Baik jasa perjalanan, ritel, jasa keuangan, dan sektor ekonomi lainnya sudah banyak yang memiliki program loyalitas untuk meretensi pelanggannya. Hasilnya, bertebaranlah sistem poin reward dan opsi redeem poin dimana-mana dengan proses yang rumit untuk bertukar poin di antara mitra program. 

Continue Reading
6 min read

Tren Terbaru: Program Loyalitas Berbasis Blockchain

Nuraini .

Penerapan loyalty program oleh brand untuk mempertahankan retensi pelanggan sudah bukan lagi barang baru. Berbagai bentuk program ini pun sudah banyak dihadirkan, mulai dari sistem gamifikasi, poin, cashback, hingga voucher. 

Continue Reading
7 min read

Dari Loyal Customer Jadi Brand Haters, Kok Bisa?

Nuraini .

Dalam salah satu video TED Talks tentang customer retention, Dr. Jhon Story mengatakan sebuah kenyataan pahit bahwa:

Seorang pelanggan yang menyukai suatu brand dan sudah menerima pelayanan terbaik, dan berniat untuk tetap setia pada brand, tetap dapat 'tergoda' dan terpikat oleh pesaing, bahkan ekstrimnya tidak lagi menyukai produk atau layanan Anda!”

Continue Reading
8 min read

6 TED Talks yang Menginspirasi Tentang Loyalitas & Retensi Pelanggan

Nuraini .

Didirikan pada tahun 1984, TED (Technology, Entertainment, Design) Talks pada awalnya hanya mengumpulkan beberapa ratus orang dalam satu konferensi tahunan di California.

Saat ini, TED Talks bukan hanya sekedar konferensi pribadi, tetapi sudah menjadi fenomena global yang ditonton sebanyak 3 miliar kali setahun!

Continue Reading
5 min read

Strategi untuk Re-engage Customer Sebelum Mereka Churn

Nuraini .

 

Mencegah pelanggan yang sudah ada agar tidak churn adalah kunci untuk meningkatkan pendapatan bisnis Anda. Faktanya, sebuah studi SaaS Capital mengungkapkan bahwa penurunan 1% dalam customer churn pelanggan dapat meningkatkan valuasi perusahaan sebesar 12% dalam 5 tahun.

Continue Reading
4 min read

7 Tanda Jika Program Loyalty B2B Gagal

Nuraini .

Program loyalty untuk partner atau yang kerap juga dikenal dengan nama B2B loyalty program sedang booming akhir-akhir ini karena berbagai alasan.

Continue Reading
6 min read

Ide Corporate Gift untuk Karyawan, Partner & Klien yang Berkesan

Nuraini .

Semakin dekatnya waktu liburan, maka semakin banyak perusahaan yang mencari hadiah untuk karyawan, partner dan juga klien untuk menunjukkan apresiasi serta membangun hubungan yang lebih baik lagi.

Continue Reading
7 min read

White Label Loyalty Program; Definisi, Keuntungan dan Contoh

Nuraini .

Beberapa brand yang paling sukses, populer, dan ikonik dalam beberapa dekade terakhir umumnya menggunakan customer loyalty program yang sukses membuat mereka meretensi pelanggan dengan baik sekaligus mendapatkan pelanggan baru.

Continue Reading
3 min read

Memperkenalkan Opsi Multiple E-voucher untuk Solusi Digital Gifting dari Tada

Nuraini .

Kini mengirim hadiah tidak perlu repot lagi karena Anda dapat memanfaatkan program digital gifting kami untuk mengirim corporate gift yang bermanfaat dan juga unik kepada klien, prospek, dan bahkan karyawan Anda dengan beberapa klik saja.

Continue Reading
6 min read

Bagaimana Cara Menjadi  Brand Top of Mind?

Nuraini .

“Bu, beli Aqua!”

Seringkali terjadi, saat membeli suatu barang, kita cenderung menyebutkan nama brand-nya daripada jenis barangnya. Sebagai contoh konteks di Indonesia, ketika membeli air mineral, orang Indonesia terbiasa menyebutkan “Aqua” daripada air mineral, atau jika membeli minuman bersoda, “Coca Cola dan Fanta” menjadi brand yang lebih sering disebut.

Continue Reading
3 min read

Best Practice untuk Program Loyalitas B2B

Nuraini .

Customer B2B saat ini responsif terhadap permintaan pasar dan mencari perusahaan dengan produk yang harganya kompetitif dan menyediakan support yang dapat diandalkan.

Menjawab tantangan tersebut, menerapkan program loyalitas B2B bisa jadi jawaban yang tepat.

Continue Reading
5 min read

Resiliensi Industri FMCG adalah Kunci Kesuksesan Kini dan Post Covid Nanti

Nuraini .

Perilaku konsumen sekarang berubah secara drastis dikarenakan pandemi. Psikolog mengklaim dibutuhkan 66 hari untuk perilaku baru menjadi kebiasaan. Dan pada titik ini, kita telah hidup dengan pandemi hampir sebelas kali lebih lama dari itu.

Continue Reading
5 min read

Contoh Strategi Retensi Karyawan dari Perusahaan Global

Nuraini .

Karyawan masa kini memiliki bargaining power yang lebih baik dalam memutuskan apakah akan stay atau resign dari perusahaan tempatnya bekerja saat ini. Dengan skill dan juga kompetensi di bidangnya masing-masing, karyawan dapat dengan mudah pindah ke perusahaan lain yang memberikan benefit, perks dan gaji yang lebih baik lagi.

Continue Reading
6 min read

Mengapa Customer Berhenti Jadi Member Program Loyalitas?

Nuraini .

Program loyalitas pelanggan sudah menjadi hal biasa di kalangan pebisnis yang ingin meretensi pelanggan mereka dengan lebih baik.  Namun, tidak semua program loyalitas berhasil mencapai KPI mereka karena konsumen saat ini sangat unik dan memerlukan pendekatan yang lebih baik untuk meretensi mereka lewat loyalty program.

Continue Reading
3 min read

Tingkatkan Kinerja Distributor & Reseller dengan Insentif Non-sales

Nuraini .

Meningkatkan enggagement dengan semua tim penjualan eksternal, seperti distributor, reseller, dealer, dan mitra lain adalah hal yang menantang. Mereka memiliki tujuan sendiri demi keuntungan bisnis mereka dan sering kali mereka tidak begitu memperhatikan produk Anda.

Continue Reading
4 min read

Manfaatkan Media Sosial untuk Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

Nuraini .

Pandemi telah membawa perubahan signifikan yang mengharuskan bisnis melakukan migrasi besar-besaran ke arah digital. Akibatnyanya, banyak perusahaan mengevaluasi kembali pemanfaatan media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggannya.

Continue Reading
3 min read

Cegah Fraud Dalam Program Loyalty Dengan Tada Redemption Approval

Nuraini .

Berbagai bentuk fraud atau kecurangan bisa terjadi dalam dunia bisnis, dan program loyalty yang dimiliki berbagai brand pun tak luput dari hal ini.

Continue Reading
2 min read

Tada Kembali Mendapatkan Peringkat Leader dalam G2 Spring 2022 Report

Nuraini .

G2 Spring 2022 report telah dirilis pekan lalu. Dan kami sangat bangga karena kembali dipercaya para pelanggan kami sehingga Tada kembali dinobatkan menjadi  Leader untuk Loyalty Management Software dan Customer Advocacy. Selain itu, kami juga menerima badge sebagai Momentum Leader Grid® Report for Loyalty Management.

Continue Reading
5 min read

7 Strategi Campaign Digital Brand FMCG untuk Tingkatkan Customer Engagement

Nuraini .

Meningkatkan customer engagement dengan berbagai campaign digital kini semakin lazim dilakukan oleh brand besar maupun kecil dari semua industri, termasuk juga industri Fast Moving Consumer Goods (FMCG). 

Continue Reading
5 min read

Mencegah Fraud Dalam Loyalty Program

Nuraini .

Rasanya tidak ada pemilik bisnis yang berharap loyalty programnya gagal. Program loyalitas pelanggan umumnya dibuat dengan tujuan untuk meningkatkan retensi pelanggan, mengurangi biaya marketing untuk mendapatkan customer baru sekaligus meningkatkan potensi cross selling produk yang Anda jual.

Continue Reading
5 min read

5 Strategi Win Back untuk Lost Customer

Nuraini .

Customer masa kini bisa dengan mudah berpindah ke brand lain karena paparan iklan dimana-mana; mulai dari media sosial, hingga televisi. Mereka juga bisa mencari informasi tentnag suatu produk dengan mudah dan cepat dalam beberapa klik saja.

Continue Reading
6 min read

Tantangan Bisnis FMCG Yang Dapat Diatasi Dengan Teknologi

Nuraini .

Kemunculan e-commerce dan marketplace seperti Tokopedia dan Shopee telah mengubah lanskap bisnis secara keseluruhan. Pandemi pun telah mempercepat perubahan perilaku konsumen dimana belanja online menjadi tren baru yang besar kemungkinan akan tetap eksis meski pandemi sudah berakhir.

Continue Reading
4 min read

Tips Tingkatkan Loyalitas Pelanggan

Nuraini .

Semua pemilik bisnis tentunya ingin membuat pelanggan mereka terus datang dan transaksi kembali karena repeat order sangat penting untuk kesuksesan bisnis untuk jangka panjang.

Continue Reading
3 min read

Melirik B2B Loyalty Program Dari Perusahaan Lokal

Nuraini .

Selain melakukan penjualan langsung ke end customer, perusahaan banyak juga yang menjalankan bisnis B2B dengan mitra atau partner. Konteks mitra di sini di antaranya adalah korporasi, distributor produk, dealer, toko grosir, agen, toko kelontong, reseller produk dan masih banyak lagi contohnya.

Continue Reading
6 min read

Memahami Apa yang Diinginkan Pelanggan dari Program Loyalty

Nuraini .

Sebuah penemuan menarik tentang program loyalitas menunjukkan bahwa rata-rata konsumen terdaftar dalam 15 program loyalitas, tetapi yang aktif hanya setengahnya.

Mengapa?

Continue Reading
5 min read

Cara Memenangkan Kembali Pelanggan yang Hilang

Nuraini .

Kehilangan pelanggan bukanlah kabar baik bagi pemilik bisnis. Pelanggan yang tidak puas dengan produk atau layanan Anda dapat membuat mereka beralih ke produk kompetitor.

Continue Reading
6 min read

Cara Engage dan Beri Insentif yang Efektif ke Distributor di Industri FMCG

Nuraini .

Secara tradisional, jaringan distribusi perusahaan FMCG besar bergantung pada channel partner seperti distributor, wholesaler, pedagang grosir hingga pengecer yang bekerja sama dengan pengecer untuk menjual barang sampai ke konsumen akhir.

Oleh karena itu, bagi perusahaan di bidang FMCG, baik dengan skala kecil hingga perusahaan besar pun masih bergantung pada channel partner dan channel penjualan sekunder untuk pemasaran produk. 

Continue Reading
5 min read

Tips Membuat Program B2B Incentive yang Sukses

Nuraini .

Memiliki program B2B Incentive bagi mitra seperti distributor, dealer, retailer, reseller dan jenis mitra lainnya dapat jadi solusi untuk meningkatkan loyalitas dan juga mendorong pertumbuhan revenue perusahaan.

Continue Reading
4 min read

Employee Perks yang Diinginkan Setiap Generasi Karyawan

Nuraini .

Bukan rahasia lagi jika karyawan adalah aset berharga di setiap bisnis. Namun perubahan today’s workforce tentunya menjadi tantangan tersendiri bagi pelaku bisnis untuk mendapatkan top talent dan mempertahankan mereka tetap bekerja untuk perusahaan.

Dibutuhkan strategi employee retention yang tepat agar karyawan merasa bahagia, terhubung dengan bisnis, produktif dan tetap setia pada perusahaan.

Continue Reading
5 min read

7 Cara Memotivasi Distributor atau Dealer untuk Tingkatkan Performa Penjualan

Nuraini .

Sudah menjadi rahasia umum bahwa channel partner atau distributor / dealer menjadi jembatan penghubung penting antara produsen dan pengguna akhir suatu produk. Tidak peduli sebaik dan sebagus apapun produk yang dibuat, produsen tidak bisa berhasil jika channel partner tidak memiliki motivasi untuk menyediakan produk pada waktu dan lokasi yang tepat.

Continue Reading
3 min read

20 Statistik yang Membuktikan Pentingnya Repeat Order

Nuraini .

Repeat order adalah pembelian berulang produk Anda yang dilakukan oleh existing customer. Hal ini bisa terjadi karena customer menyukai produk Anda dan punya experience belanja yang menyenangkan.

Continue Reading
4 min read

Integrasi Omnichannel Tokopedia x Tada untuk Tingkatkan Penjualan Bisnis Anda

Nuraini .

Market Research Future memprediksi pasar platform ritel omnichannel global tumbuh hingga US$11,1 miliar hingga tahun 2023 mendatang. Meningkatnya penggunaan smartphone untuk transaksi jual beli dan juga pertumbuhan belanja online di marketplace yang terus naik di setiap tahunnya yang jadi faktor pendorong utama pertumbuhan platform omnichannel ini.

Continue Reading
6 min read

Bagaimana Mengukur Keberhasilan Program Channel Incentive untuk Distributor?

Nuraini .

Program channel incentive adalah inisiatif yang dilakukan pemilik bisnis untuk memberi insentif kepada channel partner dalam rantai pasok distribusi, seperti distributor, agen, dan retailer untuk mengapresiasi kontribusi mereka dalam meningkatkan penjualan bisnis.

Continue Reading
3 min read

Memperkenalkan Logo Baru Tada

Nuraini .

Kami dengan senang hati mengumumkan kepada semua stakeholder peluncuran logo baru Tada sebagai bagian dari evolusi berkelanjutan dari perusahaan kami.

Topics: Tada
Continue Reading
7 min read

Tips Tingkatkan Repeat Order dan Kenapa Hal Ini Penting Bagi Bisnis

Nuraini .

Setiap bisnis, baik startup ataupun perusahaan “raksasa” sekalipun, pasti menginginkan produknya dibeli oleh konsumen dan mengalami repeat order atau pembelian berulang oleh konsumen yang sama. 

Continue Reading
8 min read

Memahami Pain Point Distributor FMCG

Nuraini .

Bisnis FMCG termasuk sektor usaha populer karena memiliki permintaan konsumen yang tinggi untuk ragam variasi produk.

Rantai pasokan distribusi jadi keharusan dalam bisnis ini karena produk FMCG umumnya punya usia pendek sehingga produk harus dapat terjual dengan cepat. Keberadaan distributor hingga agen pun menjadi sangat penting untuk menjamin kelancaran bisnis dan pasokan barang ke berbagai daerah.

Continue Reading
5 min read

Cara Meningkatkan Penjualan dengan Bantuan Customer

Nuraini .

Dalam menjalankan bisnis, customer memegang peranan penting  dalam keberlangsungan usaha. Baik customer baru maupun pelanggan tetap, semuanya penting dalam setiap bisnis.

Meski pelanggan yang melakukan repeat purchase jauh lebih menguntungkan dari mendapatkan customer baru, namun memiliki banyak customer baru pun memiliki andil untuk meningkatkan penjualan.

Continue Reading
6 min read

Mengapa Program Channel Incentive Penting untuk Perusahaan FMCG?

Nuraini .

Channel partner saat ini jauh lebih kompleks. Customer kini memiliki siklus pembelian yang lebih lama, dan punya akses langsung ke sumber informasi secara online yang dapat memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Continue Reading
8 min read

Tips Sukses Membangun Program Channel Incentive untuk Distributor

Nuraini .

Bukan rahasia lagi jika kesuksesan sebuah bisnis banyak bergantung pada loyalitas pelanggannya. Pelanggan ini bukan hanya end-customer yang membeli sebuah produk, tetapi juga mitra distributor, agen hingga retailer yang membantu perusahaan memasarkan produknya ke berbagai market. 

Continue Reading
11 min read

Channel Incentive untuk Perusahaan FMCG; Tantangan dan Solusinya

Nuraini .

Saat ini, industri FMCG semakin ramai dengan banyaknya brand besar maupun kecil yang bersaing dengan produk-produk andalannya. Selera customer yang terus berubah pun jadi salah satu drive terbesar dalam munculnya produk-produk baru yang mengharuskan retailer untuk selalu merestock barang tersebut di tokonya.

Continue Reading
8 min read

Tantangan Industri FMCG Saat Ini: Startup dan Brand Kecil

Nuraini .

Masa kejayaan 'perusahaan raksasa FMCG" bukan sudah berakhir, namun tantangan yang dihadapi saat ini begitu kompleks. Meskipun masih tetap memiliki pelanggan setia, tidak dipungkiri jika eksistensinya mulai terganggu dengan kehadiran kompetitor dari startup atau pemilik brand kecil.

Continue Reading
7 min read

Program Loyalty Point untuk Retensi Pelanggan FMCG

Nuraini .

Perusahaan FMCG selalu mencari cara untuk terhubung langsung dengan pelanggan mereka. tetapi kenyataannya kemampuan mereka untuk melakukan hal tersebut sangat terbatas karena tidak adanya sistem point-of-sale (POS).

Karena kurangnya komunikasi langsung ke end customer, FMCG harus mengandalkan retailer untuk menjangkau pelanggan mereka guna memperoleh data dan informasi spesifik tentang pola pembelian pelanggan mereka.

Continue Reading
8 min read

Meningkatkan Customer Experience untuk Perusahaan FMCG Lewat Customer Data

Nuraini .

Sebagian besar perusahaan FMCG tidak kekurangan data dari berbagai sumber. Kekurangan mereka adalah kemampuan untuk menerjemahkan insight yang dapat ditindaklanjuti dari data tersebut untuk menciptakan nilai bisnis yang sebenarnya. Padahal, memanfaatkan data dan juga analitiknya akan menurunkan biaya dan dapat membidik pelanggan dengan lebih tepat.

Continue Reading
6 min read

7 Peluang Industri FMCG di Indonesia untuk Terus Tumbuh di 2022

Nuraini .

Industri Fast-moving Consumer Goods (FMCG) merupakan salah satu industri utama Indonesia dan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap pembangunan ekonomi nasional. 

Topics: fmcg
Continue Reading
7 min read

Industri Elektronik di Indonesia: Tantangan dan Peluang di 2022

Nuraini .

Dalam Peraturan Presiden tentang Kebijakan Industri Nasional tahun 2008, Pemerintah Indonesia menjadikan perangkat elektronik sebagai salah satu dari enam prioritas manufaktur di sektor industri yang tumbuh pesat.

Continue Reading
7 min read

Strategi Pemasaran Digital Industri FMCG yang Tak Boleh Dilewatkan di 2022

Nuraini .

Strategi pemasaran perusahaan FMCG tak lagi bisa sepenuhnya bergantung pada pemasaran tradisional menggunakan 4p (Product, place, price, and promotions), terutama di masa pandemi ini. Digitalisasi memang sudah menjadi bagian dari pemasaran FMCG sejak beberapa tahun terakhir, namun di 2022 ini pemasaran digital harus jadi salah satu pilar penting dalam memasarkan produk FMCG.

Continue Reading
6 min read

Taktik Pemasaran Untuk Memenangkan Industri Elektronik di 2022

Nida Amalia .

Di era digitalisasi ini, lebih dari 7,7 miliar bisnis elektronik konsumen telah mengalami ekspansi yang fenomenal dalam beberapa tahun terakhir. Mobilitas, konektivitas, dan penyesuaian terus menjadi tren paling penting saat ini dalam konsumen elektronik, karena teknologi telah dibentuk untuk memungkinkan orang berinteraksi dengan cara yang lebih mulus dan cepat.

Selain itu, meningkatnya keinginan orang untuk tetap terhubung dan mendapatkan informasi, menjadikan perangkat konsumen nirkabel sebagai peluang bagi pemain industri.

Continue Reading
6 min read

Solusi Terbaik untuk Menghadapi Tantangan Terbesar Industri FMCG

Nida Amalia .

 

Continue Reading
3 min read

Mission Activities Bantu Pebisnis Mencapai Target Penjualan dan Terhubung dengan Pelanggan

Nida Amalia .

Seberapa jauh strategi Anda dalam mengoptimalkan journey pelanggan? Tidak peduli Anda menjual perlengkapan hewan peliharaan, peralatan konstruksi, makanan, asuransi mobil, atau yang lainnya, semua pengalaman pelanggan dengan brand Anda adalah perjalanan yang dimulai saat mereka pertama kali berinteraksi dengan brand Anda.

Continue Reading
5 min read

Tips Pemberian Insentif untuk Distributor Otomotif

Nida Amalia .

Tahun 2020 menjadi titik balik bagi industri otomotif. Pembuat mobil, dealer, bengkel, dan bahkan layanan berbagi kendaraan berada dalam posisi yang tidak hanya selangkah lebih maju dari persaingan, tetapi juga mengambil langkah-langkah konstruktif baru untuk tetap bertahan. Program insentif menjadi salah satu solusi tersebut.

Topics: Insentif
Continue Reading
6 min read

Electronic Industry: Bagaimana Trennya di 2022?

Nida Amalia .

Pandemi covid-19 akan terus berdampak luas pada kehidupan kita pada tahun 2022. Dampaknya  menyiratkan digitalisasi dan virtualisasi bisnis dan masyarakat akan terus berlanjut dengan laju yang dipercepat.

Topics: trend
Continue Reading
10 min read

Seperti Apa Tren Industri FMCG di 2022?

Nida Amalia .

 

Topics: trend Fmcgg
Continue Reading
4 min read

Perluas Jangkauan Bisnis Anda dengan TADA Member Get Leads

Nida Amalia .

 

Bukan rahasia lagi bahwa bisnis yang paling sukses saat ini membutuhkan audiens yang lebih besar dan terus mencari cara untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka dalam menumbuhkan audiens tersebut. Leads Generation adalah salah satu aspek terpenting dari strategi pemasaran dan memiliki efek menstimulasi pelanggan potensial Anda. Ini adalah kekuatan pendorong dari loyalitas pelanggan pertama hingga pembelian akhir. Untuk alasan ini, 67% perusahaan menggunakan leads untuk mengembangkan bisnis mereka ke tingkat berikutnya.

Topics: Membership
Continue Reading
6 min read

Tips Tingkatkan Loyalitas Konsumen di Industri Elektronik

Nida Amalia .

 

Continue Reading
6 min read

Terapkan Employee Rewards Pada Perusahaan dan Buat Karyawan Anda Bahagia

Nida Amalia .

Continue Reading
8 min read

Digital Loyalty Card: Bagaimana Implementasinya di Bisnis Anda

Nida Amalia .



Continue Reading
3 min read

L'Oréal Meningkatkan 452% Penjualan dari Reseller Melalui Social Commerce TADA

Nida Amalia .

Sebagai perusahaan FMCG terdepan di Indonesia, kiprah L’Oreal di market Indonesia sudah tidak diragukan lagi. Selama satu dekade terakhir, L'Oréal telah berhasil dan konsisten mencapai performa bisnis yang lebih tinggi dari perkembangan pasar. 

Continue Reading
6 min read

Employee Engagement: Seberapa Penting bagi Perusahaan Anda?

Nida Amalia .

 

Continue Reading
7 min read

Program Omnichannel Membantu Anda Bertahan dari Coronaconomy

Nida Amalia .

COVID-19 bukanlah pandemi pertama yang mendorong inovasi e-commerce. Ketika wabah SARS melanda China, Alibaba masih dalam masa perkembangannya.

Topics: omnichannel
Continue Reading
7 min read

Bangun Engagement dan Retensi Karyawan dengan Employee Benefit!

Nida Amalia .

Dunia perekrutan hari-hari ini tidak hanya dimenangkan oleh perusahaan yang memberi gaji tinggi, tapi juga Employee Engagement yang menarik untuk mendapat dan meretensi karyawan. Menurut survey dari Glassdoor, 60% orang setuju bahwa perks adalah salah satu pertimbangan terbesar mereka saat ditawarkan pekerjaan. Selain itu, 80% karyawan lebih memilih tambahan peks dibandingkan kenaikan gaji.

Continue Reading
7 min read

Employee Benefit, Keuntungan dan Penerapannya Bagi Perusahaan

Nida Amalia .

"Always treat your employees exactly as you want them to treat your best customers."

Pernyataan Stephen R. Covey dalam buku fenomenalnya The 7 Habits of Highly Effective People cukup mengingatkan para pelaku bisnis tentang bagaimana memperlakukan pegawai dalam proporsi tepat untuk mencapai tujuan bisnis.

Continue Reading
6 min read

Memilih Program Channel Incentive Terbaik bagi Bisnis

Nida Amalia .

Program channel incentive adalah solusi yang menguntungkan baik bagi bisnis maupun channel partner. Survey dari Silicon Valley menemukan bahwa insentif dapat meningkatkan penjualan dan profit partner sebesar 40 persen. Di saat yang sama, bisnis pun dapat meningkatkan revenue, memperluas pasar, dan mendapat partner yang semakin loyal.

Continue Reading
6 min read

Omnichannel Loyalty: Obat Mujarab Bisnis Saat Ini

Nida Amalia .

Kata “Loyalty” memiliki konotasi emosi yang sangat kuat dengan pelanggan. Bahkan kini, sebagian besar bisnis sudah semakin menyadari pengaruh dari keterikatan emosi pelanggan dengan brand pilihan. Dampaknya, kesuksesan program loyalty saat ini harus bisa melampau transaksi yang hanya bersifat insentif.

Topics: omnichannel
Continue Reading
7 min read

Tips Memenangkan Pasar Dengan Customer Advocacy!

Nida Amalia .

Bayangkan skenario ini:

Pada suatu sore yang biasa, Anda sedang menikmati feed instagram atau membaca berita harian di platform kesukaan, tiba-tiba muncul sebuah postingan teman Anda. Ia menceritakan pengalamannya mengkonsumsi pil pelangsing yang telah berhasil membantu mengurangi bobot tubuhnya hingga 10 kilo dalam 2 minggu. Seketika Anda memegang pipi yang semakin membulat. Anda ingin seperti dia! Tanpa sadar Anda melakukan tangkapan pada layar ponsel, menyimpan nama toko yang menjual pil pelangsing tersebut.

Continue Reading
5 min read

Redeem Meals dan Food Delivery Sebagai Solusi Benefit Karyawan Selama Pandemi

Nida Amalia .

 

Employee Benefit yang hanya menawarkan fasilitas kesehatan dan gigi sudah mulai ditinggalkan. Seiring dengan berjalannya waktu, paket benefit karyawan sudah mulai beranjak pada pemeliharaan kesehatan fisik maupun mental karyawan, jadi bukan hanya soal mengobati saja. Selain perubahan terkait tenaga kerja dan perekrutan, peristiwa eksternal yang masif bisa mempengaruhi penawaran program employee benefit ini.

Continue Reading
6 min read

Kenali Potensi Channel Incentive untuk Meningkatkan Bisnis!

Nida Amalia .

Program channel incentives sudah lama diadopsi sebagai strategi bisnis untuk menyelaraskan perilaku channel partner dengan goal bisnis. 81% dari perusahaan terbaik menggunakan program channel incentive sebagai solusi yang menguntungkan untuk mengaktivasi channel partner agar mendapat revenue lebih besar, dan memberi reward bagi mereka.

Continue Reading
9 min read

Build vs Buy – Jawaban bagi Dilema Besar dalam Software Bisnis

Nida Amalia .

Kebutuhan bisnis yang terus berubah mengharuskan bisnis mempertimbangkan pertanyaan penting: haruskah membuat software bisnis sendiri atau membelinya?

Continue Reading
4 min read

Tips Meningkatkan Customer Engagement melalui Program Membership

Nida Amalia .

Berhasil mendapatkan pelanggan baru adalah target dari banyak bisnis. Namun, yang sering dilupakan bisnis khususnya yang masih baru adalah bagaimana membuat pelanggan itu terus terhubung dengan mereka.

Continue Reading
5 min read

Mengenal Employee Perks dan Benefitnya untuk Karyawan

Nida Amalia .

Banyak bisnis setuju bahwa karyawan adalah aset mereka yang paling bernilai. Sayangnya, tidak banyak bisnis yang sadar bahwa kompensasi atau gaji tidak cukup untuk mempertahankan karyawan.

Dibutuhkan strategi ekstra untuk membuat karyawan bahagia, terhubung, produktif, dan mau tetap bertahan dalam perusahaan.

Continue Reading
4 min read

10 Strategi Marketing untuk Kembangkan Bisnis Anda

Nida Amalia .

Setiap pelaku bisnis pasti ingin bisnisnya terus berkembang dan sukses. Salah satu caranya adalah melalui strategi pemasaran bisnis atau strategi marketing. Dengan pemasaran, bisnis bisa diketahui oleh semakin banyak orang, yang kemudian berpotensi menjadi pelanggan baru dan bahkan pelanggan tetap. Bagi bisnis baru, strategi pemasaran bisnis bisa menjadi konsep yang masih abstrak. Berikut 10 strategi marketing yang bisa membantu mengembangkan bisnis Anda!

Continue Reading
4 min read

Strategi Customer Engagement yang Tepat dan Cara Mengukurnya

Nida Amalia .

Bagaimana cara bisnis mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan? Dewasa ini, customer engagement adalah konsep yang semakin diprioritaskan oleh bisnis. Pasalnya, menurut penelitian oleh Gallup, bisnis yang sukses melakukan engagement mengalami kepergian pelanggan 63% lebih jarang. Selain itu, pelanggan yang ter-engage dengan baik juga menyumbang revenue 23% lebih besar daripada pelanggan biasa.

Continue Reading
5 min read

Terapkan Reward yang Cocok untuk Customer dengan Cara Ini!

Nida Amalia .

Pentingnya rewarding program dalam bisnis sudah tidak diragukan lagi. Dengan lebih dari 92% pelanggan setuju bahwa mendapatkan rewards mempengaruhi keputusan pembelian mereka, sudah saatnya bisnis Anda mempertimbangkan menerapkan rewarding program.

Continue Reading
4 min read

10 Cara Manfaatkan Customer Data untuk Solusi Bisnis Anda

Nida Amalia .

Jika bisnis hanya berfokus pada menjual produk dan menarik pelanggan, pelanggan hanya akan datang dan pergi tanpa menjadi loyal pada bisnis. Lama kelamaan, bisnis pun tidak akan relevan karena tidak tahu tren, perubahan perilaku pelanggan, serta kebutuhan mereka yang terus berubah. Faktanya, pelanggan sangat dinamis dan mudah berubah, dan bisnis yang bisa memahami pelanggan akan jauh lebih unggul.

Continue Reading
4 min read

Strategi Marketing Omnichannel untuk Program Loyalty Bisnis

Nida Amalia .

Apakah Anda pernah mengalami hal ini?

Continue Reading
4 min read

Jangan Keliru Terapkan Program Promosi, Ini Tipsnya!

Nida Amalia .

Penjualan Anda sedang menurun? Bisnis kurang optimal di masa krisis? Biasanya, di masa seperti ini banyak bisnis melakukan cara yang sudah banyak dikenal: memberi promosi! Memberi promosi adalah cara instan untuk mendongkrak penjualan. Bisnis tentu akan senang jika penjualan mengalami peningkatan yang drastis karena promo besar-besaran.

Continue Reading
4 min read

Ini Indikator Customer Anda Dapat Dikatakan Loyal Customer

Nida Amalia .

Dalam setiap bisnis terdapat berbagai macam pelanggan. Ada pelanggan yang sekadar datang karena penasaran terhadap produk yang Anda tawarkan, ada juga yang kebetulan melihat toko dan sedang membutuhkan produknya. Namun, ada juga pelanggan yang sudah memiliki kebiasaan untuk terus kembali, dan aktif melakukan pembelian.

Continue Reading
3 min read

Tips Menerapkan Voucher Marketing untuk Strategi Promosi Bisnis

Nida Amalia .

Dalam setiap keputusan pembelian yang dibuat oleh pelanggan, menghemat biaya adalah salah satu faktor yang paling mereka pertimbangkan. Karena itu, bisnis kerap kali menggunakan voucher marketing untuk mendorong pelanggan baru maupun lama melakukan pembelian. Penelitian dari Kelton pun menemukan bahwa 48% pelanggan akan membeli lebih cepat ketika mendapat voucher, dan 37% akan belanja lebih banyak dari biasanya. Seiring dengan perkembangan jaman, voucher pun tidak hanya diberikan dalam bentuk fisik, tapi juga digital. Bagaimana cara menerapkan voucher marketing agar bisa menjadi strategi promosi yang efektif bagi bisnis Anda? Mari pelajari bersama-sama!

Continue Reading
5 min read

Tips Terapkan Referral Marketing Program dalam Social Commerce

Nida Amalia .

Bisnis perlu terus berinovasi untuk meningkatkan revenue. Salah satu strategi yang efektif adalah melalui referral program, atau promosi bisnis melalui rekomendasi pelanggan, karyawan, dan siapapun yang terlibat dalam bisnis.

Continue Reading
5 min read

Tipe Loyalty Membership Card dan Metric Pengukurannya

Nida Amalia .

Setiap bisnis pasti ingin membuat pelanggan setia kepada mereka. Pelanggan yang setia akan kembali lebih sering, belanja lebih banyak, dan bahkan membawa pelanggan baru bagi bisnis. Tentunya, keuntungan ini tidak boleh dilewatkan! Untuk membuat pelanggan semakin setia, bisnis dapat menerapkan loyalty program seperti loyalty membership card.

Continue Reading
3 min read

Manjakan Pelanggan dengan Loyalty Program, Birthday Reward dan Stamp

Nida Amalia .

Tahukah Anda bahwa 55-70% dari total penjualan berasal dari 15% pelanggan? Merekalah pelanggan paling loyal yang sangat menentukan naik turunnya bisnis Anda. Bahkan, hanya dengan membangun loyalty dengan 5% lebih banyak pelanggan daripada biasanya. Tak hanya itu, Anda juga dapat meningkatkan profit per pelanggan sebesar 25-95%.

Continue Reading
3 min read

Berikan Reward Secara Terukur untuk Karyawan, Klien, dan Partner!

Nida Amalia .

Loyalty selalu menjadi hal yang penting dalam dunia bisnis. Tak hanya loyalty dari pelanggan, tapi dari siapapun yang terlibat dalam bisnis dan mempengaruhi berjalannya bisnis, seperti karyawan, klien, dan partner. Tiga kelompok ini penting untuk dipertahankan karena mereka menentukan keseluruhan operasi bisnis.

Continue Reading
4 min read

Advocacy Marketing, Cara Promosikan Bisnis Melalui Social Commerce

Nida Amalia .

Semakin banyak cara untuk menjangkau pelanggan agar melakukan pembelian dan meningkatkan revenue. Salah satu cara yang tengah berkembang adalah social commerce, dimana bisnis menggunakan bantuan dari pelanggan ataupun karyawan mereka sendiri untuk menjadi reseller. Selain itu, social commerce merupakan strategi menjanjikan untuk menciptakan sales channel baru bagi bisnis terlebih semakin padatnya online marketplace. 

Continue Reading
3 min read

Delivery Order Permudah Pengiriman di Masa Pandemi

Nida Amalia .

Kasus COVID-19 yang semakin melonjak menyebabkan jam operasional bisnis ikut terbatas. Pelanggan pun semakin enggan meninggalkan rumah dan pergi ke tempat umum untuk mengunjungi bisnis favorit mereka. Pada situasi pandemi ini bisnis membutuhkan strategi baru untuk menang dari krisis dan bertahan. Kini saatnya menjangkau pelanggan Anda dengan delivery order untuk mempermudah pengiriman.

Continue Reading
4 min read

Tips Meningkatkan Customer Engagement melalui Program Membership

Nida Amalia .

Berhasil mendapatkan pelanggan baru adalah target dari banyak bisnis. Namun, yang sering dilupakan bisnis khususnya yang masih baru adalah bagaimana membuat pelanggan itu terus terhubung dengan mereka.

Continue Reading
2 min read

Pelanggan Kini Dapat Menukar Poin Menjadi Poin MAPCLUB!

Yunny Yunita .

Kabar gembira, pelanggan kini bisa menukar poin mereka menjadi poin MAPCLUB!

Ini dikarenakan kami telah meluncurkan fitur baru dalam katalog rewards kami yaitu kategori point exchange! Mari pelajari lebih lanjut tentang penambahan terbaru dalam kategori rewards kami.

Dengan point exchange, pelanggan dapat mengkonversi poin loyalty mereka menjadi poin loyalty program lainnya.

Continue Reading
6 min read

Automated Marketing Campaign: Strategi Terbaik untuk Retensi Pelanggan

Aloysius Brahmarsi .

Mengapa Automated Marketing?

Menurut studi terbaru dari Omnisend, Anda dapat mencapai retention rate lebih dari 90% dengan menggunakan channel automated marketing seperti email. Ini membuktikan bahwa automated marketing penting dalam meretensi pelanggan.

Studi lain dari GetResponse menunjukkan bahwa 30% marketer menghemat waktu dengan automated marketing dan 17% mengalami peningkatan revenue. 11% dari mereka juga menggunakan otomasi sebagai strategi retensi pelanggan.

Continue Reading
3 min read

Strategi Tingkatkan Customer Experience Positif untuk Loyalitas Pelanggan

Nida Amalia .

Tempatkan diri Anda sebagai seorang pelanggan. Apa yang membuat Anda terus datang ke bisnis yang Anda sukai? Sangat mungkin, salah satu faktornya adalah customer experience positif yang Anda alami selama berinteraksi dengan bisnis tersebut.

Continue Reading
3 min read

Membangun Customer Rewards dan Digital Rewards di Ekosistem Bisnis

Nida Amalia .

Continue Reading
3 min read

Keuntungan TADA Wallet untuk Diskon Akhir Bulanmu

Nida Amalia .

Udah akhir bulan dan harus hemat-hemat dalam mengeluarkan budget? Bagaimana kalau ada cara yang bisa membantu kamu tetap berbelanja dari berbagai brand favorit kamu di tanggal tua sekalipun?

Topics: TADA Wallet
Continue Reading
4 min read

Strategi dan Metode Pemasaran Terbaik untuk Bisnis B2B

Nida Amalia .

Dalam dunia bisnis, terdapat dua istilah yang digunakan untuk mengkategorikan suatu bisnis: B2B (business-to-business) dan B2C (business-to-customer). Kali ini, mari kita fokus pada bisnis B2B, atau bisnis yang berfokus pada hubungan dengan bisnis lainnya.

Continue Reading
3 min read

Jalin Hubungan dengan Pelanggan Lewat Membership Program

Nida Amalia .

Dengan berkembangnya teknologi, pelanggan memiliki perilaku pembelian yang terus berubah. Pasalnya, pelanggan semakin mudah mengakses banyak brand dan memilih brand yang paling menguntungkan bagi mereka.

Continue Reading
3 min read

Ingin Terapkan Loyalty Program yang Efektif? Baca Lengkap Tipsnya!

Nida Amalia .

Pelanggan yang terus kembali ke bisnis Anda jauh lebih berharga dari pelanggan yang sekedar datang dan pergi. Karena itu, banyak bisnis telah menerapkan loyalty program sebagai salah satu cara meningkatkan customer loyalty.

Continue Reading
3 min read

Tips Efektif Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dari Customer Base

Nida Amalia .

Dalam setiap bisnis, loyalitas pelanggan adalah hal penting yang harus diperhatikan. Membangun hubungan yang kuat dan berjangka panjang dengan pelanggan Anda jauh lebih menguntungkan bagi bisnis daripada terus berusaha mencari pelanggan baru.

Continue Reading
4 min read

Tips Meningkatkan Customer Retention dalam Bisnis Anda

Nida Amalia .

Tujuan utama para pebisnis saat memulai biasanya mengumpulkan sebanyak-banyaknya pelanggan agar penjualan meningkat. Akan tetapi, seiring dengan berjalannya waktu, pebisnis akan semakin sadar bahwa yang lebih penting adalah mempertahankan pelanggan yang sudah mereka miliki.

Mempertahankan pelanggan juga dikenal sebagai customer retention. Dengan meningkatnya kesadaran akan hal ini, retention marketing kini menjadi fokus utama dari banyak bisnis.

Continue Reading
3 min read

Menerapkan Sales Incentive Program sebagai Strategi Marketing Bisnis

Nida Amalia .

Dalam setiap bisnis, tim sales adalah bagian penting yang mempengaruhi pendapatan. Seringkali, merekalah pintu antara bisnis Anda dengan calon pelanggan. Tim sales yang menguasai produk dan memiliki skill yang baik dapat mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan loyal Anda.

Continue Reading
4 min read

Promosikan Bisnis Anda dengan Customer Advocacy Marketing!

Nida Amalia .

Setiap bisnis tentunya ingin produk atau layanannya dikenal semakin banyak orang sehingga jumlah pelanggan dan penjualan pun meningkat. Untuk mencapai tujuan tersebut, biasanya setiap bisnis memiliki tim marketing yang bertugas melakukan promosi. Namun, terdapat satu jenis konsep marketing yang dianggap paling efektif dibanding yang lainnya, yaitu customer advocacy marketing.

Continue Reading
3 min read

CRM (Customer Relationship Management) dan Manfaatnya untuk Bisnis

Nida Amalia .

Dewasa ini, pelaku bisnis semakin sadar akan pentingnya membangun hubungan dengan pelanggan. Karena itu, sistem CRM atau Customer Relationship Management menjadi strategi yang semakin populer beberapa tahun belakangan.

Continue Reading
2 min read

5 Cara Paling Efektif dalam Menjalankan Advocacy Marketing

Dessy Rizdha Nasution .

 

 

Advocacy marketing merupakan strategi pemasaran yang bekerja berdasarkan kepercayaan konsumen terhadap konsumen lainnya. Saat konsumen melihat sebuah iklan atau mendengarkan penjelasan dari sales person perusahaan, mereka cenderung berpikir kalau semua rekomendasi

Continue Reading
3 min read

Tips Memulai Referral Program untuk  Bisnis Anda

Nida Amalia .

Banyak bisnis selalu berusaha mencari strategi atau program marketing yang paling menguntungkan, mulai dari menggunakan iklan, promosi, dan lain-lain. Namun, ada satu strategi yang terbukti sangat efektif, yaitu referral program.

Continue Reading
3 min read

Tingkatkan Revenue Bisnis dengan Social Commerce dari Brand Ambassador

Nida Amalia .

Di era digital ini, bisnis terus mencoba meningkatkan revenue dari penjualan offline maupun online. Dengan berkembangnya online commerce, bisnis pun mulai memadati berbagai marketplace online yang ada, sehingga sulit untuk benar-benar stand out dibandingkan dengan kompetitor. Salah satu solusi yang bisa dilakukan bisnis adalah dengan berpindah ke social commerce.

Continue Reading
4 min read

Tingkatkan Customer Engagement dengan Cara Mudah Ini!

Nida Amalia .

Pelanggan adalah aspek yang sangat penting bagi setiap bisnis. Selain menjadi sumber revenue, pelanggan yang setia dan puas dengan bisnis kita juga berpotensi mempromosikan bisnis kita ke kerabat mereka sehingga memperluas jangkauan bisnis.

Continue Reading
3 min read

TADA di Posisi 3 dalam Leader Grid di G2 Summer 2021 Reports!

Yunny Yunita .

TADA selalu berkomitmen menjadi customer retention platform terdepan yang menyediakan solusi loyalty dan rewards terbaik bagi bisnis. Hari ini, setelah termasuk dalam Spring 2021 Reports dari G2, kami dengan bangga mengumumkan bahwa kami kembali termasuk dalam Summer 2021 Reports!

Continue Reading
2 min read

Pelajaran Finansial Penting dari Krisis COVID-19 untuk Bisnis

Yunny Yunita .

Pandemi COVID-19 yang masih berlangsung telah memperlambat jalannya bisnis dimana-mana, mulai dari bisnis kecil sampai besar. Dibutuhkan kemampuan untuk beradaptasi agar bisnis tetap bertahan. Setelah lebih dari setahun dalam pandemi, banyak pelajaran penting yang dapat dipetik bisnis, terutama dalam hal mengelola keuangan. Inilah pelajaran finansial penting yang bisnis Anda dapat pelajari!

Continue Reading
2 min read

Apa Itu Customer Churn dan Bagaimana Menghentikannya?

Yunny Yunita .

Continue Reading
1 min read

Temukan E-Voucher KALCare untuk Ditukarkan Menjadi Supplemen Kesehatan!

Yunny Yunita .

Memperkenalkan e-voucher terbaru di katalog redemption kami dari KALCare! KALCare adalah toko omni channel untuk produk kesehatan dan perawatan pribadi di bawah KALBE Group. KALCare menyediakan ribuan produk untuk setiap tahap kehidupan mulai dari bayi hingga lansia, di antaranya produk vitamin, suplemen, serta makanan dan minuman sehat. Dengan menukar poin menjadi e-voucher KALCare, pelanggan dapat belanja berbagai produk KALCare untuk membantu mereka tetap fit selama masa pandemi. Beberapa contoh dari brand yang dapat Anda temukan di KALCare adalah Prenagen, Chil Kid, Entrasol, Blackmores, H2, berbagai obat-obatan umum serta peralatan untuk monitor dan pengecekan kesehatan. Di masa dimana pelanggan lebih enggan mengunjungi fasilitas kesehatan, membeli produk ini untuk dikirim ke rumah akan jauh lebih mudah.

Continue Reading
3 min read

Stamp Digital: Program Loyalti Pelanggan Terbaik untuk UMKM

Aloysius Brahmarsi .

Pelanggan paling berharga adalah mereka yang kembali untuk melakukan pembelian kedua. Namun, pertanyaan terpenting adalah: bagaimana cara agar pelanggan kembali kedua kalinya, dan solusi apakah yang paling tepat untuk bisnis kecil atau UMKM? Sekarang ini, banyak UMKM menggunakan kartu stamp digital sebagai loyalty program mereka. Seperti halnya retain program lainnya, kartu stamp digital dibuat untuk mendorong pembelian berulang dengan memberi reward setelah pelanggan berhasil mengumpulkan sekian stamp.

Continue Reading
2 min read

Meningkatkan Customer Loyalty di Industri Bank

Yunny Yunita .

Meningkatkan loyalty dari pelanggan dan membuat mereka bertahan adalah tujuan banyak bisnis. Namun, di era pelanggan masa kini, ditambah perubahan perilaku pelanggan yang signifikan, pelanggan menjadi lebih selektif dalam memilih bisnis yang paling menguntungkan.

Continue Reading
3 min read

Fakta Terkini untuk Membangun Customer Loyalty dan Hubungan Pelanggan

Yunny Yunita .

Continue Reading
2 min read

Berbagi Berkah Semakin Mudah Lewat Yayasan Syariah di Donasi TADA!

Yunny Yunita .

Continue Reading
1 min read

Memperkenalkan Fitur Terbaru TADA, Touchless Ordering!

Yunny Yunita .

Inilah fitur terbaru dari TADA, touchless ordering! Di era new normal ini, kita semua pasti sadar betul bahwa perilaku pelanggan telah berubah, terutama dalam hal makan di restoran. Risiko kesehatan dan keamanan yang muncul karena makan langsung di restoran bisa membuat pelanggan berpikir dua kali. Untuk mendukung himbauan social dan physical distancing, serta membantu pelanggan merasa aman makan di restoran, kami memiliki fitur terbaru yaitu Order On The Table. Dengan fitur ini, pelanggan dapat memesan langsung dari meja makan cukup dengan scan kode QR tanpa perlu menyentuh menu fisik sambil mengurangi interaksi fisik. Mereka juga dapat langusng membayar dari meja dengan menggunakan berbagai metode pembayaran yang sudah terintegrasi dengan TADA, seperti debit, kartu kredit, dan e-money. Selain itu, mereka juga akan langsung mendapat poin setelah memesan!

Continue Reading
2 min read

Kategori Gift Card, e-Wallet, dan Gadget Mencakup 90%

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
1 min read

TADA Mengamankan Pendanaan Seri B1 yang Dipimpin Oleh MDI Ventures

Yunny Yunita .

TADA telah mengamankan pendanaan seri B1 yang dipimpin oleh MDI Ventures; badan VC terbesar di Indonesia milik Telkom Indonesia. Investor lain yang berpartisipasi adalah Telkomsel Mitra Inovasi (TMI), Finch Capital; badan VC yang berfokus di Eropa dan Asia Tenggara, dan Sovereign’s Capital; badan VC dari AS.

Continue Reading
1 min read

Memperkenalkan Integrasi  TADA x Tokopedia!

Yunny Yunita .

Pelanggan harus dihargai untuk loyalty mereka! Salah satu cara menunjukkan penghargaan pada pelanggan Anda karena berbisnis dengan Anda adalah lewat pemberian poin/ stamp. Pengumpulan poin/ stamp bisa menjadi aktivitas yang menarik untuk meretensi pelanggan dalam program membership Anda.

Continue Reading
3 min read

Tingkatkan Reputasi Bisnis Anda dengan Google Review (Powered by TADA)

Aloysius Brahmarsi .

Fakta Era Ini

Continue Reading
1 min read

Pilihan Rewards Terbaik di Momen Ramadhan: Evoucher dari Shafira Group

Yunny Yunita .

Sebuah brand baru yang menarik telah tergabung dalam katalog rewards TADA: e-voucher dari Shafira Group! E-voucher ini dapat digunakan di semua toko Shafira dan Zoya di seluruh Indonesia. Shafira adalah brand fashion Muslim terdepan di Indonesia dengan toko yang tersebar di 15 provinsi di seluruh Indonesia. Shafira dan Zoya menawarkan busana dan aksesoris premium dan modis baik untuk pria dan wanita. Zoya Cosmetics adalah salah satu brand skincare dan kosmetik Halal terbaik dengan banyak toko di seluruh Indonesia. E-voucher dari Shafira Group ini sangat cocok ditambahkan ke katalog perusahaan Anda di momen Bulan Suci Ramadhan ini.

Continue Reading
2 min read

Bangun Kepercayaan Pelanggan di Masa Pandemi dengan Review Online!

Yunny Yunita .

Bayangkan Anda seorang pelanggan dan sedang ingin melakukan pembelian suatu produk. Pertimbangan kondisi saat ini seperti kewaspadaan Anda akan kesehatan, keuangan keamanan di masa pandemi. Bagaimana Anda bisa menentukan bisnis mana yang akan Anda pilih? Tentunya, Anda akan mencari berbagai review online untuk mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya tentang reputasi bisnis tersebut.

Continue Reading
2 min read

TADA Termasuk dalam Spring 2021 Report dari G2!

Yunny Yunita .

Di TADA, kami selalu berkomitmen menjadi lebih baik lagi dalam produk yang kami tawarkan dan layanan yang kami berikan pada klien. Hari ini, kami bangga mengumumkan bahwa kami termasuk dalam Spring 2021 Report dari G2! Tentunya, ini adalah pencapaian baru bagi TADA sekaligus pengingat bahwa kami perlu terus berkembang lagi.

Continue Reading
1 min read

Tambahkan E-voucher Brastagi Supermarket ke Katalog Redemption Anda!

Yunny Yunita .

Seperti yang sudah sebagian besar dari Anda ketahui, pengguna TADA tersebar di seluruh Indonesia. Kami pun terus berusaha menyediakan opsi redemption yang dapat digunakan di seluruh Indonesia atau sebuah brand besar di sebuah kota spesifik. Kini, kami bangga mengumumkan bahwa salah satu supermarket terbesar dan paling terkenal di Medan, Brastagi Supermarket, sudah tersedia di katalog redemption TADA. Brastagi Supermarket merupakan supermarket one-stop untuk bahan lokal dan impor, mulai dari daging, ikan, buah-buahan dan lainnya dengan pengendalian mutu ketat dan penanganan yang higienis.

Continue Reading
3 min read

Bagaimana Social Commerce Mengubah Pengalaman Berjualan di Indonesia

Aloysius Brahmarsi .

Indonesia telah terbukti menjadi salah satu negara terdepan dalam hal transformasi digital di Asia Tenggara, dengan munculnya ekosistem online commerce, ride-sharing, pendidikan, kesehatan, serta layanan finansial. Selain itu, penelitian terkini menunjukkan bahwa terdapat lebih dari 170 juta pengguna media sosial di Indonesia. Semua ini menunjang adanya peluang untuk sales channel baru, dan social commerce adalah salah satu yang paling menjanjikan.

Continue Reading
4 min read

Begini Strategi Loyalty Tiga Brand Populer untuk Meningkatkan Retensi!

Yunny Yunita .

Menarik pelanggan adalah tugas yang mudah, tapi tetap membuat mereka setia pada bisnis Anda dan meretensi mereka adalah tantangan tersendiri. Di jaman ini, pelanggan semakin sulit merasa puas. Mereka tidak berpikir dua kali untuk pergi karena merasa tidak dipedulikan, kebutuhannya tidak dipenuhi, atau sekedar menemukan keuntungan lebih banyak di brand lain. Untungnya, dengan strategi yang tepat, Anda dapat mengubah pelanggan baru menjadi setia pada bisnis Anda.

Continue Reading
2 min read

Inilah Alasan Brand Kecantikan dan Lifestyle Perlu  Social Commerce

Yunny Yunita .

Beberapa tahun belakangan, perilaku pelanggan telah melalui perubahan yang signifikan, terutama di industri kecantikan dan gaya hidup.

Kini, pelanggan lebih berwawasan, paham teknologi, dan semakin skeptis terhadap brand dan iklan. Perubahan perilaku juga dipengaruhi pandemi COVID-19, yang membuat mereka ingin berbelanja lebih hemat dan lebih bijak.

Continue Reading
3 min read

Cara Memulai Program Sticky (dengan Insights by TADA)

Aloysius Brahmarsi .

Kini, program Sticky sudah berjalan cukup lama. Dengan lebih dari 1000 voucher yang sudah di-redeem, kami memutuskan untuk terus mengembangkan produk ini dan menambahkan fitur baru yang membantu Anda menyusun program Sticky langsung dari Insights by TADA.

Continue Reading
1 min read

Dapatkan Skill Baru Melalui Kolaborasi Terbaru TADA dengan Udemy!

Yunny Yunita .

Tetap di rumah selama pandemi adalah kesempatan yang besar untuk meningkatkan skill ataupun mempelajari hal-hal baru! TADA ingin membantu pelanggan Anda meningkatkan dan mendapat skill baru lewat kolaborasi bersama partner terbaru kami, Udemy.com. Udemy adalah marketplace global terdepan untuk pembelajaran. Dengan menghubungkan murid dari seluruh dunia dengan instruktur terbaik, Udemy membantu setiap individu mencapai goal dan mengejar impian mereka. Telusuri Udemy dan temukan berbagai kursus di bidang bisnis, keuangan & akuntansi, desain, kesehatan & kebugaran, musik, dan banyak lagi.

Continue Reading
3 min read

PPKM Lagi? Bisnis Gimana? Simak Strategi yang Wajib Dimiliki!

Yunny Yunita .

Awal tahun 2021 sudah dipenuhi begitu banyak kejutan tidak terduga. Dengan perkembangan baru pandemi COVID-19 seperti strain virus terbaru serta jumlah kasus yang terus meningkat, bisnis semakin terbatas dalam beroperasi, dan harus beradaptasi untuk bertahan. Bagaimana bisnis Anda dapat bertahan di masa PPKM ini? Pelajari strategi penting yang Anda perlukan!

Continue Reading
2 min read

Cara Bakmi GM Memaksimalkan Loyalti dan Revenue di Masa Pandemi

Yunny Yunita .

Industri F&B tengah diperhadapkan dengan kondisi bisnis yang sangat menantang. Setiap harinya, banyak restoran beroperasi dengan jam terbatas dan jumlah pelanggan yang sangat sedikit. Kesempatan restoran untuk meningkatkan penjualan dan mendapat pelanggan baru semakin kecil. Mari simak bagaimana salah satu merek F&B ternama di Indonesia, Bakmi GM, menghadapi tantangan ini lewat berbagai strategi inovatif!

Continue Reading
3 min read

Mengapa Bisnis Anda Perlu Platform Rewards Digital?

Yunny Yunita .

Platform rewards digital adalah platform dimana bisnis dapat memberi rewards digital pada pelanggan mereka, yaitu insentif yang dapat meningkatkan engagement dan kesetiaan pada bisnis. Rewards digital dapat berupa e-voucher, poin, atau produk dan layanan gratis. Terdapat berbagai kemungkinan yang dapat ditentukan berdasarkan relevansinya dengan bisnis Anda.

Continue Reading
5 min read

Produk TADA Mana yang Paling Cocok untuk Anda?

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
1 min read

Terbaru: E-Voucher dari Timezone untuk Katalog Redemption Anda

Yunny Yunita .

Bulan ini, kami mau mengumumkan opsi penukaran terbaru yang seru dan cocok dipakai seluruh anggota keluarga! Memperkenalkan TIMEZONE, yang kini dapat Anda temukan di kategori e-voucher belanja. Timezone mengakui pentingnya bermain dalam kehidupan anak-anak dan secara aktif mendorong kesenangan sambil memberikan pengalaman dalam hal pendidikan. Slogan Timezone, Time for Fun, tercermin dalam komitmen untuk menyediakan pusat hiburan berkualitas yang menampilkan permainan eksklusif, peluang pendidikan, dan layanan pelanggan yang unggul. Timezone bisa ditemukan di 70 kota di seluruh Indonesia.

Continue Reading
3 min read

Ekspektasi Pelanggan untuk Bisnis di Tahun 2021 dan Cara Memenuhinya

Yunny Yunita .

Selamat Tahun Baru! 2020 merupakan tahun yang sangat menguji ketahanan bisnis. Dengan berbagai tantangan dan hambatan yang muncul karena pandemi, bisnis pun pasti menyadari bahwa situasi tidak akan langsung kembali normal di tahun 2021. Perubahan yang telah terjadi di pasaran serta perilaku pelanggan justru sangat mungkin akan tetap bertahan di tahun yang baru ini. Artinya, kita tidak boleh lengah! Dengan mengantisipasi ekspektasi pelanggan bagi bisnis dan merespon dengan tepat, bisnis dapat selangkah lebih maju untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan mereka dan mendorong mereka terus berbisnis bersama secara jangka panjang.

Continue Reading
2 min read

Sour Sally Group Memakai Social Commerce untuk Meningkatkan Revenue

Yunny Yunita .

TADA dengan bangga mengumumkan bahwa kami telah bekerjasama dengan salah satu brand F&B terkemuka di Indonesia! SSG (Sour Sally Group) baru-baru ini menciptakan program social commerce dengan bantuan platform TADA, Buyfrom, yang membantu bisnis melipatgandakan revenue.

Continue Reading
3 min read

Cara Meningkatkan Kesetiaan Konsumen dalam Bisnis FMCG

Yunny Yunita .

Kesetiaan konsumen selalu menjadi sesuatu yang ingin ditingkatkan bisnis. Dengan berbagai program retensi serta produk dan layanan berkualitas unggul, konsumen diharapkan bisa semakin setia dan bertahan di suatu bisnis secara jangka panjang.

Continue Reading
2 min read

Online Channel Terbaik untuk Meretensi Pelanggan Anda

Aloysius Brahmarsi .

Meretensi pelanggan adalah salah satu hal terpenting yang bisa Anda lakukan dalam bisnis. Menurut studi, meretensi pelanggan bisa meningkatkan revenue sampai 95%. Sebagai Customer Retention Platform, TADA telah membantu banyak klien berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui berbagai channel, seperti:

Continue Reading
1 min read

Tambahkan E-Voucher Optik Melawai ke Katalog Rewards Anda

Yunny Yunita .

Klien terbaru telah hadir di katalog redemption kami! Memperkenalkan opsi redemption terkini yang menarik; klien Anda kini dapat menukar poin mereka untuk mendapat e-voucher dari Optik Melawai. Optik Melawai menyediakan produk optik eksklusif berkualitas terbaik dalam berbagai pilihan, dan telah dikenal akan reputasinya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Berdiri sejak 1981 di Jalan Melawai No. 191, Jakarta Selatan, Optik Melawai kini memiliki jumlah cabang terbanyak di berbagai kota besar Indonesia.

Continue Reading
3 min read

Apa Itu Referral Platform

Yunny Yunita .

Continue Reading
3 min read

Cara Efektif Meretensi Pelanggan Saat Musim Liburan

Yunny Yunita .

Musim liburan sudah dekat! Tidak heran kalau akhir tahun adalah saat dimana aktivitas pelanggan mencapai puncaknya. Selain menarik pelanggan baru, bisnis dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menjadikan pembeli baru sebagai pelanggan tetap. Yang dibutuhkan adalah strategi yang tepat untuk menarik dan meretensi pelanggan agar menghasilkan peningkatan revenue yang stabil sepanjang tahun. Inilah cara bisnis dapat meningkatkan retensi pelanggan dan memanfaatkan masa paling menyenangkan dari sepanjang tahun.

Continue Reading
2 min read

Customer Lifetime Value dan Cara Meningkatkannya

Yunny Yunita .

Pelanggan memang sangat berharga bagi setiap bisnis. Tapi tahukah Anda bahwa terdapat pelanggan yang lebih berharga daripada pelanggan lainnya? Tolak ukur ini juga disebut dengan Customer Lifetime Value (CLV), nilai penting yang setiap bisnis harus perhatikan.

Continue Reading
3 min read

Apa itu Program Retensi (Retention Program)?

Yunny Yunita .

Retention program atau program retensi adalah serangkaian kegiatan atau inisiatif yang dilakukan suatu perusahaan untuk meretensi pelanggannya. Program retensi membantu meningkatkan nilai pelanggan dan mendorong pelanggan untuk terus berbisnis dengan perusahaan (repeat order).

Continue Reading
3 min read

Mengenal Program Subscription dan Keuntungannya Bagi Bisnis

Yunny Yunita .

Program subscription atau langganan adalah model bisnis dimana pelanggan melakukan pembayaran di depan untuk menerima produk, jasa, atau keuntungan dalam jangka waktu yang tetap.

Topics: Subscription
Continue Reading
1 min read

Tambahkan Kue Berkualitas dari Exquise Patisserie pada Katalog Redemption Anda!

Yunny Yunita .

Penawaran baru yang menarik telah ditambahkan pada katalog redemption kami! Kini, pelanggan bisa menukar poin mereka untuk menikmati berbagai varian kue cantik dan lezat dari Exquise Patisserie. Exquise Patisserie berkomitmen menggunakan bahan-bahan terbaik dan mengerahkan segenap tenaga untuk mempersembahkan pastry berkualitas. Produk mereka cocok menemani perayaan dan acara apapun, dan bisa juga diberikan sebagai hadiah bagi orang terkasih.

Topics: TADA Partner
Continue Reading
3 min read

Tingkatkan Ranking SEO: Cara Meningkatkan Google Review untuk Bisnis Lokal Anda

Aloysius Brahmarsi .

Untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda secara online, Anda membutuhkan review yang baik. Salah satu caranya adalah melalui Google Reviews.

Continue Reading
2 min read

Voucher Digital: Solusi Efektif untuk Retensi Pelanggan

Yunny Yunita .

Di masa sekarang, salah satu faktor terbesar yang mempengaruhi berjalannya bisnis serta perilaku pelanggan mereka adalah krisis kesehatan COVID-19. Dengan kebijakan pemerintah yang terus berubah terkait aktivitas sehari-hari pelanggan serta operasional bisnis, bisnis membutuhkan strategi yang terpercaya untuk tetap bertahan. Semakin jelas bahwa pelanggan yang sudah dimiliki bisnis saat ini sangat berharga untuk keberlangsungannya.

Continue Reading
3 min read

Tips Menghadapi Pelanggan yang Sensitif Terhadap Harga

Yunny Yunita .

“Harganya sudah tidak bisa kurang?”

Continue Reading
3 min read

Mengenal Definisi Brand Community

Clara Alverina .

Kalau Anda memikirkan strategi untuk membuat brand Anda sukses, maka kuncinya adalah customer Anda sendiri. Coba perhatikan kembali, brand-brand besar memiliki customer yang tidak hanya menyukai produk mereka, tetapi benar-benar mencintai produknya. Lantas, sebenarnya bukan kesuksesan suatu brand yang membuat pelanggannya jadi sangat setia seperti ini. Sebaliknya, pelanggan setialah yang membuat brand tersebut sukses.

Continue Reading
3 min read

Cara Mengoptimalkan Customer Retention untuk Bisnis Anda

Clara Alverina .

Customer merupakan elemen yang paling penting dalam sebuah bisnis. Namun, sayangnya banyak perusahaan yang lebih mementingkan customer acquisition daripada customer retention. Jadi, yang diutamakan adalah mencari customer baru, dan tidak memperhatikan strategi untuk mempertahankan pelanggan lama. Padahal, kenyataannya, customer retention itu tidak kalah pentingnya dengan proses mencari customer baru.

Continue Reading
3 min read

Mengenal Brand Community Raksasa di Dunia dan Rahasia Kesuksesannya

Clara Alverina .

Tentu Anda ingin memiliki customer yang amat sangat menyukai produk Anda. Bahkan, mereka merasa memiliki engagement spesial dengan brand Anda, melebihi relationship antara pembeli dan penjual. Ini merupakan tanda-tanda brand community yang kuat, dan kebanyakan bisnis besar yang sukses itu karena mereka memiliki komunitas brand tersebut.

Continue Reading
2 min read

3 Cara Efektif untuk Meningkatkan Jumlah Repeat Customer

Clara Alverina .

Dalam dunia marketing, Anda tentu mengutamakan fokus untuk mencari customer baru. Tentu saja, ini penting untuk menjalankan bisnis Anda. Naun, menjaga pelanggan agar terus kembali pada Anda juga sama-sama pentingnya. Maka dari itu, Anda perlu menerapkan strategi yang tepat untuk mempertahankan customer Anda. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mempertahankan pelanggan:

Continue Reading
3 min read

Cara Anomali Coffee Meningkatkan Penjualan Melalui Sales Channel Baru

Yunny Yunita .

Semenjak pandemi COVID-19 melumpuhkan kebanyakan bisnis di mana-mana, pemilik bisnis harus beradaptasi dengan cepat terhadap situasi yang terus berubah di industri mereka masing-masing. Salah satu industri bisnis yang paling terkena dampak pandemi ini adalah industri F&B, yang terus mengalami penurunan penjualan karena peraturan pemerintah dan juga perubahan perilaku pelanggan. Namun, dengan strategi yang tepat, bisnis F&B dapat bertahan.

Continue Reading
2 min read

Integrasi TADA x Hellobill POS: Semakin Mudah Mengelola Program Loyalty Bisnis Anda

Yunny Yunita .

Bisnis yang menyadari pentingnya meretensi pelanggan setia pasti bisa meningkatkan keuntungannya dengan lebih mudah dan memiliki angka penjualan yang lebih stabil. Namun, masalah berikutnya adalah kesulitan yang dihadapi bisnis dalam mengelola banyak data sekaligus.

Continue Reading
1 min read

E-Voucher COVID-19 Serology Rapid Test & PCR Test Untuk Redemption Catalog Anda!

Yunny Yunita .

Di masa pandemi ini, salah satu metode paling efektif untuk menghindari penularan adalah dengan melindungi diri kita demi kebaikan kita dan orang tercinta. Sangatlah penting untuk mengikuti protol kesehatan, seperti memakai masker secara rutin saat keluar rumah, sering mencuci tangan, dan menjalankan tes secara berkala, terutama jika kita merasa kurang sehat, berkontak dekat dengan orang yang terinfeksi, dan sering bertemu banyak orang saat beraktivitas.

Continue Reading
2 min read

Memperkenalkan Customer Lifetime Value (CLV): Angka yang Harus Anda Pantau!

Aloysius Brahmarsi .

Banyak bisnis mengerahkan waktu, tenaga, dan modal yang tidak sedikit untuk mengejar kesuksesan. Mereka pun bisa berfokus pada angka seperti penjualan, jumlah pengunjung, dan ROI, dengan anggapan bahwa angka-angka tersebut menjadi standar kesuksesan bisnis.

Continue Reading
4 min read

Jangan Menyerah Sekarang! Tetaplah Terkoneksi dengan Pelanggan Selama Pandemi

Yunny Yunita .

Akhir 2020 sudah di depan mata, namun bisnis masih kesulitan bertahan dan menstabilkan sales mereka di tengah pandemi yang belum kunjung berlalu. Dengan pembatasan sosial oleh pemerintah, dan enggannya masyarakat membeli dari toko fisik, bisnis semakin sulit terkoneksi dengan pelanggannya. Namun, tidak berarti Anda harus putus asa! Di masa ini, bisnis yang menguasai cara agar tetap terhubung dengan pelanggannya tetap bisa mempertahankan kesetiaan pelanggan dan bertahan.

Continue Reading
3 min read

Kurangi CAC dan Tingkatkan CLV dengan Sistem Pengelolaan Voucher Digital

Aloysius Brahmarsi .

Tahukah Anda bahwa kata ‘voucher’ adalah salah satu kata yang secara stabil dicari di Google?

Continue Reading
4 min read

Tren Bisnis Terbaru dan Bagaimana Bisnis Anda dapat Menerapkannya untuk Meningkatkan Keuntungan

Yunny Yunita .

Tahun 2020 merupakan tahun yang penuh ketidakpastian. Di masa-masa ini, keadaan berubah dengan tidak terduga, termasuk dalam dunia bisnis. Namun, bisnis dapat memilih untuk melihat momentum new normal ini sebagai kesempatan. Dengan munculnya berbagai tren bisnis baru, bisnis Anda dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan keuntungan. Tren apa saja yang sekarang bermunculan?

Continue Reading
4 min read

5 Loyalty Apps Terbaik di Indonesia

Clara Alverina .

Seiring dengan berkembangnya pasar di Indonesia untuk program customer loyalty, aplikasi khusus customer loyalty pun terus bertambah.

Continue Reading
3 min read

Memperkenalkan Sticky: Loyalty Program untuk Membantu Bisnis Restoran Anda Meretensi Pelanggan di Era Pandemi

Yunny Yunita .

Industri F&B semakin marak dimasuki pendatang baru. Di jaman kompetitif ini, pelanggan memiliki begitu banyak pilihan restoran untuk dikunjungi. Mereka bisa dengan mudah mencoba satu demi satu restoran yang ada tanpa setia pada satu brand restoran. Bukan hanya itu, dengan pandemi COVID-19 yang masih membayangi, kini pelanggan harus beraktivitas kembali dari rumah, sehingga semakin sulit untuk restoran meningkatkan sales dan memenangkan kesetiaan pelanggannya. Jadi, bagaimana cara pemilik bisnis restoran membuat pelanggan terus kembali?

Continue Reading
3 min read

Memperkenalkan Fitur Terbaru TADA! Buatlah Sistem Order Online Anda Hari Ini

Clara Alverina .

Di tengah pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, salah satu tools bisnis dengan perkembangan paling pesat adalah sistem dimana pelanggan dapat melakukan pemesanan secara online.

Continue Reading
1 min read

Dukung Produk Handmade dan Bantu Ekonomi Lokal

Yunny Yunita .

Pandemi ini telah memicu peningkatan kecintaan akan produk lokal. Dengan meningkatnya perhatian customer pada kesehatan, mereka pun mencari produk dengan asal yang lebih dekat dan dapat dipercaya, dan memilih mendukung bisnis lokal. Selain itu, produk lokal yang membawa dampak sosial dan finansial yang positif bagi komunitas kita semakin diminati karena produk ini menumbuhkan kebanggaan terhadap nilai lokal.

Continue Reading
10 min read

Cara Mengolah Data Customer menjadi Marketing Campaign yang Kuat dengan 4 Langkah Mudah (untuk Semakin Meretensi Customer)

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
5 min read

Perilaku Konsumen Anda Mulai Mengubah di New Normal - Pelajari Cara Menghadapinya

Yunny Yunita .

Lebih dari dua bulan setelah memasuki “new normal”, bisnis-bisnis mulai melihat bagaimana era baru ini mengubah perilaku konsumen mereka, mulai dari cara pikir, gaya hidup, dan pola pembelian. Masa ini sangat menantang bagi banyak bisnis karena konsumen menjadi lebih selektif akan bisnis dan produk yang mereka beli. Bagaimana bisnis Anda dapat merespon terhadap perubahan perilaku ini? Melalui berbagai riset berbasis data, kami membahas perubahan ini dan cara Anda dapat merespon agar tetap bisa mengembangkan bisnis Anda untuk jangka panjang.

Continue Reading
3 min read

Cara Memenangkan Loyalty dari Customer Gen Z

Yunny Yunita .

Setelah membaca judul di atas, Anda mungkin berpikir, mengapa Anda harus peduli tentang customer Gen Z?

Continue Reading
2 min read

Yakin Bisnis Anda Siap Menghadapi New Normal? Pertimbangkan Lagi.

Yunny Yunita .

Pandemi COVID-19 yang bermula sekitar bulan Maret tahun ini telah menghambat bahkan menjatuhkan bisnis dimana-mana. Kini, setelah memasuki fase ‘new normal’, bisnis-bisnis mengerahkan begitu banyak waktu, tenaga kerja, dan modal untuk bersiap dan membuka kembali usahanya selama bulan Juni dan Juli. Namun, perjuangan tidak hanya sampai di situ saja. Situasi terkini tentang pandemi ini terus berubah. WHO kini mengkonfirmasi virus ini sebagai virus airborne (bisa menular lewat udara), dan kasus baru setiap harinya belum kunjung menurun. Jangan sampai bisnis Anda sudah kehabisan sumber daya di awal, saat perjalanan masih panjang. Apa bisnis Anda siap bangkit kembali di masa-masa kritis ini? Inilah beberapa tips yang bisa Anda lakukan.

Continue Reading
2 min read

Habit Building Concept: Membangun Kebiasaan Customer Anda untuk Kembali & Kembali Lagi

Yunny Yunita .

Blog - Agustus habit building concept

Tahukah Anda bahwa pembelian kedua customer bisa 130 persen lebih tinggi daripada pembelian pertamanya? Bukan hanya itu, ketika customer sudah kembali kedua kalinya, mereka lebih mungkin kembali lagi untuk seterusnya.

Continue Reading
2 min read

Memperkenalkan Loyalty Program Terbaru: Sticky

Aloysius Brahmarsi .

Era Baru bagi Customer

Continue Reading
2 min read

5 Tips dan Trik Membuat Program Rewards Anda Lebih Menarik

Clara Alverina .

Di era modern ini, program loyalty and reward konvensional mulai kehilangan daya tariknya, karena customer cenderung ingin mendapat reward yang lebih instan. Karena itu, diperlukan strategi yang lebih menarik dan menguntungkan bagi customer, agar mereka terdorong untuk terus kembali ke bisnis Anda. Untuk itu, Anda perlu membuat customer merasa bahwa setiap pembelian langsung menguntungkan mereka.

Continue Reading
2 min read

Tambahkan Voucher Hotel Eksklusif Ini ke Redemption Catalog Anda!

Yunny Yunita .

Industri perhotelan adalah salah satu yang paling dirugikan karena pandemi tahun ini. Kini, saat hotel mulai kembali dibuka dengan protokol New Normal yang ketat, perlahan tapi pasti masyarakat mulai kembali berminat untuk berjamu atau menginap di hotel. Terutama setelah masa-masa karantina yang stressful ini, tentunya kita perlu memanjakan diri, bukan? Hotel premium menjadi pilihan yang tepat. Berikut penawaran menarik kami dari berbagai hotel papan atas di Jakarta yaitu Fairmont Jakarta, Ayana, dan Grand Mahakam. Tambahkan voucher ini ke redemption catalog perusahaan Anda sekarang!

Continue Reading
1 min read

TADA x Sayurbox Subscription Program: Cara Baru Belanja Kebutuhan Rumah Tangga yang Praktis, Aman & Menguntungkan

Clara Alverina .

Dengan mulai berjalannya kembali berbagai bisnis di masa new normal, customer setia adalah kunci untuk dalam keberlangsungan mereka, terutama untuk bangkit kembali dari krisis pandemi. Retensi customer berperan penting dalam meningkatkan customer loyalty di semua jenis bisnis. Di sinilah TADA membantu Anda: meningkatkan retensi customer sehingga mendukung keberlanjutan bisnis. Salah satunya, melalui program subscription/langganan.

Continue Reading
2 min read

Virtual Franchise: Solusi Meningkatkan Pendapatan Bisnis Anda di tengah Pandemi

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
4 min read

Virtual Franchise: Ciptakan Channel Penjualan Baru

Clara Alverina .

Dalam 10 tahun terakhir, sistem bisnis semakin berubah dari yang tadinya fisik menjadi virtual. Ini masih terus berlangsung hingga sekarang termasuk bisnis franchise. Sedikit berbeda dari konsep yang konvensional, virtual franchise membantu Anda untuk mengembangkan brand Anda dengan bantuan customer sebagai franchisee melalui apps atau website. Salah satu contoh yang paling sederhana yakni ketika customer Anda membeli produk di dalam app dan mereka diminta untuk “beritahukan ke teman” atau “bagikan produk ini” ke teman-teman mereka sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak customer potensial. Di sisi lain, franchisee mendapatkan reward seperti poin, voucher atau yang lainnya untuk digunakan pada pembelian berikutnya. Ini akan menciptakan simbiosis yang saling menguntungkan antara franchisor dan franchisee karena keduanya mendapatkan keuntungan yang diinginkan: penjualan dan reward yang sama-sama lebih tinggi. Anda bisa menciptakan channel penjualan baru dan di waktu bersamaan ini akan membuka peluang untuk Anda di masa-masa seperti sekarang.

Continue Reading
1 min read

Integrasi Deal POS x TADA

Clara Alverina .

Tidak ada yang lebih menyenangkan daripada memiliki pelanggan yang setia. Mempunyai pelanggan yang loyal bisa sangat membantu dalam meningkatkan penjualan Anda. Apalagi jika pelanggan Anda tersebut semakin banyak, maka penjualan toko Anda juga akan makin stabil. Kini, Anda bisa melakukannya dengan mudah bersama TADA. Ada program baru yaitu integrasi Deal POS x TADA yang baru saja dirilis. Beragam fiturnya akan memudahkan Anda untuk mengelola program loyalty Anda.

Continue Reading
3 min read

Definisi Customer Retention dan Peranannya dalam Marketing Bisnis

Clara Alverina .

Sebagai usaha yang bergerak di bidang retailer, bisnis Anda perlu memiliki satu strategi marketing yang paling efektif. Strategi tersebut adalah customer retention, ini saatnya Anda melakukannya dengan sungguh-sungguh. Customer retention bukan hanya bertujuan untuk mempertahankan customer dalam jangka waktu lama, sehingga mereka akan semakin sering berbelanja produk Anda. Namun, hal yang lebih penting yakni mempertahankan para customer yang sudah loyal, daripada mencari customer baru.

Continue Reading
3 min read

Mengelola Customer Setelah Mereka Menjadi Pelanggan Baru

Clara Alverina .

Untuk mengubah pembeli menjadi repeat customer, maka Anda perlu mengupayakan strategi marketing yang menyeluruh dan dilakukan secara online maupun offline. Apalagi, kita masih berada di masa-masa setelah tahun baru. Di mana, biasanya pada momen tahun baru, bisnis Anda memperoleh banyak customer yang tertarik berbelanja karena ada diskon besar-besaran. Maka dari itu, kini saatnya mengelola para customer baru Anda tersebut agar menjadi semakin loyal.

Continue Reading
2 min read

Certified Customer Retention Program - Batch V

Monica Sylvia .

Certified Customer Retention Program akhirnya yang ditunggu, kembali! Acara ini sudah berlangsung untuk ke-5 kalinya, pelatihan customer retention & engagement ini diadakan di TADA pada 20 februari 2020. Seperti biasanya peserta full house dan excited dengan training customer retention.

Continue Reading
2 min read

Mengenal Customer Acquisition dan Peranannya dalam Pertumbuhan Bisnis

Clara Alverina .

Bagi setiap entrepeneur, keberhasilan mendapatkan customer yang pertama itu amat sangat menyenangkan. Apalagi, kalau Anda sudah bekerja keras selama berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun, untuk membangun bisnis Anda, kemudian akhirnya tiba juga waktunya di mana ada seseorang yang menghargai hasil pekerjaan Anda tersebut, hingga akhirnya memutuskan untuk membeli produk Anda. Rasanya exciting!

Continue Reading
3 min read

Apa Itu Repeat Customer dan Mengapa Mereka Profitable?

Clara Alverina .

Jika Anda merasa bahwa bisnis Anda sulit mendapatkan customer baru seperti yang ditargetkan, mungkin Anda jadi memikirkan strategi marketing yang lebih efektif. Namun, percaya tidak percaya, salah satu cara yang paling baik untuk mengoptimalkan customer acquisition yaitu melalui customer retention. Kenyataannya, customer yang sudah Anda miliki itulah yang paling profitable, dan Anda amat sangat layak mempertahankan mereka.

Continue Reading
3 min read

Strategi Jitu Retention untuk Kesuksesan Bisnis dalam Jangka Panjang

Clara Alverina .

Dalam dunia ecommerce, terus melangkah maju itu merupakan keharusan. Kalau Anda tidak moving forward, maka brand Anda juga akan tertinggal. Dahulu, customer retention mungkin tidak dianggap terlalu penting. Namun, sekarang, retention merupakan salah satu strategi marketing yang paling kuat. Kalau Anda mau mengembangkan bisnis, maka Anda harus fokus untuk melakukan strategi retention. Jadi, sekarang menawarkan diskon saja tidak cukup untuk membuat customer tertarik kepada brand Anda. Namun, ada langkah-langkah yang bersifat personal yang perlu Anda lakukan, supaya customer senang berlangganan brand Anda.

Continue Reading
2 min read

Cara Memperoleh Customer Agar Menjadi Pelanggan Jangka Panjang

Clara Alverina .

Dalam mengembangkan bisnis, tentu Anda telah memikirkan berbagai strategi acquisition. Di mana, strategi ini dapat Anda gunakan untuk memperoleh customer baru. Namun, strategi lainnya yang tidak kalah penting yakni retention. Dengan menerapkan strategi customer retention, maka Anda bisa mengubah customer biasa menjadi repeat shopper yang selalu kembali untuk membeli produk Anda. Benar bahwa customer retention itu penting, namun Anda juga perlu mengetahui caranya menerapkan strategi customer acquisition yang efektif untuk mendapatkan pembeli yang tepat, sehingga mereka juga loyal terhadap brand Anda. Jadi, sejak awal Anda sudah bisa menemukan target customer yang tepat.

Continue Reading
3 min read

Tips Menumbuhkan Customer Base untuk Brand Bisnis

Clara Alverina .

Menumbuhkan customer base itu penting bagi semua bisnis. Apalagi, kalau bisnis Anda masih baru. Sebab, tanpa adanya customer, tentu saja bisnis Anda tidak akan dapat berkembang dan menghasilkan profit. Namun, sebelumnya, Anda bisa memahami lebih dahulu tentang pengertian customer base.

Continue Reading
2 min read

Keuntungan Program Reward untuk Niche Market

Clara Alverina .

Ada hal yang membuat niche store itu berbeda, yakni produk yang dijual benar-benar spesifik, memiliki sebuah tema tertentu sesuai dengan minat customer. Niche brand sendiri memang memiliki target pembeli yang khusus. Jadi, ketika bisnis ini berhasil mendapatkan pembeli tersebut bahkan membuat mereka senang kembali lagi untuk berbelanja, artinya strategi marketing yang dilakukan telah sukses. Maka dari itu, cara terbaik untuk membuat bisnis niche itu sukses yakni dengan menciptakan brand community.

Continue Reading
3 min read

Strategi Customer Retention Dari Sticky Relationship Hingga Lifetime Value

Clara Alverina .

Marketing B2B atau business-to-business untuk customer retention itu mengarahkan fokus dalam pembuatan strategi, yang dapat mempertahankan customer serta mengoptimalkan lifetime value mereka. Maka dari itu, strategi customer retention penting untuk Anda terapkan supaya dapat mengembangkan bisnis Anda. Dengan menerapkan strategi yang tepat, maka Anda bisa membuat customer merasa lebih betah sehingga mau terus berlangganan brand Anda. Untuk itu, Anda bisa menerapkan berbagai macam strategi terbaik untuk mengoptimalkan customer retention.

Continue Reading
2 min read

Lock-In vs Stickiness: Cara Mempertahankan Customer Tanpa Harus Mengekang

Clara Alverina .

Ada banyak cara untuk mempertahankan customer agar mereka terus menggunakan brand Anda. Namun, tidak semuanya bisa diterapkan secara efektif. Jadi, kita menggunakan dua istilah yang berbeda, yakni stickiness dan lock-in, untuk menggambarkan cara perusahaan mempertahankan customer-nya. Stickiness merupakan istilah yang menggambarkan suatu produk yang positif di mana semua orang ingin memilikinya dan terus menggunakannya. Sementara, lock-in biasanya digunakan sebagai istilah yang negatif, di mana produk tersebut menahan customer agar tidak pergi, meskipun mereka ingin berhenti menggunakan produknya.

Continue Reading
4 min read

Cara Mempertahankan Customer dan Meningkatkan Brand Loyalty

Clara Alverina .

Membangun brand stickiness itu merupakan kunci rahasia pertumbuhan bisnis. Tujuannya yakni membuat customer Anda merasa terikat dengan brand Anda. Jadi, dengan memberikan brand experience yang sticky kepada customer, Anda bisa mengubah leads menjadi pembeli, customer menjadi repeat buyer, hingga menjadikan mereka sebagai brand advocate Anda.

Continue Reading
2 min read

Merancang Strategi Customer Retention Melalui Strategi Design Thinking

Clara Alverina .

Banyak perusahaan yang masih belum pasti dalam menentukan prioritas, apakah mereka harus mendahulukan customer retention atau customer acquisition. Namun, berdasarkan sejumlah studi terbukti bahwa retention lebih menguntungkan bisnis jika dibandingkan dengan acquisition. Jika Anda selalu memperhatikan kebutuhan customer, serta aktif melakukan interaksi yang dapat memperkuat engagement, maka customer juga semakin betah berlangganan brand Anda. Di samping itu, statistik Gartner menunjukkan estimasi bahwa 80 persen revenue di masa mendatang didapat hanya dari 20 persen existing customer. Kemudian, statistik dari Bain & Company menunjukkan bahwa 5 persen kenaikan customer retention rate bisa meningkatkan profit perusahaan sebesar 25-95 persen.

Continue Reading
2 min read

Pengaruh Besar Customer Retention Terhadap Pertumbuhan Bisnis

Clara Alverina .

Mendapatkan dan mempertahankan customer itu bisa menjadi strategi yang cukup tricky. Namun, dengan adanya perubahan signifikan dalam bidang digital sekarang, pengaruhnya sangat terasa bagi perusahaan-perusahaan besar. Banyak brand besar memilih strategi digital untuk bersaing dengan para kompetitor. Tujuan dari strategi ini yaitu untuk mengarahkan customer dari melakukan transaksi belanja langsung menjadi berbelanja secara online, tanpa perlu bertatap muka dengan penjual atau pramuniaga atau kasir. Terutama, transaksi belanja tersebut dilakukan melalui aplikasi mobile, karena hampir seluruh masyarakat milenial menggunakan smartphone. Namun, hal tersebut juga membuat bisnis Anda menghadapi tantangan baru, yaitu menemukan cara terbaik untuk membuat transaksi penjualan tetap terasa personal, hangat, ramah, sehingga customer betah membeli produk dan layanan brand Anda.

Continue Reading
2 min read

Cara Menggunakan Kupon, Diskon dan Penawaran Menarik untuk Tingkatkan Penjualan

Clara Alverina .

Memberikan diskon, kupon, dan deals menarik untuk customer memang merupakan strategi yang efektif untuk menaikkan angka penjualan Anda. Dengan memikirkan strategi tersebut, Anda pun jadi merancang strategi diskon yang tepat, berapa nominalnya serta kapan itu diberikan.

Continue Reading
2 min read

Certified Customer Retention Program

Monica Sylvia .

Program Customer Retention Tersertifikasi yang paling ditunggu-tunggu kembali lagi! Kembali untuk ke-4 kalinya, pelatihan Customer Retention & Engagement diadakan di TADA pada 21 November 2019. Seperti pada workshop sebelumnya, full house!

Continue Reading
3 min read

iSeller x TADA : Tingkatkan Kesetiaan Pelanggan Kamu!

Monica Sylvia .

Memiliki banyak pelanggan merupakan impian setiap pemilik bisnis. Terutama kalau pelanggan-pelanggan kamu sudah jatuh hati dan loyal membeli di toko kamu. Semakin kamu memiliki banyak pelanggan, semakin toko kamu akan memiliki penjualan yang stabil. Nah, ada beberapa cara untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan kamu. Salah satunya adalah dengan menggunakan loyalty program. Loyalty program sendiri bisa bermacam-macam, mulai dari pemberian stampel kepada pelanggan di setiap transaksi untuk ditukarkan dengan produk gratis, cashback toko, pemberian point dan masih banyak lagi. Untuk mempermudah dalam menjalankan program loyalti, sekarang ada aplikasi loyalty yang lagi booming banget belakangan ini, yaitu TADA. TADA ini akan sangat membantu kamu dalam menjalankan loyalty program melalui membership, subscription, kode referral dan masih banyak lagi.

Continue Reading
2 min read

Cara Sederhana Merancang Program Loyalty untuk Model Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Mendapat Inspirasi dari Loyalty App Terbaik Tahun 2020

Clara Alverina .

Seiring berkembangnya sistem loyalty di setiap brand bisnis, loyalty app juga ikut berkembang. Apabila Anda merupakan seorang entrepeneur yang sedang ingin mengembangkan program loyalty, maka loyalty apps bisa menjadi salah satu kunci yang tepat. Anda bisa menggunakannya sebagai salah satu strategi marketing yang efektif untuk mengoptimalkan sistem loyalty bisnis Anda.

Continue Reading
2 min read

Alasan Mengapa Setiap Bisnis Akan Beralih ke Model Subscription

Clara Alverina .

Saat ini, model bisnis subscription semakin booming saja. Dalam beberapa tahun belakangan, bahkan tercatat bahwa pertumbuhannya mencapai 100% setiap tahunnya. Menurut Tien Tzuo, yang merupakan pendiri Zuora, perusahaan software raksasa, model bisnis subscription itu akan semakin diminati di masa depan.

Continue Reading
2 min read

Strategi Retention Terbaik untuk Diterapkan Secara Efektif

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Mempelajari Insight dari Program Loyalty Starbucks

Clara Alverina .

Di era digital sekarang ini, konsumen diberi akses yang tidak terbatas untuk mengetahui berbagai macam informasi. Semuanya cukup dengan sekali ketuk pada layar smartphone saja. Ini mengubah loyalitas konsumen terhadap suatu brand. Kini, konsumen terbiasa berpindah dari satu brand ke brand lainnya tanpa berpikir panjang.

Continue Reading
2 min read

Tips Sukses Optimalkan Retention Marketing untuk Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Panduan Langkah untuk Memulai Strategi Retention Marketing

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Alasan Pentingnya Retention Marketing untuk Kesuksesan Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Retention Merupakan Strategi Cerdas untuk Marketing, Apa Kelebihannya?

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Menerapkan Strategi Retention Marketing Paling Efektif

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Pentingnya Mengubah Fokus dari Acquisition ke Retention

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Cara Terbaik untuk Mengoptimalkan Retention Marketing

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Memahami Retention Marketing Serta Keunggulannya untuk Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading

Featured