<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://q.quora.com/_/ad/cdf864df410c4a65a91da8ac8d6f477e/pixel?tag=ViewContent&amp;noscript=1">
Request a Demo

TADA Marketing & Customer Retention Blog

3 min read

L'Oréal Meningkatkan 452% Penjualan dari Reseller Melalui Social Commerce TADA

Nida Amalia .

Continue Reading
6 min read

Employee Engagement: Seberapa Penting bagi Perusahaan Anda?

Nida Amalia .

 

Continue Reading
7 min read

Program Omnichannel Membantu Anda Bertahan dari Coronaconomy

Nida Amalia .

COVID-19 bukanlah pandemi pertama yang mendorong inovasi e-commerce. Ketika wabah SARS melanda China, Alibaba masih dalam masa perkembangannya.

Topics: omnichannel
Continue Reading
7 min read

Bangun Engagement dan Retensi Karyawan dengan Employee Benefit!

Nida Amalia .

Dunia perekrutan hari-hari ini tidak hanya dimenangkan oleh perusahaan yang memberi gaji tinggi, tapi juga Employee Engagement yang menarik untuk mendapat dan meretensi karyawan. Menurut survey dari Glassdoor, 60% orang setuju bahwa perks adalah salah satu pertimbangan terbesar mereka saat ditawarkan pekerjaan. Selain itu, 80% karyawan lebih memilih tambahan peks dibandingkan kenaikan gaji.

Continue Reading
7 min read

Employee Benefit, Keuntungan dan Penerapannya Bagi Perusahaan

Nida Amalia .

"Always treat your employees exactly as you want them to treat your best customers."

Pernyataan Stephen R. Covey dalam buku fenomenalnya The 7 Habits of Highly Effective People cukup mengingatkan para pelaku bisnis tentang bagaimana memperlakukan pegawai dalam proporsi tepat untuk mencapai tujuan bisnis.

Continue Reading
6 min read

Memilih Program Channel Incentive Terbaik bagi Bisnis

Nida Amalia .

Program channel incentive adalah solusi yang menguntungkan baik bagi bisnis maupun channel partner. Survey dari Silicon Valley menemukan bahwa insentif dapat meningkatkan penjualan dan profit partner sebesar 40 persen. Di saat yang sama, bisnis pun dapat meningkatkan revenue, memperluas pasar, dan mendapat partner yang semakin loyal.

Continue Reading
6 min read

Omnichannel Loyalty: Obat Mujarab Bisnis Saat Ini

Nida Amalia .

Kata “Loyalty” memiliki konotasi emosi yang sangat kuat dengan pelanggan. Bahkan kini, sebagian besar bisnis sudah semakin menyadari pengaruh dari keterikatan emosi pelanggan dengan brand pilihan. Dampaknya, kesuksesan program loyalty saat ini harus bisa melampau transaksi yang hanya bersifat insentif.

Topics: omnichannel
Continue Reading
7 min read

Tips Memenangkan Pasar Dengan Customer Advocacy!

Nida Amalia .

Bayangkan skenario ini:

Pada suatu sore yang biasa, Anda sedang menikmati feed instagram atau membaca berita harian di platform kesukaan, tiba-tiba muncul sebuah postingan teman Anda. Ia menceritakan pengalamannya mengkonsumsi pil pelangsing yang telah berhasil membantu mengurangi bobot tubuhnya hingga 10 kilo dalam 2 minggu. Seketika Anda memegang pipi yang semakin membulat. Anda ingin seperti dia! Tanpa sadar Anda melakukan tangkapan pada layar ponsel, menyimpan nama toko yang menjual pil pelangsing tersebut.

Continue Reading
5 min read

Redeem Meals dan Food Delivery Sebagai Solusi Benefit Karyawan Selama Pandemi

Nida Amalia .

 

Employee Benefit yang hanya menawarkan fasilitas kesehatan dan gigi sudah mulai ditinggalkan. Seiring dengan berjalannya waktu, paket benefit karyawan sudah mulai beranjak pada pemeliharaan kesehatan fisik maupun mental karyawan, jadi bukan hanya soal mengobati saja. Selain perubahan terkait tenaga kerja dan perekrutan, peristiwa eksternal yang masif bisa mempengaruhi penawaran program employee benefit ini.

Continue Reading
6 min read

Kenali Potensi Channel Incentive untuk Meningkatkan Bisnis!

Nida Amalia .

Program channel incentives sudah lama diadopsi sebagai strategi bisnis untuk menyelaraskan perilaku channel partner dengan goal bisnis. 81% dari perusahaan terbaik menggunakan program channel incentive sebagai solusi yang menguntungkan untuk mengaktivasi channel partner agar mendapat revenue lebih besar, dan memberi reward bagi mereka.

Continue Reading
9 min read

Build vs Buy – Jawaban bagi Dilema Besar dalam Software Bisnis

Nida Amalia .

Kebutuhan bisnis yang terus berubah mengharuskan bisnis mempertimbangkan pertanyaan penting: haruskah membuat software bisnis sendiri atau membelinya?

Continue Reading
4 min read

Tips Meningkatkan Customer Engagement melalui Program Membership

Nida Amalia .

Berhasil mendapatkan pelanggan baru adalah target dari banyak bisnis. Namun, yang sering dilupakan bisnis khususnya yang masih baru adalah bagaimana membuat pelanggan itu terus terhubung dengan mereka.

Continue Reading
5 min read

Mengenal Employee Perks dan Benefitnya untuk Karyawan

Nida Amalia .

Banyak bisnis setuju bahwa karyawan adalah aset mereka yang paling bernilai. Sayangnya, tidak banyak bisnis yang sadar bahwa kompensasi atau gaji tidak cukup untuk mempertahankan karyawan. Dibutuhkan strategi ekstra untuk membuat karyawan puas, terhubung, produktif, dan mau tetap bertahan dalam perusahaan.

Continue Reading
4 min read

10 Strategi Marketing untuk Kembangkan Bisnis Anda

Nida Amalia .

Setiap pelaku bisnis pasti ingin bisnisnya terus berkembang dan sukses. Salah satu caranya adalah melalui strategi pemasaran bisnis atau strategi marketing. Dengan pemasaran, bisnis bisa diketahui oleh semakin banyak orang, yang kemudian berpotensi menjadi pelanggan baru dan bahkan pelanggan tetap. Bagi bisnis baru, strategi pemasaran bisnis bisa menjadi konsep yang masih abstrak. Berikut 10 strategi marketing yang bisa membantu mengembangkan bisnis Anda!

Continue Reading
4 min read

Strategi Customer Engagement yang Tepat dan Cara Mengukurnya

Nida Amalia .

Bagaimana cara bisnis mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan? Dewasa ini, customer engagement adalah konsep yang semakin diprioritaskan oleh bisnis. Pasalnya, menurut penelitian oleh Gallup, bisnis yang sukses melakukan engagement mengalami kepergian pelanggan 63% lebih jarang. Selain itu, pelanggan yang ter-engage dengan baik juga menyumbang revenue 23% lebih besar daripada pelanggan biasa.

Continue Reading
5 min read

Terapkan Reward yang Cocok untuk Customer dengan Cara Ini!

Nida Amalia .

Pentingnya rewarding program dalam bisnis sudah tidak diragukan lagi. Dengan lebih dari 92% pelanggan setuju bahwa mendapatkan rewards mempengaruhi keputusan pembelian mereka, sudah saatnya bisnis Anda mempertimbangkan menerapkan rewarding program.

Continue Reading
4 min read

10 Cara Manfaatkan Customer Data untuk Solusi Bisnis Anda

Nida Amalia .

Jika bisnis hanya berfokus pada menjual produk dan menarik pelanggan, pelanggan hanya akan datang dan pergi tanpa menjadi loyal pada bisnis. Lama kelamaan, bisnis pun tidak akan relevan karena tidak tahu tren, perubahan perilaku pelanggan, serta kebutuhan mereka yang terus berubah. Faktanya, pelanggan sangat dinamis dan mudah berubah, dan bisnis yang bisa memahami pelanggan akan jauh lebih unggul.

Continue Reading
4 min read

Strategi Marketing Omnichannel untuk Program Loyalty Bisnis

Nida Amalia .

Apakah Anda pernah mengalami hal ini?

Continue Reading
4 min read

Jangan Keliru Terapkan Program Promosi, Ini Tipsnya!

Nida Amalia .

Penjualan Anda sedang menurun? Bisnis kurang optimal di masa krisis? Biasanya, di masa seperti ini banyak bisnis melakukan cara yang sudah banyak dikenal: memberi promosi! Memberi promosi adalah cara instan untuk mendongkrak penjualan. Bisnis tentu akan senang jika penjualan mengalami peningkatan yang drastis karena promo besar-besaran.

Continue Reading
4 min read

Ini Indikator Customer Anda Dapat Dikatakan Loyal Customer

Nida Amalia .

Dalam setiap bisnis terdapat berbagai macam pelanggan. Ada pelanggan yang sekadar datang karena penasaran terhadap produk yang Anda tawarkan, ada juga yang kebetulan melihat toko dan sedang membutuhkan produknya. Namun, ada juga pelanggan yang sudah memiliki kebiasaan untuk terus kembali, dan aktif melakukan pembelian.

Continue Reading
3 min read

Tips Menerapkan Voucher Marketing untuk Strategi Promosi Bisnis

Nida Amalia .

Dalam setiap keputusan pembelian yang dibuat oleh pelanggan, menghemat biaya adalah salah satu faktor yang paling mereka pertimbangkan. Karena itu, bisnis kerap kali menggunakan voucher marketing untuk mendorong pelanggan baru maupun lama melakukan pembelian. Penelitian dari Kelton pun menemukan bahwa 48% pelanggan akan membeli lebih cepat ketika mendapat voucher, dan 37% akan belanja lebih banyak dari biasanya. Seiring dengan perkembangan jaman, voucher pun tidak hanya diberikan dalam bentuk fisik, tapi juga digital. Bagaimana cara menerapkan voucher marketing agar bisa menjadi strategi promosi yang efektif bagi bisnis Anda? Mari pelajari bersama-sama!

Continue Reading
5 min read

Tips Terapkan Referral Marketing Program dalam Social Commerce

Nida Amalia .

Bisnis perlu terus berinovasi untuk meningkatkan revenue. Salah satu strategi yang efektif adalah melalui referral program, atau promosi bisnis melalui rekomendasi pelanggan, karyawan, dan siapapun yang terlibat dalam bisnis.

Continue Reading
5 min read

Tipe Loyalty Membership Card dan Metric Pengukurannya

Nida Amalia .

Setiap bisnis pasti ingin membuat pelanggan setia kepada mereka. Pelanggan yang setia akan kembali lebih sering, belanja lebih banyak, dan bahkan membawa pelanggan baru bagi bisnis. Tentunya, keuntungan ini tidak boleh dilewatkan! Untuk membuat pelanggan semakin setia, bisnis dapat menerapkan loyalty program seperti loyalty membership card.

Continue Reading
3 min read

Manjakan Pelanggan dengan Loyalty Program, Birthday Reward dan Stamp

Nida Amalia .

Tahukah Anda bahwa 55-70% dari total penjualan berasal dari 15% pelanggan? Merekalah pelanggan paling loyal yang sangat menentukan naik turunnya bisnis Anda. Bahkan, hanya dengan membangun loyalty dengan 5% lebih banyak pelanggan daripada biasanya. Tak hanya itu, Anda juga dapat meningkatkan profit per pelanggan sebesar 25-95%.

Continue Reading
3 min read

Berikan Reward Secara Terukur untuk Karyawan, Klien, dan Partner!

Nida Amalia .

Loyalty selalu menjadi hal yang penting dalam dunia bisnis. Tak hanya loyalty dari pelanggan, tapi dari siapapun yang terlibat dalam bisnis dan mempengaruhi berjalannya bisnis, seperti karyawan, klien, dan partner. Tiga kelompok ini penting untuk dipertahankan karena mereka menentukan keseluruhan operasi bisnis.

Continue Reading
4 min read

Advocacy Marketing, Cara Promosikan Bisnis Melalui Social Commerce

Nida Amalia .

Semakin banyak cara untuk menjangkau pelanggan agar melakukan pembelian dan meningkatkan revenue. Salah satu cara yang tengah berkembang adalah social commerce, dimana bisnis menggunakan bantuan dari pelanggan ataupun karyawan mereka sendiri untuk menjadi reseller. Selain itu, social commerce merupakan strategi menjanjikan untuk menciptakan sales channel baru bagi bisnis terlebih semakin padatnya online marketplace. 

Continue Reading
3 min read

Delivery Order Permudah Pengiriman di Masa Pandemi

Nida Amalia .

Kasus COVID-19 yang semakin melonjak menyebabkan jam operasional bisnis ikut terbatas. Pelanggan pun semakin enggan meninggalkan rumah dan pergi ke tempat umum untuk mengunjungi bisnis favorit mereka. Pada situasi pandemi ini bisnis membutuhkan strategi baru untuk menang dari krisis dan bertahan. Kini saatnya menjangkau pelanggan Anda dengan delivery order untuk mempermudah pengiriman.

Continue Reading
4 min read

Tips Meningkatkan Customer Engagement melalui Program Membership

Nida Amalia .

Berhasil mendapatkan pelanggan baru adalah target dari banyak bisnis. Namun, yang sering dilupakan bisnis khususnya yang masih baru adalah bagaimana membuat pelanggan itu terus terhubung dengan mereka.

Continue Reading
2 min read

Pelanggan Kini Dapat Menukar Poin Menjadi Poin MAPCLUB!

Yunny Yunita .

Kabar gembira, pelanggan kini bisa menukar poin mereka menjadi poin MAPCLUB!

Ini dikarenakan kami telah meluncurkan fitur baru dalam katalog rewards kami yaitu kategori point exchange! Mari pelajari lebih lanjut tentang penambahan terbaru dalam kategori rewards kami.

Dengan point exchange, pelanggan dapat mengkonversi poin loyalty mereka menjadi poin loyalty program lainnya.

Continue Reading
6 min read

Automated Marketing Campaign: Strategi Terbaik untuk Retensi Pelanggan

Aloysius Brahmarsi .

Mengapa Automated Marketing?

Menurut studi terbaru dari Omnisend, Anda dapat mencapai retention rate lebih dari 90% dengan menggunakan channel automated marketing seperti email. Ini membuktikan bahwa automated marketing penting dalam meretensi pelanggan.

Studi lain dari GetResponse menunjukkan bahwa 30% marketer menghemat waktu dengan automated marketing dan 17% mengalami peningkatan revenue. 11% dari mereka juga menggunakan otomasi sebagai strategi retensi pelanggan.

Continue Reading
3 min read

Strategi Tingkatkan Customer Experience Positif untuk Loyalitas Pelanggan

Nida Amalia .

Tempatkan diri Anda sebagai seorang pelanggan. Apa yang membuat Anda terus datang ke bisnis yang Anda sukai? Sangat mungkin, salah satu faktornya adalah customer experience positif yang Anda alami selama berinteraksi dengan bisnis tersebut.

Continue Reading
3 min read

Membangun Customer Rewards dan Digital Rewards di Ekosistem Bisnis

Nida Amalia .

Continue Reading
3 min read

Keuntungan TADA Wallet untuk Diskon Akhir Bulanmu

Nida Amalia .

Udah akhir bulan dan harus hemat-hemat dalam mengeluarkan budget? Bagaimana kalau ada cara yang bisa membantu kamu tetap berbelanja dari berbagai brand favorit kamu di tanggal tua sekalipun?

Topics: TADA Wallet
Continue Reading
4 min read

Strategi dan Metode Pemasaran Terbaik untuk Bisnis B2B

Nida Amalia .

Dalam dunia bisnis, terdapat dua istilah yang digunakan untuk mengkategorikan suatu bisnis: B2B (business-to-business) dan B2C (business-to-customer). Kali ini, mari kita fokus pada bisnis B2B, atau bisnis yang berfokus pada hubungan dengan bisnis lainnya.

Continue Reading
3 min read

Jalin Hubungan dengan Pelanggan Lewat Membership Program

Nida Amalia .

Dengan berkembangnya teknologi, pelanggan memiliki perilaku pembelian yang terus berubah. Pasalnya, pelanggan semakin mudah mengakses banyak brand dan memilih brand yang paling menguntungkan bagi mereka.

Continue Reading
3 min read

Ingin Terapkan Loyalty Program yang Efektif? Baca Lengkap Tipsnya!

Nida Amalia .

Pelanggan yang terus kembali ke bisnis Anda jauh lebih berharga dari pelanggan yang sekedar datang dan pergi. Karena itu, banyak bisnis telah menerapkan loyalty program sebagai salah satu cara meningkatkan customer loyalty.

Continue Reading
3 min read

Tips Efektif Meningkatkan Loyalitas Pelanggan dari Customer Base

Nida Amalia .

Dalam setiap bisnis, loyalitas pelanggan adalah hal penting yang harus diperhatikan. Membangun hubungan yang kuat dan berjangka panjang dengan pelanggan Anda jauh lebih menguntungkan bagi bisnis daripada terus berusaha mencari pelanggan baru.

Continue Reading
4 min read

Tips Meningkatkan Customer Retention dalam Bisnis Anda

Nida Amalia .

Tujuan utama para pebisnis saat memulai biasanya mengumpulkan sebanyak-banyaknya pelanggan agar penjualan meningkat. Akan tetapi, seiring dengan berjalannya waktu, pebisnis akan semakin sadar bahwa yang lebih penting adalah mempertahankan pelanggan yang sudah mereka miliki.

Mempertahankan pelanggan juga dikenal sebagai customer retention. Dengan meningkatnya kesadaran akan hal ini, retention marketing kini menjadi fokus utama dari banyak bisnis.

Continue Reading
3 min read

Menerapkan Sales Incentive Program sebagai Strategi Marketing Bisnis

Nida Amalia .

Dalam setiap bisnis, tim sales adalah bagian penting yang mempengaruhi pendapatan. Seringkali, merekalah pintu antara bisnis Anda dengan calon pelanggan. Tim sales yang menguasai produk dan memiliki skill yang baik dapat mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan loyal Anda.

Continue Reading
4 min read

Promosikan Bisnis Anda dengan Customer Advocacy Marketing!

Nida Amalia .

Setiap bisnis tentunya ingin produk atau layanannya dikenal semakin banyak orang sehingga jumlah pelanggan dan penjualan pun meningkat. Untuk mencapai tujuan tersebut, biasanya setiap bisnis memiliki tim marketing yang bertugas melakukan promosi. Namun, terdapat satu jenis konsep marketing yang dianggap paling efektif dibanding yang lainnya, yaitu customer advocacy marketing.

Continue Reading
3 min read

CRM (Customer Relationship Management) dan Manfaatnya untuk Bisnis

Nida Amalia .

Dewasa ini, pelaku bisnis semakin sadar akan pentingnya membangun hubungan dengan pelanggan. Karena itu, sistem CRM atau Customer Relationship Management menjadi strategi yang semakin populer beberapa tahun belakangan.

Continue Reading
2 min read

5 Cara Paling Efektif dalam Menjalankan Advocacy Marketing

Dessy Rizdha Nasution .

 

 

Advocacy marketing merupakan strategi pemasaran yang bekerja berdasarkan kepercayaan konsumen terhadap konsumen lainnya. Saat konsumen melihat sebuah iklan atau mendengarkan penjelasan dari sales person perusahaan, mereka cenderung berpikir kalau semua rekomendasi

Continue Reading
3 min read

Tips Memulai Referral Program untuk  Bisnis Anda

Nida Amalia .

Banyak bisnis selalu berusaha mencari strategi atau program marketing yang paling menguntungkan, mulai dari menggunakan iklan, promosi, dan lain-lain. Namun, ada satu strategi yang terbukti sangat efektif, yaitu referral program.

Continue Reading
3 min read

Tingkatkan Revenue Bisnis dengan Social Commerce dari Brand Ambassador

Nida Amalia .

Di era digital ini, bisnis terus mencoba meningkatkan revenue dari penjualan offline maupun online. Dengan berkembangnya online commerce, bisnis pun mulai memadati berbagai marketplace online yang ada, sehingga sulit untuk benar-benar stand out dibandingkan dengan kompetitor. Salah satu solusi yang bisa dilakukan bisnis adalah dengan berpindah ke social commerce.

Continue Reading
4 min read

Tingkatkan Customer Engagement dengan Cara Mudah Ini!

Nida Amalia .

Pelanggan adalah aspek yang sangat penting bagi setiap bisnis. Selain menjadi sumber revenue, pelanggan yang setia dan puas dengan bisnis kita juga berpotensi mempromosikan bisnis kita ke kerabat mereka sehingga memperluas jangkauan bisnis.

Continue Reading
3 min read

TADA di Posisi 3 dalam Leader Grid di G2 Summer 2021 Reports!

Yunny Yunita .

TADA selalu berkomitmen menjadi customer retention platform terdepan yang menyediakan solusi loyalty dan rewards terbaik bagi bisnis. Hari ini, setelah termasuk dalam Spring 2021 Reports dari G2, kami dengan bangga mengumumkan bahwa kami kembali termasuk dalam Summer 2021 Reports!

Continue Reading
2 min read

Pelajaran Finansial Penting dari Krisis COVID-19 untuk Bisnis

Yunny Yunita .

Pandemi COVID-19 yang masih berlangsung telah memperlambat jalannya bisnis dimana-mana, mulai dari bisnis kecil sampai besar. Dibutuhkan kemampuan untuk beradaptasi agar bisnis tetap bertahan. Setelah lebih dari setahun dalam pandemi, banyak pelajaran penting yang dapat dipetik bisnis, terutama dalam hal mengelola keuangan. Inilah pelajaran finansial penting yang bisnis Anda dapat pelajari!

Continue Reading
2 min read

Apa Itu Customer Churn dan Bagaimana Menghentikannya?

Yunny Yunita .

Continue Reading
1 min read

Temukan E-Voucher KALCare untuk Ditukarkan Menjadi Supplemen Kesehatan!

Yunny Yunita .

Memperkenalkan e-voucher terbaru di katalog redemption kami dari KALCare! KALCare adalah toko omni channel untuk produk kesehatan dan perawatan pribadi di bawah KALBE Group. KALCare menyediakan ribuan produk untuk setiap tahap kehidupan mulai dari bayi hingga lansia, di antaranya produk vitamin, suplemen, serta makanan dan minuman sehat. Dengan menukar poin menjadi e-voucher KALCare, pelanggan dapat belanja berbagai produk KALCare untuk membantu mereka tetap fit selama masa pandemi. Beberapa contoh dari brand yang dapat Anda temukan di KALCare adalah Prenagen, Chil Kid, Entrasol, Blackmores, H2, berbagai obat-obatan umum serta peralatan untuk monitor dan pengecekan kesehatan. Di masa dimana pelanggan lebih enggan mengunjungi fasilitas kesehatan, membeli produk ini untuk dikirim ke rumah akan jauh lebih mudah.

Continue Reading
3 min read

Stamp Digital: Program Loyalti Pelanggan Terbaik untuk UMKM

Aloysius Brahmarsi .

Pelanggan paling berharga adalah mereka yang kembali untuk melakukan pembelian kedua. Namun, pertanyaan terpenting adalah: bagaimana cara agar pelanggan kembali kedua kalinya, dan solusi apakah yang paling tepat untuk bisnis kecil atau UMKM? Sekarang ini, banyak UMKM menggunakan kartu stamp digital sebagai loyalty program mereka. Seperti halnya retain program lainnya, kartu stamp digital dibuat untuk mendorong pembelian berulang dengan memberi reward setelah pelanggan berhasil mengumpulkan sekian stamp.

Continue Reading
2 min read

Meningkatkan Customer Loyalty di Industri Bank

Yunny Yunita .

Meningkatkan loyalty dari pelanggan dan membuat mereka bertahan adalah tujuan banyak bisnis. Namun, di era pelanggan masa kini, ditambah perubahan perilaku pelanggan yang signifikan, pelanggan menjadi lebih selektif dalam memilih bisnis yang paling menguntungkan. Padahal, kemajuan teknologi digital membuka peluang bagi bisnis, termasuk dari sektor finansial seperti bank, untuk meretensi pelanggan dengan lebih baik. Karena meningkatkan retensi pelanggan sebanyak 5% saja dapat meningkatkan keuntungan dari 25-95% (Bain & Co.), jelas bahwa retensi dan loyalty perlu menjadi prioritas bisnis.

Continue Reading
3 min read

Fakta Terkini untuk Membangun Customer Loyalty dan Hubungan Pelanggan

Yunny Yunita .

Continue Reading
2 min read

Berbagi Berkah Semakin Mudah Lewat Yayasan Syariah di Donasi TADA!

Yunny Yunita .

Continue Reading
1 min read

Memperkenalkan Fitur Terbaru TADA, Touchless Ordering!

Yunny Yunita .

Inilah fitur terbaru dari TADA, touchless ordering! Di era new normal ini, kita semua pasti sadar betul bahwa perilaku pelanggan telah berubah, terutama dalam hal makan di restoran. Risiko kesehatan dan keamanan yang muncul karena makan langsung di restoran bisa membuat pelanggan berpikir dua kali. Untuk mendukung himbauan social dan physical distancing, serta membantu pelanggan merasa aman makan di restoran, kami memiliki fitur terbaru yaitu Order On The Table. Dengan fitur ini, pelanggan dapat memesan langsung dari meja makan cukup dengan scan kode QR tanpa perlu menyentuh menu fisik sambil mengurangi interaksi fisik. Mereka juga dapat langusng membayar dari meja dengan menggunakan berbagai metode pembayaran yang sudah terintegrasi dengan TADA, seperti debit, kartu kredit, dan e-money. Selain itu, mereka juga akan langsung mendapat poin setelah memesan!

Continue Reading
2 min read

Kategori Gift Card, e-Wallet, dan Gadget Mencakup 90%

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
1 min read

TADA Mengamankan Pendanaan Seri B1 yang Dipimpin Oleh MDI Ventures

Yunny Yunita .

TADA telah mengamankan pendanaan seri B1 yang dipimpin oleh MDI Ventures; badan VC terbesar di Indonesia milik Telkom Indonesia. Investor lain yang berpartisipasi adalah Telkomsel Mitra Inovasi (TMI), Finch Capital; badan VC yang berfokus di Eropa dan Asia Tenggara, dan Sovereign’s Capital; badan VC dari AS.

Continue Reading
1 min read

Memperkenalkan Integrasi  TADA x Tokopedia!

Yunny Yunita .

Pelanggan harus dihargai untuk loyalty mereka! Salah satu cara menunjukkan penghargaan pada pelanggan Anda karena berbisnis dengan Anda adalah lewat pemberian poin/ stamp. Pengumpulan poin/ stamp bisa menjadi aktivitas yang menarik untuk meretensi pelanggan dalam program membership Anda.

Continue Reading
3 min read

Tingkatkan Reputasi Bisnis Anda dengan Google Review (Powered by TADA)

Aloysius Brahmarsi .

Fakta Era Ini

Continue Reading
1 min read

Pilihan Rewards Terbaik di Momen Ramadhan: Evoucher dari Shafira Group

Yunny Yunita .

Sebuah brand baru yang menarik telah tergabung dalam katalog rewards TADA: e-voucher dari Shafira Group! E-voucher ini dapat digunakan di semua toko Shafira dan Zoya di seluruh Indonesia. Shafira adalah brand fashion Muslim terdepan di Indonesia dengan toko yang tersebar di 15 provinsi di seluruh Indonesia. Shafira dan Zoya menawarkan busana dan aksesoris premium dan modis baik untuk pria dan wanita. Zoya Cosmetics adalah salah satu brand skincare dan kosmetik Halal terbaik dengan banyak toko di seluruh Indonesia. E-voucher dari Shafira Group ini sangat cocok ditambahkan ke katalog perusahaan Anda di momen Bulan Suci Ramadhan ini.

Continue Reading
2 min read

Bangun Kepercayaan Pelanggan di Masa Pandemi dengan Review Online!

Yunny Yunita .

Bayangkan Anda seorang pelanggan dan sedang ingin melakukan pembelian suatu produk. Pertimbangan kondisi saat ini seperti kewaspadaan Anda akan kesehatan, keuangan keamanan di masa pandemi. Bagaimana Anda bisa menentukan bisnis mana yang akan Anda pilih? Tentunya, Anda akan mencari berbagai review online untuk mendapatkan informasi sebanyak-banyaknya tentang reputasi bisnis tersebut.

Continue Reading
2 min read

TADA Termasuk dalam Spring 2021 Report dari G2!

Yunny Yunita .

Di TADA, kami selalu berkomitmen menjadi lebih baik lagi dalam produk yang kami tawarkan dan layanan yang kami berikan pada klien. Hari ini, kami bangga mengumumkan bahwa kami termasuk dalam Spring 2021 Report dari G2! Tentunya, ini adalah pencapaian baru bagi TADA sekaligus pengingat bahwa kami perlu terus berkembang lagi.

Continue Reading
1 min read

Tambahkan E-voucher Brastagi Supermarket ke Katalog Redemption Anda!

Yunny Yunita .

Seperti yang sudah sebagian besar dari Anda ketahui, pengguna TADA tersebar di seluruh Indonesia. Kami pun terus berusaha menyediakan opsi redemption yang dapat digunakan di seluruh Indonesia atau sebuah brand besar di sebuah kota spesifik. Kini, kami bangga mengumumkan bahwa salah satu supermarket terbesar dan paling terkenal di Medan, Brastagi Supermarket, sudah tersedia di katalog redemption TADA. Brastagi Supermarket merupakan supermarket one-stop untuk bahan lokal dan impor, mulai dari daging, ikan, buah-buahan dan lainnya dengan pengendalian mutu ketat dan penanganan yang higienis.

Continue Reading
3 min read

Bagaimana Social Commerce Mengubah Pengalaman Berjualan di Indonesia

Aloysius Brahmarsi .

Indonesia telah terbukti menjadi salah satu negara terdepan dalam hal transformasi digital di Asia Tenggara, dengan munculnya ekosistem online commerce, ride-sharing, pendidikan, kesehatan, serta layanan finansial. Selain itu, penelitian terkini menunjukkan bahwa terdapat lebih dari 170 juta pengguna media sosial di Indonesia. Semua ini menunjang adanya peluang untuk sales channel baru, dan social commerce adalah salah satu yang paling menjanjikan.

Continue Reading
4 min read

Begini Strategi Loyalty Tiga Brand Populer untuk Meningkatkan Retensi!

Yunny Yunita .

Menarik pelanggan adalah tugas yang mudah, tapi tetap membuat mereka setia pada bisnis Anda dan meretensi mereka adalah tantangan tersendiri. Di jaman ini, pelanggan semakin sulit merasa puas. Mereka tidak berpikir dua kali untuk pergi karena merasa tidak dipedulikan, kebutuhannya tidak dipenuhi, atau sekedar menemukan keuntungan lebih banyak di brand lain. Untungnya, dengan strategi yang tepat, Anda dapat mengubah pelanggan baru menjadi setia pada bisnis Anda.

Continue Reading
2 min read

Inilah Alasan Brand Kecantikan dan Lifestyle Perlu  Social Commerce

Yunny Yunita .

Beberapa tahun belakangan, perilaku pelanggan telah melalui perubahan yang signifikan, terutama di industri kecantikan dan gaya hidup. Kini, pelanggan lebih berwawasan, paham teknologi, dan semakin skeptis terhadap brand dan iklan. Perubahan perilaku juga dipengaruhi pandemi COVID-19, yang membuat mereka ingin berbelanja lebih hemat dan lebih bijak.

Continue Reading
3 min read

Cara Memulai Program Sticky (dengan Insights by TADA)

Aloysius Brahmarsi .

Kini, program Sticky sudah berjalan cukup lama. Dengan lebih dari 1000 voucher yang sudah di-redeem, kami memutuskan untuk terus mengembangkan produk ini dan menambahkan fitur baru yang membantu Anda menyusun program Sticky langsung dari Insights by TADA.

Continue Reading
1 min read

Dapatkan Skill Baru Melalui Kolaborasi Terbaru TADA dengan Udemy!

Yunny Yunita .

Tetap di rumah selama pandemi adalah kesempatan yang besar untuk meningkatkan skill ataupun mempelajari hal-hal baru! TADA ingin membantu pelanggan Anda meningkatkan dan mendapat skill baru lewat kolaborasi bersama partner terbaru kami, Udemy.com. Udemy adalah marketplace global terdepan untuk pembelajaran. Dengan menghubungkan murid dari seluruh dunia dengan instruktur terbaik, Udemy membantu setiap individu mencapai goal dan mengejar impian mereka. Telusuri Udemy dan temukan berbagai kursus di bidang bisnis, keuangan & akuntansi, desain, kesehatan & kebugaran, musik, dan banyak lagi.

Continue Reading
3 min read

PPKM Lagi? Bisnis Gimana? Simak Strategi yang Wajib Dimiliki!

Yunny Yunita .

Awal tahun 2021 sudah dipenuhi begitu banyak kejutan tidak terduga. Dengan perkembangan baru pandemi COVID-19 seperti strain virus terbaru serta jumlah kasus yang terus meningkat, bisnis semakin terbatas dalam beroperasi, dan harus beradaptasi untuk bertahan. Bagaimana bisnis Anda dapat bertahan di masa PPKM ini? Pelajari strategi penting yang Anda perlukan!

Continue Reading
2 min read

Cara Bakmi GM Memaksimalkan Loyalti dan Revenue di Masa Pandemi

Yunny Yunita .

Industri F&B tengah diperhadapkan dengan kondisi bisnis yang sangat menantang. Setiap harinya, banyak restoran beroperasi dengan jam terbatas dan jumlah pelanggan yang sangat sedikit. Kesempatan restoran untuk meningkatkan penjualan dan mendapat pelanggan baru semakin kecil. Mari simak bagaimana salah satu merek F&B ternama di Indonesia, Bakmi GM, menghadapi tantangan ini lewat berbagai strategi inovatif!

Continue Reading
3 min read

Mengapa Bisnis Anda Perlu Platform Rewards Digital?

Yunny Yunita .

Platform rewards digital adalah platform dimana bisnis dapat memberi rewards digital pada pelanggan mereka, yaitu insentif yang dapat meningkatkan engagement dan kesetiaan pada bisnis. Rewards digital dapat berupa e-voucher, poin, atau produk dan layanan gratis. Terdapat berbagai kemungkinan yang dapat ditentukan berdasarkan relevansinya dengan bisnis Anda.

Continue Reading
5 min read

Produk TADA Mana yang Paling Cocok untuk Anda?

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
1 min read

Terbaru: E-Voucher dari Timezone untuk Katalog Redemption Anda

Yunny Yunita .

Bulan ini, kami mau mengumumkan opsi penukaran terbaru yang seru dan cocok dipakai seluruh anggota keluarga! Memperkenalkan TIMEZONE, yang kini dapat Anda temukan di kategori e-voucher belanja. Timezone mengakui pentingnya bermain dalam kehidupan anak-anak dan secara aktif mendorong kesenangan sambil memberikan pengalaman dalam hal pendidikan. Slogan Timezone, Time for Fun, tercermin dalam komitmen untuk menyediakan pusat hiburan berkualitas yang menampilkan permainan eksklusif, peluang pendidikan, dan layanan pelanggan yang unggul. Timezone bisa ditemukan di 70 kota di seluruh Indonesia.

Continue Reading
3 min read

Ekspektasi Pelanggan untuk Bisnis di Tahun 2021 dan Cara Memenuhinya

Yunny Yunita .

Selamat Tahun Baru! 2020 merupakan tahun yang sangat menguji ketahanan bisnis. Dengan berbagai tantangan dan hambatan yang muncul karena pandemi, bisnis pun pasti menyadari bahwa situasi tidak akan langsung kembali normal di tahun 2021. Perubahan yang telah terjadi di pasaran serta perilaku pelanggan justru sangat mungkin akan tetap bertahan di tahun yang baru ini. Artinya, kita tidak boleh lengah! Dengan mengantisipasi ekspektasi pelanggan bagi bisnis dan merespon dengan tepat, bisnis dapat selangkah lebih maju untuk mempertahankan kesetiaan pelanggan mereka dan mendorong mereka terus berbisnis bersama secara jangka panjang.

Continue Reading
2 min read

Sour Sally Group Memakai Social Commerce untuk Meningkatkan Revenue

Yunny Yunita .

TADA dengan bangga mengumumkan bahwa kami telah bekerjasama dengan salah satu brand F&B terkemuka di Indonesia! SSG (Sour Sally Group) baru-baru ini menciptakan program social commerce dengan bantuan platform TADA, Buyfrom, yang membantu bisnis melipatgandakan revenue.

Continue Reading
3 min read

Cara Meningkatkan Kesetiaan Konsumen dalam Bisnis FMCG

Yunny Yunita .

Kesetiaan konsumen selalu menjadi sesuatu yang ingin ditingkatkan bisnis. Dengan berbagai program retensi serta produk dan layanan berkualitas unggul, konsumen diharapkan bisa semakin setia dan bertahan di suatu bisnis secara jangka panjang.

Continue Reading
2 min read

Online Channel Terbaik untuk Meretensi Pelanggan Anda

Aloysius Brahmarsi .

Meretensi pelanggan adalah salah satu hal terpenting yang bisa Anda lakukan dalam bisnis. Menurut studi, meretensi pelanggan bisa meningkatkan revenue sampai 95%. Sebagai Customer Retention Platform, TADA telah membantu banyak klien berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui berbagai channel, seperti:

Continue Reading
1 min read

Tambahkan E-Voucher Optik Melawai ke Katalog Rewards Anda

Yunny Yunita .

Klien terbaru telah hadir di katalog redemption kami! Memperkenalkan opsi redemption terkini yang menarik; klien Anda kini dapat menukar poin mereka untuk mendapat e-voucher dari Optik Melawai. Optik Melawai menyediakan produk optik eksklusif berkualitas terbaik dalam berbagai pilihan, dan telah dikenal akan reputasinya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Berdiri sejak 1981 di Jalan Melawai No. 191, Jakarta Selatan, Optik Melawai kini memiliki jumlah cabang terbanyak di berbagai kota besar Indonesia.

Continue Reading
3 min read

Apa Itu Referral Platform

Yunny Yunita .

Continue Reading
3 min read

Cara Efektif Meretensi Pelanggan Saat Musim Liburan

Yunny Yunita .

Musim liburan sudah dekat! Tidak heran kalau akhir tahun adalah saat dimana aktivitas pelanggan mencapai puncaknya. Selain menarik pelanggan baru, bisnis dapat memanfaatkan kesempatan ini untuk menjadikan pembeli baru sebagai pelanggan tetap. Yang dibutuhkan adalah strategi yang tepat untuk menarik dan meretensi pelanggan agar menghasilkan peningkatan revenue yang stabil sepanjang tahun. Inilah cara bisnis dapat meningkatkan retensi pelanggan dan memanfaatkan masa paling menyenangkan dari sepanjang tahun.

Continue Reading
2 min read

Customer Lifetime Value dan Cara Meningkatkannya

Yunny Yunita .

Pelanggan memang sangat berharga bagi setiap bisnis. Tapi tahukah Anda bahwa terdapat pelanggan yang lebih berharga daripada pelanggan lainnya? Tolak ukur ini juga disebut dengan Customer Lifetime Value (CLV), nilai penting yang setiap bisnis harus perhatikan.

Continue Reading
2 min read

Apa itu Program Retensi (Retention Program)?

Yunny Yunita .

Continue Reading
3 min read

Mengenal Program Subscription dan Keuntungannya Bagi Bisnis

Yunny Yunita .

Program subscription atau langganan adalah model bisnis dimana pelanggan melakukan pembayaran di depan untuk menerima produk, jasa, atau keuntungan dalam jangka waktu yang tetap.

Topics: Subscription
Continue Reading
1 min read

Tambahkan Kue Berkualitas dari Exquise Patisserie pada Katalog Redemption Anda!

Yunny Yunita .

Penawaran baru yang menarik telah ditambahkan pada katalog redemption kami! Kini, pelanggan bisa menukar poin mereka untuk menikmati berbagai varian kue cantik dan lezat dari Exquise Patisserie. Exquise Patisserie berkomitmen menggunakan bahan-bahan terbaik dan mengerahkan segenap tenaga untuk mempersembahkan pastry berkualitas. Produk mereka cocok menemani perayaan dan acara apapun, dan bisa juga diberikan sebagai hadiah bagi orang terkasih.

Topics: TADA Partner
Continue Reading
3 min read

Tingkatkan Ranking SEO: Cara Meningkatkan Google Review untuk Bisnis Lokal Anda

Aloysius Brahmarsi .

Untuk meningkatkan reputasi bisnis Anda secara online, Anda membutuhkan review yang baik. Salah satu caranya adalah melalui Google Reviews.

Continue Reading
2 min read

Voucher Digital: Solusi Efektif untuk Retensi Pelanggan

Yunny Yunita .

Di masa sekarang, salah satu faktor terbesar yang mempengaruhi berjalannya bisnis serta perilaku pelanggan mereka adalah krisis kesehatan COVID-19. Dengan kebijakan pemerintah yang terus berubah terkait aktivitas sehari-hari pelanggan serta operasional bisnis, bisnis membutuhkan strategi yang terpercaya untuk tetap bertahan. Semakin jelas bahwa pelanggan yang sudah dimiliki bisnis saat ini sangat berharga untuk keberlangsungannya.

Continue Reading
3 min read

Tips Menghadapi Pelanggan yang Sensitif Terhadap Harga

Yunny Yunita .

“Harganya sudah tidak bisa kurang?”

Continue Reading
3 min read

Mengenal Definisi Brand Community

Clara Alverina .

Kalau Anda memikirkan strategi untuk membuat brand Anda sukses, maka kuncinya adalah customer Anda sendiri. Coba perhatikan kembali, brand-brand besar memiliki customer yang tidak hanya menyukai produk mereka, tetapi benar-benar mencintai produknya. Lantas, sebenarnya bukan kesuksesan suatu brand yang membuat pelanggannya jadi sangat setia seperti ini. Sebaliknya, pelanggan setialah yang membuat brand tersebut sukses.

Continue Reading
3 min read

Cara Mengoptimalkan Customer Retention untuk Bisnis Anda

Clara Alverina .

Customer merupakan elemen yang paling penting dalam sebuah bisnis. Namun, sayangnya banyak perusahaan yang lebih mementingkan customer acquisition daripada customer retention. Jadi, yang diutamakan adalah mencari customer baru, dan tidak memperhatikan strategi untuk mempertahankan pelanggan lama. Padahal, kenyataannya, customer retention itu tidak kalah pentingnya dengan proses mencari customer baru.

Continue Reading
3 min read

Mengenal Brand Community Raksasa di Dunia dan Rahasia Kesuksesannya

Clara Alverina .

Tentu Anda ingin memiliki customer yang amat sangat menyukai produk Anda. Bahkan, mereka merasa memiliki engagement spesial dengan brand Anda, melebihi relationship antara pembeli dan penjual. Ini merupakan tanda-tanda brand community yang kuat, dan kebanyakan bisnis besar yang sukses itu karena mereka memiliki komunitas brand tersebut.

Continue Reading
2 min read

3 Cara Efektif untuk Meningkatkan Jumlah Repeat Customer

Clara Alverina .

Dalam dunia marketing, Anda tentu mengutamakan fokus untuk mencari customer baru. Tentu saja, ini penting untuk menjalankan bisnis Anda. Naun, menjaga pelanggan agar terus kembali pada Anda juga sama-sama pentingnya. Maka dari itu, Anda perlu menerapkan strategi yang tepat untuk mempertahankan customer Anda. Berikut langkah-langkah yang bisa Anda lakukan untuk mempertahankan pelanggan:

Continue Reading
3 min read

Cara Anomali Coffee Meningkatkan Penjualan Melalui Sales Channel Baru

Yunny Yunita .

Semenjak pandemi COVID-19 melumpuhkan kebanyakan bisnis di mana-mana, pemilik bisnis harus beradaptasi dengan cepat terhadap situasi yang terus berubah di industri mereka masing-masing. Salah satu industri bisnis yang paling terkena dampak pandemi ini adalah industri F&B, yang terus mengalami penurunan penjualan karena peraturan pemerintah dan juga perubahan perilaku pelanggan. Namun, dengan strategi yang tepat, bisnis F&B dapat bertahan.

Continue Reading
2 min read

Integrasi TADA x Hellobill POS: Semakin Mudah Mengelola Program Loyalty Bisnis Anda

Yunny Yunita .

Bisnis yang menyadari pentingnya meretensi pelanggan setia pasti bisa meningkatkan keuntungannya dengan lebih mudah dan memiliki angka penjualan yang lebih stabil. Namun, masalah berikutnya adalah kesulitan yang dihadapi bisnis dalam mengelola banyak data sekaligus.

Continue Reading
1 min read

E-Voucher COVID-19 Serology Rapid Test & PCR Test Untuk Redemption Catalog Anda!

Yunny Yunita .

Di masa pandemi ini, salah satu metode paling efektif untuk menghindari penularan adalah dengan melindungi diri kita demi kebaikan kita dan orang tercinta. Sangatlah penting untuk mengikuti protol kesehatan, seperti memakai masker secara rutin saat keluar rumah, sering mencuci tangan, dan menjalankan tes secara berkala, terutama jika kita merasa kurang sehat, berkontak dekat dengan orang yang terinfeksi, dan sering bertemu banyak orang saat beraktivitas.

Continue Reading
2 min read

Memperkenalkan Customer Lifetime Value (CLV): Angka yang Harus Anda Pantau!

Aloysius Brahmarsi .

Banyak bisnis mengerahkan waktu, tenaga, dan modal yang tidak sedikit untuk mengejar kesuksesan. Mereka pun bisa berfokus pada angka seperti penjualan, jumlah pengunjung, dan ROI, dengan anggapan bahwa angka-angka tersebut menjadi standar kesuksesan bisnis.

Continue Reading
4 min read

Jangan Menyerah Sekarang! Tetaplah Terkoneksi dengan Pelanggan Selama Pandemi

Yunny Yunita .

Akhir 2020 sudah di depan mata, namun bisnis masih kesulitan bertahan dan menstabilkan sales mereka di tengah pandemi yang belum kunjung berlalu. Dengan pembatasan sosial oleh pemerintah, dan enggannya masyarakat membeli dari toko fisik, bisnis semakin sulit terkoneksi dengan pelanggannya. Namun, tidak berarti Anda harus putus asa! Di masa ini, bisnis yang menguasai cara agar tetap terhubung dengan pelanggannya tetap bisa mempertahankan kesetiaan pelanggan dan bertahan.

Continue Reading
3 min read

Kurangi CAC dan Tingkatkan CLV dengan Sistem Pengelolaan Voucher Digital

Aloysius Brahmarsi .

Tahukah Anda bahwa kata ‘voucher’ adalah salah satu kata yang secara stabil dicari di Google?

Continue Reading
4 min read

Tren Bisnis Terbaru dan Bagaimana Bisnis Anda dapat Menerapkannya untuk Meningkatkan Keuntungan

Yunny Yunita .

Tahun 2020 merupakan tahun yang penuh ketidakpastian. Di masa-masa ini, keadaan berubah dengan tidak terduga, termasuk dalam dunia bisnis. Namun, bisnis dapat memilih untuk melihat momentum new normal ini sebagai kesempatan. Dengan munculnya berbagai tren bisnis baru, bisnis Anda dapat memanfaatkannya untuk meningkatkan keuntungan. Tren apa saja yang sekarang bermunculan?

Continue Reading
3 min read

5 Loyalty Apps Terbaik di Indonesia

Clara Alverina .

Seiring dengan berkembangnya pasar di Indonesia untuk program customer loyalty, aplikasi khusus customer loyalty pun terus bertambah. Dengan bertambahnya aplikasi yang ada dengan fitur dan keunggulannya masing-masing, menarik pelanggan baru pun menjadi lebih sulit daripada mempertahankan pelanggan yang sudah ada. Di bawah ini terdapat 5 loyalty platform yang berhasil unggul dari pasar yang kompetitif dan dikenal baik hingga sekarang.

Continue Reading
3 min read

Memperkenalkan Sticky: Loyalty Program untuk Membantu Bisnis Restoran Anda Meretensi Pelanggan di Era Pandemi

Yunny Yunita .

Industri F&B semakin marak dimasuki pendatang baru. Di jaman kompetitif ini, pelanggan memiliki begitu banyak pilihan restoran untuk dikunjungi. Mereka bisa dengan mudah mencoba satu demi satu restoran yang ada tanpa setia pada satu brand restoran. Bukan hanya itu, dengan pandemi COVID-19 yang masih membayangi, kini pelanggan harus beraktivitas kembali dari rumah, sehingga semakin sulit untuk restoran meningkatkan sales dan memenangkan kesetiaan pelanggannya. Jadi, bagaimana cara pemilik bisnis restoran membuat pelanggan terus kembali?

Continue Reading
2 min read

Memperkenalkan Fitur Terbaru TADA! Buatlah Sistem Order Online Anda Hari Ini

Clara Alverina .

Di tengah pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, salah satu tools bisnis dengan perkembangan paling pesat adalah sistem dimana pelanggan dapat melakukan pemesanan secara online. Order online biasanya berhubungan dengan off-premise channel seperti third-party platform atau sistem aplikasi HP. Meski sudah ada cukup lama, sistem order online belum banyak diterapkan di berbagai industri. Namun, pandemi COVID-19 dan situasi new normal seperti sekarang membuat pelanggan lebih enggan berkontak langsung dengan penjual. Maka, sistem order online semakin dibutuhkan.

Continue Reading
1 min read

Dukung Produk Handmade dan Bantu Ekonomi Lokal

Yunny Yunita .

Pandemi ini telah memicu peningkatan kecintaan akan produk lokal. Dengan meningkatnya perhatian customer pada kesehatan, mereka pun mencari produk dengan asal yang lebih dekat dan dapat dipercaya, dan memilih mendukung bisnis lokal. Selain itu, produk lokal yang membawa dampak sosial dan finansial yang positif bagi komunitas kita semakin diminati karena produk ini menumbuhkan kebanggaan terhadap nilai lokal.

Continue Reading
10 min read

Cara Mengolah Data Customer menjadi Marketing Campaign yang Kuat dengan 4 Langkah Mudah (untuk Semakin Meretensi Customer)

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
5 min read

Perilaku Konsumen Anda Mulai Mengubah di New Normal - Pelajari Cara Menghadapinya

Yunny Yunita .

Lebih dari dua bulan setelah memasuki “new normal”, bisnis-bisnis mulai melihat bagaimana era baru ini mengubah perilaku konsumen mereka, mulai dari cara pikir, gaya hidup, dan pola pembelian. Masa ini sangat menantang bagi banyak bisnis karena konsumen menjadi lebih selektif akan bisnis dan produk yang mereka beli. Bagaimana bisnis Anda dapat merespon terhadap perubahan perilaku ini? Melalui berbagai riset berbasis data, kami membahas perubahan ini dan cara Anda dapat merespon agar tetap bisa mengembangkan bisnis Anda untuk jangka panjang.

Continue Reading
3 min read

Cara Memenangkan Loyalty dari Customer Gen Z

Yunny Yunita .

Setelah membaca judul di atas, Anda mungkin berpikir, mengapa Anda harus peduli tentang customer Gen Z?

Continue Reading
2 min read

Yakin Bisnis Anda Siap Menghadapi New Normal? Pertimbangkan Lagi.

Yunny Yunita .

Pandemi COVID-19 yang bermula sekitar bulan Maret tahun ini telah menghambat bahkan menjatuhkan bisnis dimana-mana. Kini, setelah memasuki fase ‘new normal’, bisnis-bisnis mengerahkan begitu banyak waktu, tenaga kerja, dan modal untuk bersiap dan membuka kembali usahanya selama bulan Juni dan Juli. Namun, perjuangan tidak hanya sampai di situ saja. Situasi terkini tentang pandemi ini terus berubah. WHO kini mengkonfirmasi virus ini sebagai virus airborne (bisa menular lewat udara), dan kasus baru setiap harinya belum kunjung menurun. Jangan sampai bisnis Anda sudah kehabisan sumber daya di awal, saat perjalanan masih panjang. Apa bisnis Anda siap bangkit kembali di masa-masa kritis ini? Inilah beberapa tips yang bisa Anda lakukan.

Continue Reading
2 min read

Habit Building Concept: Membangun Kebiasaan Customer Anda untuk Kembali & Kembali Lagi

Yunny Yunita .

Blog - Agustus habit building concept

Tahukah Anda bahwa pembelian kedua customer bisa 130 persen lebih tinggi daripada pembelian pertamanya? Bukan hanya itu, ketika customer sudah kembali kedua kalinya, mereka lebih mungkin kembali lagi untuk seterusnya.

Continue Reading
2 min read

Memperkenalkan Loyalty Program Terbaru: Sticky

Aloysius Brahmarsi .

Era Baru bagi Customer

Continue Reading
2 min read

5 Tips dan Trik Membuat Program Rewards Anda Lebih Menarik

Clara Alverina .

Di era modern ini, program loyalty and reward konvensional mulai kehilangan daya tariknya, karena customer cenderung ingin mendapat reward yang lebih instan. Karena itu, diperlukan strategi yang lebih menarik dan menguntungkan bagi customer, agar mereka terdorong untuk terus kembali ke bisnis Anda. Untuk itu, Anda perlu membuat customer merasa bahwa setiap pembelian langsung menguntungkan mereka.

Continue Reading
2 min read

Tambahkan Voucher Hotel Eksklusif Ini ke Redemption Catalog Anda!

Yunny Yunita .

Industri perhotelan adalah salah satu yang paling dirugikan karena pandemi tahun ini. Kini, saat hotel mulai kembali dibuka dengan protokol New Normal yang ketat, perlahan tapi pasti masyarakat mulai kembali berminat untuk berjamu atau menginap di hotel. Terutama setelah masa-masa karantina yang stressful ini, tentunya kita perlu memanjakan diri, bukan? Hotel premium menjadi pilihan yang tepat. Berikut penawaran menarik kami dari berbagai hotel papan atas di Jakarta yaitu Fairmont Jakarta, Ayana, dan Grand Mahakam. Tambahkan voucher ini ke redemption catalog perusahaan Anda sekarang!

Continue Reading
1 min read

TADA x Sayurbox Subscription Program: Cara Baru Belanja Kebutuhan Rumah Tangga yang Praktis, Aman & Menguntungkan

Clara Alverina .

Dengan mulai berjalannya kembali berbagai bisnis di masa new normal, customer setia adalah kunci untuk dalam keberlangsungan mereka, terutama untuk bangkit kembali dari krisis pandemi. Retensi customer berperan penting dalam meningkatkan customer loyalty di semua jenis bisnis. Di sinilah TADA membantu Anda: meningkatkan retensi customer sehingga mendukung keberlanjutan bisnis. Salah satunya, melalui program subscription/langganan.

Continue Reading
2 min read

Virtual Franchise: Solusi Meningkatkan Pendapatan Bisnis Anda di tengah Pandemi

Aloysius Brahmarsi .

Continue Reading
4 min read

Virtual Franchise: Ciptakan Channel Penjualan Baru

Clara Alverina .

Dalam 10 tahun terakhir, sistem bisnis semakin berubah dari yang tadinya fisik menjadi virtual. Ini masih terus berlangsung hingga sekarang termasuk bisnis franchise. Sedikit berbeda dari konsep yang konvensional, virtual franchise membantu Anda untuk mengembangkan brand Anda dengan bantuan customer sebagai franchisee melalui apps atau website. Salah satu contoh yang paling sederhana yakni ketika customer Anda membeli produk di dalam app dan mereka diminta untuk “beritahukan ke teman” atau “bagikan produk ini” ke teman-teman mereka sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak customer potensial. Di sisi lain, franchisee mendapatkan reward seperti poin, voucher atau yang lainnya untuk digunakan pada pembelian berikutnya. Ini akan menciptakan simbiosis yang saling menguntungkan antara franchisor dan franchisee karena keduanya mendapatkan keuntungan yang diinginkan: penjualan dan reward yang sama-sama lebih tinggi. Anda bisa menciptakan channel penjualan baru dan di waktu bersamaan ini akan membuka peluang untuk Anda di masa-masa seperti sekarang.

Continue Reading
1 min read

Integrasi Deal POS x TADA

Clara Alverina .

Tidak ada yang lebih menyenangkan daripada memiliki pelanggan yang setia. Mempunyai pelanggan yang loyal bisa sangat membantu dalam meningkatkan penjualan Anda. Apalagi jika pelanggan Anda tersebut semakin banyak, maka penjualan toko Anda juga akan makin stabil. Kini, Anda bisa melakukannya dengan mudah bersama TADA. Ada program baru yaitu integrasi Deal POS x TADA yang baru saja dirilis. Beragam fiturnya akan memudahkan Anda untuk mengelola program loyalty Anda.

Continue Reading
3 min read

Definisi Customer Retention dan Peranannya dalam Marketing Bisnis

Clara Alverina .

Sebagai usaha yang bergerak di bidang retailer, bisnis Anda perlu memiliki satu strategi marketing yang paling efektif. Strategi tersebut adalah customer retention, ini saatnya Anda melakukannya dengan sungguh-sungguh. Customer retention bukan hanya bertujuan untuk mempertahankan customer dalam jangka waktu lama, sehingga mereka akan semakin sering berbelanja produk Anda. Namun, hal yang lebih penting yakni mempertahankan para customer yang sudah loyal, daripada mencari customer baru.

Continue Reading
3 min read

Mengelola Customer Setelah Mereka Menjadi Pelanggan Baru

Clara Alverina .

Untuk mengubah pembeli menjadi repeat customer, maka Anda perlu mengupayakan strategi marketing yang menyeluruh dan dilakukan secara online maupun offline. Apalagi, kita masih berada di masa-masa setelah tahun baru. Di mana, biasanya pada momen tahun baru, bisnis Anda memperoleh banyak customer yang tertarik berbelanja karena ada diskon besar-besaran. Maka dari itu, kini saatnya mengelola para customer baru Anda tersebut agar menjadi semakin loyal.

Continue Reading
2 min read

Certified Customer Retention Program - Batch V

Monica Sylvia .

Certified Customer Retention Program akhirnya yang ditunggu, kembali! Acara ini sudah berlangsung untuk ke-5 kalinya, pelatihan customer retention & engagement ini diadakan di TADA pada 20 februari 2020. Seperti biasanya peserta full house dan excited dengan training customer retention.

Continue Reading
2 min read

Mengenal Customer Acquisition dan Peranannya dalam Pertumbuhan Bisnis

Clara Alverina .

Bagi setiap entrepeneur, keberhasilan mendapatkan customer yang pertama itu amat sangat menyenangkan. Apalagi, kalau Anda sudah bekerja keras selama berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun, untuk membangun bisnis Anda, kemudian akhirnya tiba juga waktunya di mana ada seseorang yang menghargai hasil pekerjaan Anda tersebut, hingga akhirnya memutuskan untuk membeli produk Anda. Rasanya exciting!

Continue Reading
3 min read

Apa Itu Repeat Customer dan Mengapa Mereka Profitable?

Clara Alverina .

Jika Anda merasa bahwa bisnis Anda sulit mendapatkan customer baru seperti yang ditargetkan, mungkin Anda jadi memikirkan strategi marketing yang lebih efektif. Namun, percaya tidak percaya, salah satu cara yang paling baik untuk mengoptimalkan customer acquisition yaitu melalui customer retention. Kenyataannya, customer yang sudah Anda miliki itulah yang paling profitable, dan Anda amat sangat layak mempertahankan mereka.

Continue Reading
3 min read

Strategi Jitu Retention untuk Kesuksesan Bisnis dalam Jangka Panjang

Clara Alverina .

Dalam dunia ecommerce, terus melangkah maju itu merupakan keharusan. Kalau Anda tidak moving forward, maka brand Anda juga akan tertinggal. Dahulu, customer retention mungkin tidak dianggap terlalu penting. Namun, sekarang, retention merupakan salah satu strategi marketing yang paling kuat. Kalau Anda mau mengembangkan bisnis, maka Anda harus fokus untuk melakukan strategi retention. Jadi, sekarang menawarkan diskon saja tidak cukup untuk membuat customer tertarik kepada brand Anda. Namun, ada langkah-langkah yang bersifat personal yang perlu Anda lakukan, supaya customer senang berlangganan brand Anda.

Continue Reading
2 min read

Cara Memperoleh Customer Agar Menjadi Pelanggan Jangka Panjang

Clara Alverina .

Dalam mengembangkan bisnis, tentu Anda telah memikirkan berbagai strategi acquisition. Di mana, strategi ini dapat Anda gunakan untuk memperoleh customer baru. Namun, strategi lainnya yang tidak kalah penting yakni retention. Dengan menerapkan strategi customer retention, maka Anda bisa mengubah customer biasa menjadi repeat shopper yang selalu kembali untuk membeli produk Anda. Benar bahwa customer retention itu penting, namun Anda juga perlu mengetahui caranya menerapkan strategi customer acquisition yang efektif untuk mendapatkan pembeli yang tepat, sehingga mereka juga loyal terhadap brand Anda. Jadi, sejak awal Anda sudah bisa menemukan target customer yang tepat.

Continue Reading
3 min read

Tips Menumbuhkan Customer Base untuk Brand Bisnis

Clara Alverina .

Menumbuhkan customer base itu penting bagi semua bisnis. Apalagi, kalau bisnis Anda masih baru. Sebab, tanpa adanya customer, tentu saja bisnis Anda tidak akan dapat berkembang dan menghasilkan profit. Namun, sebelumnya, Anda bisa memahami lebih dahulu tentang pengertian customer base.

Continue Reading
2 min read

Keuntungan Program Reward untuk Niche Market

Clara Alverina .

Ada hal yang membuat niche store itu berbeda, yakni produk yang dijual benar-benar spesifik, memiliki sebuah tema tertentu sesuai dengan minat customer. Niche brand sendiri memang memiliki target pembeli yang khusus. Jadi, ketika bisnis ini berhasil mendapatkan pembeli tersebut bahkan membuat mereka senang kembali lagi untuk berbelanja, artinya strategi marketing yang dilakukan telah sukses. Maka dari itu, cara terbaik untuk membuat bisnis niche itu sukses yakni dengan menciptakan brand community.

Continue Reading
3 min read

Strategi Customer Retention Dari Sticky Relationship Hingga Lifetime Value

Clara Alverina .

Marketing B2B atau business-to-business untuk customer retention itu mengarahkan fokus dalam pembuatan strategi, yang dapat mempertahankan customer serta mengoptimalkan lifetime value mereka. Maka dari itu, strategi customer retention penting untuk Anda terapkan supaya dapat mengembangkan bisnis Anda. Dengan menerapkan strategi yang tepat, maka Anda bisa membuat customer merasa lebih betah sehingga mau terus berlangganan brand Anda. Untuk itu, Anda bisa menerapkan berbagai macam strategi terbaik untuk mengoptimalkan customer retention.

Continue Reading
2 min read

Lock-In vs Stickiness: Cara Mempertahankan Customer Tanpa Harus Mengekang

Clara Alverina .

Ada banyak cara untuk mempertahankan customer agar mereka terus menggunakan brand Anda. Namun, tidak semuanya bisa diterapkan secara efektif. Jadi, kita menggunakan dua istilah yang berbeda, yakni stickiness dan lock-in, untuk menggambarkan cara perusahaan mempertahankan customer-nya. Stickiness merupakan istilah yang menggambarkan suatu produk yang positif di mana semua orang ingin memilikinya dan terus menggunakannya. Sementara, lock-in biasanya digunakan sebagai istilah yang negatif, di mana produk tersebut menahan customer agar tidak pergi, meskipun mereka ingin berhenti menggunakan produknya.

Continue Reading
2 min read

Cara Mempertahankan Customer dan Meningkatkan Brand Loyalty

Clara Alverina .

Membangun brand stickiness itu merupakan kunci rahasia pertumbuhan bisnis. Tujuannya yakni membuat customer Anda merasa terikat dengan brand Anda. Jadi, dengan memberikan brand experience yang sticky kepada customer, Anda bisa mengubah leads menjadi pembeli, customer menjadi repeat buyer, hingga menjadikan mereka sebagai brand advocate Anda. Dengan kata lain, memperkaya customer experience melalui pelayanan Anda, dapat mempertahankan customer agar terus berlangganan brand Anda. Ini akan menciptakan brand loyalty untuk jangka panjang.

Continue Reading
2 min read

Merancang Strategi Customer Retention Melalui Strategi Design Thinking

Clara Alverina .

Banyak perusahaan yang masih belum pasti dalam menentukan prioritas, apakah mereka harus mendahulukan customer retention atau customer acquisition. Namun, berdasarkan sejumlah studi terbukti bahwa retention lebih menguntungkan bisnis jika dibandingkan dengan acquisition. Jika Anda selalu memperhatikan kebutuhan customer, serta aktif melakukan interaksi yang dapat memperkuat engagement, maka customer juga semakin betah berlangganan brand Anda. Di samping itu, statistik Gartner menunjukkan estimasi bahwa 80 persen revenue di masa mendatang didapat hanya dari 20 persen existing customer. Kemudian, statistik dari Bain & Company menunjukkan bahwa 5 persen kenaikan customer retention rate bisa meningkatkan profit perusahaan sebesar 25-95 persen.

Continue Reading
2 min read

Pengaruh Besar Customer Retention Terhadap Pertumbuhan Bisnis

Clara Alverina .

Mendapatkan dan mempertahankan customer itu bisa menjadi strategi yang cukup tricky. Namun, dengan adanya perubahan signifikan dalam bidang digital sekarang, pengaruhnya sangat terasa bagi perusahaan-perusahaan besar. Banyak brand besar memilih strategi digital untuk bersaing dengan para kompetitor. Tujuan dari strategi ini yaitu untuk mengarahkan customer dari melakukan transaksi belanja langsung menjadi berbelanja secara online, tanpa perlu bertatap muka dengan penjual atau pramuniaga atau kasir. Terutama, transaksi belanja tersebut dilakukan melalui aplikasi mobile, karena hampir seluruh masyarakat milenial menggunakan smartphone. Namun, hal tersebut juga membuat bisnis Anda menghadapi tantangan baru, yaitu menemukan cara terbaik untuk membuat transaksi penjualan tetap terasa personal, hangat, ramah, sehingga customer betah membeli produk dan layanan brand Anda.

Continue Reading
2 min read

Cara Menggunakan Kupon, Diskon dan Penawaran Menarik untuk Tingkatkan Penjualan

Clara Alverina .

Memberikan diskon, kupon, dan deals menarik untuk customer memang merupakan strategi yang efektif untuk menaikkan angka penjualan Anda. Dengan memikirkan strategi tersebut, Anda pun jadi merancang strategi diskon yang tepat, berapa nominalnya serta kapan itu diberikan.

Continue Reading
2 min read

Certified Customer Retention Program

Monica Sylvia .

Program Customer Retention Tersertifikasi yang paling ditunggu-tunggu kembali lagi! Kembali untuk ke-4 kalinya, pelatihan Customer Retention & Engagement diadakan di TADA pada 21 November 2019. Seperti pada workshop sebelumnya, full house!

Continue Reading
3 min read

iSeller x TADA : Tingkatkan Kesetiaan Pelanggan Kamu!

Monica Sylvia .

Memiliki banyak pelanggan merupakan impian setiap pemilik bisnis. Terutama kalau pelanggan-pelanggan kamu sudah jatuh hati dan loyal membeli di toko kamu. Semakin kamu memiliki banyak pelanggan, semakin toko kamu akan memiliki penjualan yang stabil. Nah, ada beberapa cara untuk meningkatkan kesetiaan pelanggan kamu. Salah satunya adalah dengan menggunakan loyalty program. Loyalty program sendiri bisa bermacam-macam, mulai dari pemberian stampel kepada pelanggan di setiap transaksi untuk ditukarkan dengan produk gratis, cashback toko, pemberian point dan masih banyak lagi. Untuk mempermudah dalam menjalankan program loyalti, sekarang ada aplikasi loyalty yang lagi booming banget belakangan ini, yaitu TADA. TADA ini akan sangat membantu kamu dalam menjalankan loyalty program melalui membership, subscription, kode referral dan masih banyak lagi.

Continue Reading
2 min read

Cara Sederhana Merancang Program Loyalty untuk Model Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Mendapat Inspirasi dari Loyalty App Terbaik Tahun 2020

Clara Alverina .

Seiring berkembangnya sistem loyalty di setiap brand bisnis, loyalty app juga ikut berkembang. Apabila Anda merupakan seorang entrepeneur yang sedang ingin mengembangkan program loyalty, maka loyalty apps bisa menjadi salah satu kunci yang tepat. Anda bisa menggunakannya sebagai salah satu strategi marketing yang efektif untuk mengoptimalkan sistem loyalty bisnis Anda.

Continue Reading
2 min read

Alasan Mengapa Setiap Bisnis Akan Beralih ke Model Subscription

Clara Alverina .

Saat ini, model bisnis subscription semakin booming saja. Dalam beberapa tahun belakangan, bahkan tercatat bahwa pertumbuhannya mencapai 100% setiap tahunnya. Menurut Tien Tzuo, yang merupakan pendiri Zuora, perusahaan software raksasa, model bisnis subscription itu akan semakin diminati di masa depan.

Continue Reading
2 min read

Strategi Retention Terbaik untuk Diterapkan Secara Efektif

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Mempelajari Insight dari Program Loyalty Starbucks

Clara Alverina .

Di era digital sekarang ini, konsumen diberi akses yang tidak terbatas untuk mengetahui berbagai macam informasi. Semuanya cukup dengan sekali ketuk pada layar smartphone saja. Ini mengubah loyalitas konsumen terhadap suatu brand. Kini, konsumen terbiasa berpindah dari satu brand ke brand lainnya tanpa berpikir panjang.

Continue Reading
2 min read

Tips Sukses Optimalkan Retention Marketing untuk Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Panduan Langkah untuk Memulai Strategi Retention Marketing

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Alasan Pentingnya Retention Marketing untuk Kesuksesan Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Retention Merupakan Strategi Cerdas untuk Marketing, Apa Kelebihannya?

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Menerapkan Strategi Retention Marketing Paling Efektif

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Pentingnya Mengubah Fokus dari Acquisition ke Retention

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Cara Terbaik untuk Mengoptimalkan Retention Marketing

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Memahami Retention Marketing Serta Keunggulannya untuk Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Kunci Penting untuk Keberhasilan Model Bisnis Subscription

Clara Alverina .

Kini semakin banyak konsumen menyadari kenyamanan menggunakan layanan subscription. Karena meningkatnya jumlah customer dengan pesat, model bisnis subscription juga menjadi semakin booming. Terutama, subscription yang merupakan bisnis e-commerce. Namun, bisnis subscription sendiri harus bisa memberikan layanan yang beda dan unik, serta bisa membuat customer menikmati pengalaman yang mengesankan, di mana sistem pembayaran dari subscriber juga memegang peranan penting.

Continue Reading
2 min read

Mempelajari Statistik Penting Perkembangan Subscription Economy

Clara Alverina .

Subscription economy kini semakin berkembang. Dahulu, mungkin tidak ada yang menyangka bahwa subscription akan mengalami perkembangan hingga seperti sekarang ini. Awal mulanya, subscription dikenal melalui Netflix. Platform ini merupakan bisnis pertama yang benar-benar menjalankan subscription sepenuhnya. Netflix memberikan layanan berlangganan menonton film secara online atau streaming kepada pelanggannya. Setelah itu mulai bermunculan bisnis subscription lainnya yang juga menawarkan produk dan layanan menarik, sesuai dengan bidang industrinya.

Continue Reading
2 min read

Kelebihan Subscription Economy untuk Meningkatkan Profit Bisnis

Clara Alverina .

Sebenarnya, subscription economy itu bukanlah model bisnis baru. Bisnis ini sudah ada sejak lama. Namun, kemajuan internet membuat model bisnis ini berkembang semakin pesat. Adapun jenis layanan subscription yang paling populer di antaranya adalah mendengarkan lagu dan nonton film streaming. Berkat kemajuannya yang begitu cepat di luar dugaan, bisnis ini tidak hanya diterapkan dalam industri bisnis e-commerce saja, namun juga merambah pada perusahaan yang menjual produk dalam bentuk fisik. Contohnya saja produk kosmetik, majalah, baju dan masih banyak lagi. Maka dari itu, subscription sangat berpengaruh terhadap profit perusahaan Anda. Apalagi, pertumbuhan bisnis ini dari tahun ke tahun semakin cepat saja.

Continue Reading
2 min read

Mempelajari Perubahan Perilaku Konsumen Akibat Subscription Economy

Clara Alverina .

Sudahkah Anda mengenal subscription economy? Istilah ini mengacu kepada bisnis yang menawarkan layanan subscription kepada konsumen. Bahkan, sejumlah perusahaan tertentu menjalankan model subscription sepenuhnya, dan menggantungkan seluruh penjualan mereka kepada subscription ini. Beberapa contoh perusahaan besar yang menyediakan layanan subscription yakni Netflix dan Spotify. Meski demikian, sebenarnya model bisnis subscription ini tidak benar-benar baru. Subscription sudah ada sejak dahulu kala. Hanya saja, berkat perkembangan internet, kini subscription mengalami pertumbuhan yang semakin pesat, terutama pada bidang industri media dan teknologi yang berarti bisnis e-commerce. Semakin banyak bisnis yang menyediakan layanan subscription bulanan untuk berbagai produk dan layanannya. Subscription tersebut mulai dari layanan online hingga produk yang berupa barang.

Continue Reading
2 min read

Kunci Penting untuk Mempertahankan Konsumen Melalui Subscription

Clara Alverina .

Berkembangnya subscription economy membuat jangkauan layanannya semakin meluas. Jadi, orang-orang tidak hanya bisa menikmati subscription film dan musik saja. Namun, kini konsumen bisa subscribe produk apa pun, mulai dari minuman kopi, makeup, hingga baju. Menurut penyedia layanan subscription Ordergroove, 65% bisnis retail kini menawarkan program subscription, dan 22% sedang mempertimbangkan untuk menerapkannya. Subscription economy sendiri kini semakin booming dan terus mengalami perkembangan yang kian pesat.

Continue Reading
2 min read

Tren Subscription Economy di Masa Depan

Clara Alverina .

Subscription economy dapat berubah dengan cepat dan masih terus mengalami perkembangan. Model bisnis subscription ini sendiri diterapkan oleh berbagai macam bidang industri bisnis. Terutama, di era modern berbasis internet seperti sekarang ini, subscription menjadi model bisnis yang semakin digandrungi oleh para konsumen. Melihat perkembangannya yang begitu pesat sekarang ini, subscription dinilai akan terus mengalami pertumbuhan, menggantikan model bisnis tradisional.

Continue Reading
2 min read

Subscription Economy Mengubah Model Bisnis Lama dan Pola Investasi

Clara Alverina .

Subscription e-commerce menjadi tren yang ramai di dunia bisnis saat ini. Selama lima tahun terakhit, pasar untuk subscription economy mengalami pertumbuhan hingga lebih dari 100 persen. Sementara, 71 persen orang dewasa menggunakan layanan subscription. Dari sinilah subscription menghasilkan uang yang bernilai besar dalam industri bisnis. Menurut laporan dari platform manajemen subscription Zuora, bisnis subscription mengalami kenaikan revenue hingga lima kali lebih cepat jika dibandingkan dengan perusahaan yang menjual produk barang, ini terjadi di Amerika serikat.

Continue Reading
2 min read

Subscription Economy: Win-Win Solution untuk Brand dan Konsumen

Clara Alverina .

JIka Anda menggunakan layanan seperti Spotify dan Netflix, berarti Anda sedang menikmati subscription. Kini, subscription economy semakin berkembang dan diterapkan oleh semua bidang industri. Mulai dari startup hingga perusahaan raksasa menerapkan model bisnis subscription dengan sistem berlangganan ini. Di mana, konsumen membayar biaya bulanan untuk bisa menggunakan produk dan layanan yang diinginkannya. Ada banyak model layanan subscription, mulai dari streaming film dan lagu, majalah, e-book, software hingga produk fisik seperti makeup dan pakaian. Apabila diperhatikan dengan lebih seksama, subscription merupakan layanan yang sama-sama menguntungkan bisnis dan konsumen. Mari simak ulasannya.

Continue Reading
2 min read

Pengaruh Subscription Economy Terhadap Kondisi Finansial Bisnis

Clara Alverina .

Penjualan menjadi salah satu aspek yang sangat penting untuk sebuah bisnis agar bisa tetap berjalan. Sebab, dari sinilah pemasukan bisnis Anda berasal. Namun, ada kalanya penjualan tersebut menurun dan tidak stabil seperti biasanya. Terutama, untuk perusahaan seperti startup dan e-commerce. Kita ambil contoh perusahaan software. Sebuah software biasanya dibeli beberapa waktu sekali, dan bukan merupakan produk yang biasa dijual secara berkala seperti barang dalam bentuk fisik. Saat ada yang ingin membelinya, maka terjadi transaksi penjualan sekali. Setelah itu, belum tentu ada permintaan software baru lagi dalam jangka waktu dekat. Di sinilah pentingnya mengubah model bisnis menjadi subscription.

Continue Reading
2 min read

Subscription Economy Beserta Pengaruhnya Terhadap Perspektif Konsumen

Clara Alverina .

Dalam lima tahun terakhir, pasar e-commerce subscription telah mengalami pertumbuhan hingga mencapai 100%. Peningkatan angka penjualan yang didapat dari subscription ini pun mencapai $2,6 miliar pada tahun 2016, naik dari $57 juta pada tahun 2011. Hal ini menunjukkan bahwa subscription sangat besar pengaruhnya terhadap perkembangan suatu bisnis. Bahkan, pengaruhnya terhadap angka penjualan begitu signifikan. Berdasarkan statistik di Forbes rata-rata konsumen yang menggunakan layanan subscription sendiri berusia antara 25 sampai 44 tahun. Selain itu, diketahui bahwa 15% orang yang berbelanja online pasti sudah mendaftar subscription bulanan.

Continue Reading
2 min read

Memandang Prospek Subscription di Masa Depan

Clara Alverina .

Selama beberapa tahun terakhir, subscription economy terus mengalami perkembangan. Bahkan perkembangannya sangat pesat. Sebab, konsumen semakin menginginkan pelayanan yang bisa membuat mereka merasa nyaman. Konsumen pun lebih memilih layanan digital daripada memiliki produk secara fisik. Orang-orang merasa bahwa berlangganan layanan digital lebih praktis, nyaman dan mudah digunakan, daripada harus membeli barang fisiknya. Contohnya saja yang paling mudah seperti e-book, film streaming, musik di Spotify dan masih banyak lagi.

Continue Reading
2 min read

Alasan Subscription Economy Berfokus pada Konsumen, Bukan Produk

Clara Alverina .

Sebenarnya subscription economy sudah ada sejak lama. Bahkan, sebelum era digital berkembang dengan pesat seperti sekarang ini. Namun, di era modern ini, kesuksesan model bisnis subscription itu bukan dinilai dari produknya namun orang yang menggunakannya. Jika mengambil contoh penjualan CD musik, maka dalam subscription economy, keberhasilan penjualan itu bukan dilihat dari packaging CD-nya, bukan pula CD itu sendiri, melainkan orang yang mendengarkan musiknya. Jadi, meskipun tidak membelinya, namun orang tersebut senang mendengarkannya, ini berarti subscription itu sukses.

Continue Reading
2 min read

Berubahnya Status Kepemilikan Barang Menjadi Tren Subscription

Clara Alverina .

Di zaman sekarang, rasanya era “kepemilikan” itu sudah berakhir. Apa artinya? Sederhananya, orang-orang tidak lagi mengutamakan status yang didasarkan pada kepemilikan suatu barang. Ini karena masyarakat semakin enggan untuk ribet mengeluarkan biaya perawatan atas barang yang dimilikinya, belum lagi stres yang muncul karena harus selalu rajin merawatnya. Jadi, paradigma masyarakat berubah. Jika kita bisa menggunakan suatu barang dengan cara lebih mudah tanpa harus membelinya, kenapa tidak? Dari sinilah subscription economy muncul. Kini pola pikir konsumen berubah, mereka berpikir, “kenapa harus memilikinya kalau kita bisa menikmatinya cukup dengan subscribe saja?”

Continue Reading
3 min read

5 Tips Subscription Paling Efektif untuk Pertumbuhan Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

5 Kunci Penting Agar Sukses Menjalankan Bisnis Subscription

Clara Alverina .

Untuk menerapkan sistem subscription yang sukses, maka Anda perlu mengetahui langkah-langkah yang menjadi kunci strategi yang tepat. Strategi tepat bisa membawa bisnis Anda menuju kesuksesan. Dengan mengetahui strateginya, Anda juga bisa menentukan apa saja yang menjadi prioritas untuk bisnis Anda tersebut. Anda jadi memahami, fokus Anda sebaiknya mengarah ke mana. Agar dapat mengoptimalkan subscription, Anda bisa menyimak langkah-langkah dasar namun penting berikut ini:

Continue Reading
2 min read

Memahami Definisi “Subscription Economy” dalam Dunia Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
1 min read

Retensi Lebih Menguntungkan daripada Akuisisi

Clara Alverina .

Pertahankan Pelanggan Terbaik Anda Sebelum Semuanya Terlambat

Seberapa besar pengaruh pelanggan setia Anda terhadap penjualan saat ini?

Continue Reading
2 min read

Kunci Customer Retention di Masa Depan Ada pada Program Loyalty Mobile

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

“Subscription” Sebagai Masa Depan Customer Retention

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Kalkulasi untuk Mengetahui Customer Retention Rate

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Era Baru Program Loyalty: Subscription

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

7 Strategi Digital Marketing untuk Tingkatkan Profit Restoran

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Program Customer Loyalty vs Program Customer Retention

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Gebrakan Baru dalam Customer Retention

Clara Alverina .

Harus diakui, jika Anda bekerja di bagian penjualan, prioritas Anda pastilah bagaimana caranya meningkatkan revenue. Untuk melakukannya, Anda harus menjual lebih banyak, yang berarti Anda perlu menambah customer baru. Setiap bidang bisnis, baik itu kecil maupun besar, harus menawarkan layanan dan produk yang bisa menguntungkan klien. Sebagaimana klienlah yang membantu menggerakkan bisnis, Anda juga mendapatkan saran dan feedback dari mereka untuk mengembangkan usaha. Berikut definisi customer retention beserta inovasi terbarunya.

Continue Reading
2 min read

Alasan Ikatan Emosional Lebih Penting daripada Kepuasan Customer

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Hindari 3 Hal Ini Saat Menerapkan Strategi Customer Retention

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Mengoptimalkan Program Loyalty Transportasi di Era Modern

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

4 Strategi Marketing Retention Terbaik untuk Diterapkan Semua Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

3 Strategi Customer Retention untuk Mendatangkan Profit

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Cara Tidak Terduga untuk Meningkatkan Customer Retention

Clara Alverina .

Bagi tim marketing, prioritas utama adalah mengupayakan berbagai cara untuk meningkatkan revenue. Untuk melakukannya, Anda harus bisa menjual lebih banyak. Artinya, Anda pun membutuhkan customer yang lebih banyak pula. Akhirnya, seringkali tim sales terlalu fokus untuk mendapatkan customer baru, hingga mereka terlupa untuk mengelola customer lama yang sudah ada. Padahal, anggaran yang diperlukan untuk mempertahankan customer lama lebih rendah, bila dibandingkan dengan biaya untuk mendatangkan customer baru.

Continue Reading
3 min read

Keuntungan TADA Membership Ini Hanya Bisa Dinikmati Para Member!

Clara Alverina .

Pernahkah Anda pergi ke suatu minimarket atau supermarket, lalu saat akan membayar belanjaan, Anda ditanyai oleh kasir apakah Anda memiliki kartu member? Mungkin juga, Anda pernah melihat ada diskon atau promosi produk, yang hanya bisa dinikmati secara eksklusif oleh member toko tersebut. Tidak semua toko memiliki program loyalty atau membership. Namun, banyak bisnis yang menjalankan program tersebut. Program ini sendiri hadir dengan beragam keuntungan yang berbeda untuk para member dari setiap brand.

Continue Reading
2 min read

Mengungkap Ekspektasi vs Realita Program Membership

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Langkah Penting Menghidupkan Customer Loyalty Melalui Strategi Reward

Clara Alverina .

Metode marketing atau campaign untuk branding mungkin cukup memberikan pengaruh terhadap profit Anda. Berkat strategi tersebut, Anda bisa memperoleh kenaikan revenue sehingga profit juga bertambah. Namun, apakah Anda pernah mempertimbangkan faktor psikologi manusia secara mendasar, saat menjalin koneksi dengan customer Anda? Apabila Anda mencari lebih banyak customer, terutama mereka yang loyal, mungkin ini saatnya Anda berpikir lebih jauh untuk melibatkan faktor kemanusiaan dalam strategi marketing Anda.

Topics: Reward Marketing
Continue Reading
2 min read

Membina Customer Loyalty Melalui Pelayanan Penuh Cinta

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Inovasi Pemberian Reward Loyalty Berupa Lebih dari Sekedar Poin

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Mengarahkan Fokus pada Mobile Loyalty untuk Marketing Modern

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Belajar Strategi Bersaing dari Program Loyalty Restoran

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Mengetahui Penyebab Kegagalan Program Loyalty Paling Umum

Clara Alverina .

Continue Reading
3 min read

Faktor Utama Penyebab Strategi Customer Retention Gagal

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Tips untuk Program Customer Loyalty Efektif dan Efisien

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Program Customer Loyalty Efektif untuk Membuat Pelanggan Senang

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Kendala Terbesar Paling Sering Terjadi dalam Marketing

Clara Alverina .

Setiap marketer menghadapi tantangan yang berbeda. Meskipun tujuan setiap bisnis sama, namun ada tim marketing yang kesulitan mendapatkan tenaga yang kompeten, sementara yang lainnya mengalami kendala terkait teknologi untuk memenuhi kebutuhan pemasaran mereka. Apapun kondisinya, selalu ada minimal satu bidang yang bisa Anda optimalkan. Dengan kata lain, selalu ada kesempatan untuk mengoptimalkan strategi marketing Anda, serta mengubahnya menjadi cara yang lebih efektif dalam menghasilkan revenue.

Continue Reading
2 min read

Hal Penting namun Sering Terlupakan oleh Para Marketer Pemula

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Menerapkan Strategi Digital Marketing untuk Bisnis Kuliner

Clara Alverina .

Bahkan di era digital ini, hampir separuh bisnis kecil dan kuliner masih belum memiliki website sama sekali. Apabila Anda mengerjakan website untuk bisnis Anda, selayaknya Anda sudah memahami bahwa digital marketing bisa memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap kuliner Anda. Akan tetapi, apakah Anda sudah memiliki strategi untuk menerapkannya?

Continue Reading
2 min read

Strategi Sederhana untuk Meningkatkan Profit Secara Efektif

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Cara Menerapkan Strategi Lebih Baik untuk Customer Retention

Clara Alverina .

Customer retention merupakan sesuatu yang harus Anda perhatikan dengan sungguh-sungguh, jika Anda ingin bisnis Anda sukses hingga jangka panjang. Ketika Anda berhasil mendapatkan loyalitas customer, maka Anda sudah memegang kunci sukses yang utama. Apabila Anda gagal mendapatkan loyalitas customer, dan tidak berhasil menjalankan strategi customer retention, maka bisnis Anda bisa jadi terombang-ambing. Jika Anda harus mencari lagi customer baru sebanyak-banyaknya, hanya karena customer lama Anda pergi, hal ini bisa membutuhkan biaya yang sangat besar. Bahkan, biaya mendapatkan customer baru ini lima kali lebih besar dibandingkan mempertahankan pelanggan lama. Kali ini kita akan membahas cara apa saja yang bisa dilakukan untuk menerapkan customer retention yang efektif.

Continue Reading
2 min read

Metode Terbaik untuk Menaikkan Angka Customer Retention dan Penjualan

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Pentingnya Fokus kepada Customer Retention Daripada Acquisition

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Cara Menumbuhkan Loyalitas Customer untuk Meningkatkan Retention

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Strategi Customer Retention Terbaik Serta Paling Efektif

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Strategi Retention untuk Meningkatkan Customer Relationship

Clara Alverina .

Cara termudah untuk meningkatkan jumlah customer Anda adalah dengan mempertahankan mereka. Rata-rata bisnis kehilangan 20 persen customer setiap tahun karena gagal membina customer relationship dan loyalitas customer. Dalam beberapa industri bisnis, persentase kehilangan tersebut bahkan bisa mencapai 80 persen. Dengan menerapkan customer retention, ada lebih banyak customer Anda yang dapat dipertahankan. Di samping itu, semakin banyak customer yang betah dan menjadi pelanggan, makin besar keuntungan Anda. Penjualan meningkat dan profit Anda dalam jangka panjang juga naik. Tentu ini membantu mendorong pertumbuhan perusahaan. Untuk meningkatkan customer relationship melalui retention, simak strateginya berikut ini:

Continue Reading
2 min read

Penerapan Strategi dan Tindakan Terbaik untuk Customer Retention

Clara Alverina .

Customer retention merupakan strategi pemasaran yang diam-diam tapi menghanyutkan. Jadi, di masa sekarang ini banyak customer yang merasa tertarik dengan produk Anda, mereka membelinya dan mencobanya, lalu sudah. Mereka pergi begitu saja dan tidak kembali lagi. Bahkan, biasanya customer baru ini hanya bertahan selama satu atau dua bulan saja. Jadi, Anda pun tidak bisa menjalin customer relationship dalam jangka waktu lama dengan mereka. Untuk mengurangi kerugian dari acquisition tersebut, Anda perlu membuat customer lebih loyal. Langkah pertama untuk membuat customer senang dan loyal yaitu dengan melakukan retention.

Continue Reading
2 min read

Memahami Pengaruh Besar Customer Retention Terhadap Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Mengetahui Definisi Customer Retention Beserta Keuntungannya

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Definisi Customer Retention Serta Pentingnya Mempertahankan Pelanggan

Clara Alverina .

Customer retention merupakan tindakan yang dilakukan perusahaan untuk mempertahankan customer supaya tetap menggunakan produk dan layanan mereka. Hal yang mengejutkan adalah, tidak semua bisnis memprioritaskan customer retention. Berdasarkan data dari Forbes, pada tahun 2012 banyak bisnis yang memprioritaskan driving sales, sementara customer loyalty menjadi prioritas terakhir.

Continue Reading
2 min read

Strategi Retention Paling Efektif untuk Semua Bisnis

Clara Alverina .

Continue Reading
2 min read

Kembangkan Bisnis Melalui Strategi Penjualan kepada Customer Lama

Clara Alverina .

Menjual kepada customer lama membutuhkan biaya lebih sedikit daripada berjualan pada customer baru. Hal ini merupakan kenyataan yang biasa dialami oleh banyak bisnis, terutama ecommerce yang membutuhkan anggaran besar untuk click dan conversion. Oleh karena itu, Anda perlu menerapkan langkah re-engage kepada customer supaya mereka betah berlangganan kepada Anda. Jika Anda berencana untuk menjual produk dan layanan baru kepada customer, kini waktu yang tepat untuk mencoba juga strategi customer retention.

Continue Reading

Featured